Questões de Administração Geral - Planejamento Estratégico, Tático e Operacional para Concurso - Página 2

Q4337479

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337479 Administração Geral

No desdobramento do planejamento, o analista precisa esclarecer à equipe a distinção técnica entre objetivo e meta, evitando o uso indiscriminado dos dois termos nos documentos institucionais. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa distinção.

A

O objetivo é amplo, qualitativo e de longo prazo, enquanto a meta é específica, mensurável, quantitativa e com prazo definido.

B

O objetivo é expresso em números com prazo curto, enquanto a meta descreve intenções genéricas e sem critério de mensuração.

C

O objetivo é operacional e imediato, e a meta é a diretriz filosófica que fundamenta a missão institucional.

D

A meta antecede o diagnóstico organizacional, e o objetivo é definido apenas após a apuração dos resultados finais.

E

Objetivo e meta são termos idênticos em conteúdo e função, sem qualquer diferença de detalhamento ou abordagem.

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Q4337464

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337464 Administração Geral

Uma secretaria monitora seu desempenho com indicadores-chave de desempenho (do inglês key performance indicators - KPIs) e precisa distinguir a natureza de cada tipo para escolher os mais adequados ao acompanhamento estratégico. Sobre os indicadores de desempenho, julgue as afirmativas a seguir em verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)Os KPIs de resultado (lagging indicators) medem os resultados finais de uma ação e refletem o desempenho após a execução.
(__)Os KPIs de atividade (leading indicators) são preditivos e medem atividades que influenciam resultados futuros.
(__)A definição dos KPIs deve permanecer desvinculada dos objetivos organizacionais para preservar a neutralidade das medições.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA, de cima para baixo.

A

F, V, V.

B

V, F, V.

C

V, V, F.

D

V, F, F.

E

F, F, V.

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Q4337461

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337461 Administração Geral

Uma autarquia estadual inicia a construção de seu planejamento institucional. A comissão responsável precisa registrar, em documento de abertura, uma definição técnica que oriente todo o trabalho e diferencie o planejamento estratégico de uma simples lista de tarefas do cotidiano. Considerando a fundamentação técnica sobre o tema, assinale a alternativa que expressa CORRETAMENTE o conceito de planejamento estratégico.

A

Documento estático elaborado uma única vez, que dispensa revisão periódica por já consolidar as decisões definitivas da gestão.

B

Conjunto de rotinas repetitivas e padronizadas de curto prazo, voltado exclusivamente à execução das tarefas diárias de cada setor.

C

Levantamento das competências individuais dos servidores, destinado a subsidiar a distribuição interna de cargos e funções.

D

Processo contínuo de definição de metas de longo prazo e das ações para alcançá-las, considerando os recursos internos e o ambiente externo.

E

Relação de despesas e receitas projetadas para o exercício financeiro seguinte, com foco na conformidade orçamentária da instituição.

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Q4337452

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337452 Administração Geral

Ao selecionar indicadores para um programa, o analista distingue os que medem o esforço empreendido dos que medem os resultados alcançados. Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE essa distinção.

A

Os de esforço medem as ações e os recursos aplicados no processo, enquanto os de resultado medem os produtos e efeitos gerados.

B

Os indicadores de esforço medem os efeitos finais na sociedade, e os de resultado medem apenas a quantidade de reuniões internas.

C

Os indicadores de esforço dispensam qualquer relação com os objetivos, e os de resultado independem das ações executadas.

D

Os indicadores de esforço e de resultado são idênticos, pois toda ação produz automaticamente o mesmo efeito medido.

E

Os indicadores de esforço medem o patrimônio da instituição, e os de resultado medem o número de servidores lotados.

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Q4337448

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337448 Administração Geral

Aprovado o plano estratégico de uma fundação pública, a diretoria constata que as unidades seguem trabalhando conforme suas rotinas anteriores, sem identificar de que modo contribuem para os objetivos institucionais. O analista de planejamento é chamado a esclarecer o mecanismo que liga o plano aprovado à atuação cotidiana das áreas.
Avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I.O desdobramento estratégico converte os objetivos institucionais em objetivos, ações e responsabilidades dos níveis tático e operacional, de modo que cada unidade identifique sua contribuição para o resultado da organização.
PORQUE
II.O acompanhamento dos resultados institucionais realiza-se em ciclos periódicos de monitoramento, nos quais os valores apurados dos indicadores são comparados às metas pactuadas.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A

A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa.

B

As duas asserções são falsas.

C

A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.

D

As duas asserções são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.

