Questões de Concurso
Sobre planejamento estratégico, tático e operacional em administração geral
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A execução da estratégia requer acompanhamento e avaliação de todas as ações.
O gestor que se concentra na decisão sobre a carteira de produtos ou serviços, definindo o nível de rentabilidade e o nível de risco do seu negócio, adota um modelo de planejamento estratégico alinhado com a escola do design.
A organização que adota o planejamento estratégico situacional é aquela que identifica e analisa seu contexto problemático de forma objetiva, evitando em seu planejamento percepções subjetivas de seus colaboradores.
A organização que busca elaborar o planejamento estratégico a partir de um processo político de negociação, persuasão e barganha adota uma metodologia de planejamento com características da Escola do Poder.
O controle estratégico decorrente do planejamento estratégico envolve decisões relacionadas a alterações de objetivos estabelecidos em função de alterações ambientais.
1. Fatores críticos de sucesso.
2. Metas.
3. Objetivos.
4. Estratégias.
5. Medidas.
( ) Alvos específicos que se pretende alcançar em um determinado momento.
( ) Indicações gerais sobre os sentidos em que uma empresa pretende ir, sem indicar os alvos específicos a serem alcançados em determinados momentos no tempo.
( ) Número limitado das áreas em que os resultados satisfatórios assegurarão o desempenho do competidor bem sucedido para o indivíduo, o departamento ou a organização.
( ) Padrões específicos que permitem a calibração do desempenho, podendo ser soft, isto é, subjetivo e qualitativo, ou hard, isto é, objetivo e quantitativo.
( ) Padrões das missões, objetivos e políticas e os planos de utilização dos recursos significativos, de tal forma declarada, que defina em quais negócios a empresa está inserida (ou é para estar) e que tipo de companhia ela é (ou pretende ser).
Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.
As estratégias genéricas de estabilidade são recomendadas não só para organizações que se encontram em ambientes com ameaças críticas e têm competências distintivas, mas também para organizações que operam em ambientes com oportunidades abundantes e limitações críticas.
( ) Apesar de todas as pressões e contingências do ambiente externo, o nível operacional precisa funcionar como um mecanismo de relojoaria: tecnologia e máquinas em operação. Ritmo e cadência para alcançar produtividade, cuidados para evitar possíveis paralisações ou esperas em uma constante regularidade. ( ) O nível operacional precisa de um tipo de planejamento relativamente holístico de modo a ver a maquina organizacional operando sinergicamente, identificando os pontos de disparidade e causas de desvios ou problemas que irão impactar os resultados das operações. ( ) O planejamento operacional se preocupa essencialmente com o que fazer e com o como fazer no nível em que as tarefas são executadas. O planejamento operacional focaliza a otimização e a maximização dos resultados. ( ) Por meio do planejamento operacional, os administradores visualizam e determinam ações futuras dentro do nível operacional que melhor conduzam ao alcance dos objetivos da empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
I. É a parte mais detalhada no processo de planejamento. II. É o estágio em que se formulam as alternativas que a organização pode adotar para alcançar os objetivos organizacionais pretendidos, tendo em vista as condições internas e externas. III. A operacionalização da estratégia provoca um conjunto de hierarquias, em diferentes níveis e com diferentes perspectivas de tempo.
Assinale:
O modelo que visa ao planejamento de carreira dentro da organização é denominado
O desafio foi apresentado para Jorge, mas ele precisa conhecer mais sobre a temática “gestão de desempenho” nas organizações públicas. Assim, considera-se correto afirmar que:
I a gestão de desempenho não tem o objetivo de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho individual do servidor. II é responsável em atuar de maneira integrada com a área de capacitação, com o objetivo de propor ações de capacitação e desenvolvimento para os servidores. III atua apenas na identificação dos servidores com excelente desempenho. IV o gestor e o servidor devem estabelecer prioridades e determinar metas e objetivos. V a gestão de desempenho demanda que o gestor elabore um plano de desempenho formal para cada servidor.
Está correto o que se afirma apenas em:
( ) Os indicadores têm o propósito de testar o progresso da organização em direção aos objetivos estratégicos. ( ) Os gestores devem selecionar um número ilimitado de indicadores críticos dentro de cada uma das quatro perspectivas, sendo uma forma de evitar o foco na visão estratégica. ( ) Para garantir o gerenciamento do indicador e o alcance do objetivo, são definidas metas que comunicam o nível de desempenho pretendido (valor) para um determinado período de tempo. ( ) Indicadores mostram aos indivíduos como é difícil a execução dos objetivos estratégicos da organização. ( ) Uma meta estratégica pressupõe comunicar um desafio futuro que promova um salto futuro que promova um salto no desempenho de um indicador.
Marque a sequência correta.