E

As duas asserções são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

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Q4337445

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337445 Administração Geral

Uma diretoria de planejamento definiu como indicador estratégico o "número de reuniões internas realizadas por mês". Após um semestre, percebeu-se que, embora o número de reuniões crescesse, os resultados institucionais entregues à sociedade não melhoravam. O analista foi chamado a avaliar a adequação do indicador escolhido. Com base no caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA.

A

O indicador deve ser mantido sem alteração, já que indicadores estratégicos não precisam estar alinhados aos objetivos da organização.

B

O indicador é inadequado, pois mede esforço interno sem vínculo com os objetivos e os resultados entregues, devendo ser revisto.

C

A solução é eliminar todos os indicadores, uma vez que a mensuração de desempenho compromete a autonomia das equipes.

D

O problema decorre apenas do número reduzido de reuniões, bastando aumentar a quantidade mensal para melhorar os resultados.

E

O indicador é adequado, pois qualquer atividade interna quantificável constitui, por si só, um indicador estratégico válido.

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Q4337442

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337442 Administração Geral

Uma organização estabeleceu as seguintes metas:
I.Reduzir o tempo médio de atendimento até dezembro de 2027.
II.Capacitar 90% dos servidores da área de atendimento até junho de 2027.
III.Elevar de 70% para 85% o índice de satisfação dos usuários, tão logo seja possível.
Considerando os requisitos técnicos de formulação de metas no planejamento estratégico, assinale a alternativa CORRETA.

A

Apenas a meta III é adequada, pois quantifica a variação pretendida no índice de satisfação.

B

Apenas a meta II reúne, simultaneamente, parâmetro quantitativo e prazo definido.

C

As três metas são adequadas, pois a fixação de parâmetro quantitativo e de prazo é facultativa na formulação de metas.

D

Apenas a meta I é adequada, pois fixa prazo certo para a redução pretendida.

E

As metas I e III são adequadas, pois ambas indicam o resultado esperado pela organização.

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Q4337437

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337437 Administração Geral

Ao revisar as metas de um plano institucional, o analista identifica a meta "melhorar o atendimento ao público", considerada vaga. Aplicando o método SMART (do inglês specific, measurable, achievable, relevant and time-bound) para torná-la adequada, ele reescreve a meta de modo a contemplar os cinco critérios. Assinale a alternativa que apresenta a meta CORRETAMENTE formulada segundo o método SMART.

A

Elevar a imagem institucional perante a sociedade, deixando a definição de valores e datas para etapa posterior indefinida.

B

Reduzir o tempo médio de espera no atendimento presencial de 40 para 20 minutos até dezembro do próximo ano, com recursos já disponíveis na unidade.

C

Tornar o atendimento ao público o melhor possível, conforme a percepção subjetiva de cada gestor de unidade.

D

Melhorar de forma significativa a qualidade do atendimento prestado, buscando a satisfação plena dos usuários em algum momento futuro.

E

Aprimorar continuamente os serviços da instituição, sem fixar indicadores, prazos ou parâmetros de mensuração.

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Q4337435

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Planejamento |

Q4337435 Administração Geral

Ao justificar à direção a adoção formal do planejamento estratégico, o analista lista os benefícios que um planejamento bem estruturado proporciona à instituição. Assinale a alternativa que apresenta um benefício CORRETO do planejamento estratégico:

A

A garantia de resultados imutáveis, dispensando qualquer acompanhamento ou revisão ao longo do tempo.

B

A supressão dos indicadores de desempenho, substituídos pela percepção informal dos resultados.

C

A concentração de todas as responsabilidades em um único setor, afastando as demais áreas do processo.

D

A eliminação da necessidade de tomada de decisão pelos gestores, que passa a ser automática e independente de análise.

E

O alinhamento das atividades diárias às metas de longo prazo, otimizando a alocação de recursos e reduzindo desvios de esforço.

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Q4337158

Ano: 2026 Banca: Unesc Órgão: InoversaSul Prova: Unesc - 2026 - InoversaSul - Analista de Projeto |

Q4337158 Administração Geral

O texto a seguir trata do desdobramento e da aferição do desempenho em ciclos de gestão. A declaração qualitativa que descreve aonde a organização pretende chegar em um ciclo curto denomina-se _______. As medidas quantificadas que permitem verificar o avanço em direção a essa declaração denominam-se _______. Já a medida que acompanha de forma continuada a saúde de uma operação em curso, sem prazo de conclusão definido, denomina-se _______. Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem:

A

resultados-chave - objetivo - indicador de desempenho

B

diretriz operacional - resultados-chave - indicador de desempenho

C

objetivo - indicador de desempenho - resultados-chave

D

objetivo - resultados-chave - meta orçamentária

E

objetivo - resultados-chave - indicador de desempenho

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Q4334231

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Amparo - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Amparo - SP - Turismólogo |

Q4334231 Administração Geral

Em relação às etapas do planejamento, analise as assertivas.
I. O diagnóstico envolve conhecer o município, seu entorno, a demanda e a oferta turística existente.
II. O prognóstico consiste em estabelecer os objetivos e metas que serão buscados.
III. A definição das estratégias corresponde ao estabelecimento das formas de atingir objetivos e metas.
IV. O acompanhamento dos resultados inclui verificar a execução do plano e corrigir erros identificados.
Está correto o que se afirma em:

A

Apenas I, IIl e IV.

B

Apenas I e II.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I, II e IV.

E

Apenas II, IIl e IV.

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Q4326557

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CRA-PR Prova: Instituto Consulplan - 2026 - CRA-PR - Administrador |

Q4326557 Administração Geral

As joint ventures constituem uma forma de aliança estratégica caracterizada pela criação de uma entidade compartilhada entre organizações, sendo empregadas em circunstâncias específicas em que outros mecanismos de cooperação ou de expansão não são suficientes. Nesse contexto, é correto afirmar que as joint ventures são mais indicadas quando:

A

As empresas desejam preservar total independência operacional, evitando o compartilhamento de riscos e de recursos estratégicos.

B

Existe impedimento para a realização de uma fusão, sendo inadequadas para o compartilhamento de recursos ou para o acesso conjunto a mercados.

C

Acordos contratuais simples são suficientes para coordenar as atividades entre as empresas e a entrada individual em novos mercados ocorre de forma rápida e com baixo risco.

D

As organizações necessitam combinar recursos complementares e compartilhar riscos para explorar oportunidades de mercado, especialmente quando uma fusão não é viável e acordos contratuais simples não são suficientes.

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Q4320176

Ano: 2026 Banca: FUMARC Órgão: CREA-MG Prova: FUMARC - 2026 - CREA-MG - Técnico Administrativo |

Q4320176 Administração Geral

O Planejamento representa a primeira função administrativa, por exatamente ser aquela que serve de base para as demais funções. O ciclo do planejamento usual nas empresas é considerado em 5 (cinco) fases sequenciais, de seu início ao final.

Numere os parênteses e escolha a alternativa que representa a sequência correta, de execução do processo, para que a ação do Planejamento seja bem-sucedida:

( ) verificar o estado atual das coisas;

( ) implementar os planos de ação necessários;

( ) definir objetivos;

( ) desenvolver premissas sobre condições futuras;

( ) identificar meios para alcançar os objetivos.

A

1; 3; 4; 2; 5.

B

2; 5; 1; 3; 4.

C

3; 4; 2; 5; 1.

D

5; 1; 3; 4; 2.

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Q4308431

Ano: 2026 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Ipameri - GO Prova: IV - UFG - 2026 - Câmara de Ipameri - GO - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |

Q4308431 Administração Geral

Uma organização pública elaborou um plano estratégico para os próximos quatro anos. Ao analisar o cenário externo, a equipe identificou que uma nova lei federal de incentivo à tecnologia proporcionará recursos que facilitarão a modernização de infraestrutura tecnológica. Na análise SWOT, essa nova lei federal favorável à organização é classificada como uma

A

força do ambiente interno.

B

oportunidade do ambiente externo.

C

ameaça do macroambiente político.

D

fraqueza da estrutura interna.

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Q4304731

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão (Financeiro) |

Q4304731 Administração Geral

No que diz respeito à gestão por indicadores (KPIs), julgue os itens a seguir.

I KPIs são indicadores chaves de desempenho ou performance (as duas traduções servem) e se trata de uma forma de medir, analisar e controlar as metas, objetivos e ações da empresa.
II Enquanto os KPI são os números crus, brutos, que se usa para medir e analisar os resultados da empresa, as métricas indicam o desempenho da sua indústria em um critério chave.
III Caso se opte pelo uso de indicadores muito complexos, os cálculos e as tomadas de decisão podem ser mais demorados, e com maior chance de erros na quantificação das métricas.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas o item I está correto.

B

Apenas o item II está correto.

C

Apenas os itens I e II estão corretos.

D

Apenas os itens I e III estão corretos.

E

Todos os itens estão corretos.

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Q4295889

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Jardinópolis - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Jardinópolis - SP - Oficial de Administração |

Q4295889 Administração Geral

Um órgão público estabeleceu como uma das metas de seu planejamento a redução de R$ 15.000,00 (quinze mil reais) em despesas com materiais de escritório para o terceiro trimestre do corrente ano. Para isso, o órgão fez uso do método SMART.
Considerando o método SMART, assinale a alternativa que apresenta corretamente a definição de um de seus critérios.

A

Específico, de fácil entendimento para todos os colaboradores e, portanto, com pouco detalhamento.

B

Mensurável, o que significa que deve ser realista e compatível com os recursos e capacidades do órgão.

C

Atingível, isto é, permita medir o progresso e o resultado final em números, porcentagens ou métricas.

D

Relevante para todos os envolvidos, gera impacto para o órgão e não prejudica outras prioridades.

E

Temporal, o que permite uma maior flexibilidade quanto ao prazo ou data limite para ser concluído.

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Q4291011

Ano: 2026 Banca: FURB Órgão: TIMBÓPREV - SC Prova: FURB - 2026 - TIMBÓPREV - SC - Auxiliar de Serviços Administrativos |

Q4291011 Administração Geral

No planejamento, as __________ expressam o nível de resultado pretendido e o prazo para alcançá-lo; os __________ fornecem medidas para acompanhar desempenho e progresso.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:

A

visões − missões.

B

objetivos − processos.

C

indicadores − metas.

D

metas − indicadores.

E

iniciativas − controles.

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Q4285719

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Taperoá - BA Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Taperoá - BA - Agente Administrativo |

Q4285719 Administração Geral

Uma prefeitura iniciou a elaboração de um novo plano de gestão para orientar suas ações pelos próximos quatro anos. Para isso, foram definidos objetivos, prioridades institucionais, indicadores de desempenho e diretrizes para a alocação dos recursos públicos. Considerando os fundamentos do planejamento estratégico, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento estratégico consiste na definição de objetivos de longo prazo e das diretrizes que orientarão a atuação da organização, considerando o ambiente em que ela está inserida e os recursos disponíveis.

B

O planejamento estratégico concentra-se na execução das atividades operacionais diárias, definindo procedimentos detalhados para cada unidade administrativa.

C

O planejamento estratégico caracteriza-se pela elaboração de normas administrativas destinadas exclusivamente ao controle das despesas públicas.

D

O planejamento estratégico corresponde ao conjunto de atividades voltadas ao acompanhamento da execução das tarefas e à correção de desvios identificados durante sua realização.

E

O planejamento estratégico é elaborado após a definição dos planos operacionais, permitindo consolidar as decisões adotadas pelas unidades administrativas.

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Q4285305

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Itajaí - SC Prova: FEPESE - 2026 - Prefeitura de Itajaí - SC - Agente de Atividades Administrativas |

Q4285305 Administração Geral

Ao apoiar a organização de um evento institucional na prefeitura, o servidor administrativo deve adotar determinadas providências.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente a ação prioritária nesse tipo de atividade.

A

Aguardar as orientações da chefia no dia do evento para definir as tarefas a executar.

B

Planejar com antecedência local, materiais, convites e logística necessários ao evento.

C

Centralizar todas as decisões no servidor mais antigo, independentemente da função.

D

Improvisar os recursos necessários conforme surgem as demandas durante o evento.

E

Limitar-se à organização do espaço físico, deixando a comunicação a cargo de outro setor.

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Q4275840

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275840 Administração Geral

A Análise SWOT é uma das metodologias utilizadas no Planejamento Estratégico. A análise está baseada em quatro palavras e a metodologia envolvida na análise de cada uma para o Planejamento Estratégico. Embora a metodologia tenha mantido o nome original (SWOT), a tradução fica FOFA (Força/ Oportunidades/ Fraquezas/ Ameaças). Para a implantação do Planejamento Estratégico, algumas metodologias auxiliares são utilizadas na análise do ambiente e na construção dos cenários e tomadas de decisão.

Os quatro itens da Análise SWOT são: Strength (Força); Weaknesses (Pontos Fracos ou Fraquezas); Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

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Fonte: Pixabay. Disponível em: https://pixabay.com/pt/photos/conselho-giz-foda-planejamento-4874765/. Acesso em: 24 abr. 2026.

Associe a coluna da direita com os conceitos da coluna da esquerda, considerando as metodologias complementares para análise do mercado e projeções.

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Assinale a sequência correta:

Fonte: CERTO, S. C.; PETER, J. P. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2005. Р.42. E-book. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br. Acesso em: 24 abr. 2026.

A

I, II, III, IV, V.

B

V, IV, III, II, I.

C

III, IV, V, I, II.

D

III, IV, II, I, V.

E

IV, III, V, I, II.

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Questões de Concurso Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral

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