Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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O símbolo abaixo, num fluxograma, significa
No que se refere ao tema de manuais administrativos, julgue o item.
A redação do manual administrativo deve ser clara e
curta. Ela deve, também, evitar ambiguidades, além
de utilizar tom formal, ter uniformidade de estilo,
utilizar tão somente terminologias técnicas – quando
for imprescindível e inteligível –, ser geral e não
específico, ser abstrato e não concreto, bem como
deve preferir os verbos na forma ativa e não na
forma passiva.
No que se refere ao tema de manuais administrativos, julgue o item.
O levantamento de informações é a fase do manual
administrativo inicial de contato dos analistas internos
e(ou) externos à organização com os futuros usuários
do manual. Os responsáveis por tal tarefa devem
realizar: entrevistas com os principais profissionais;
visitas às instalações da empresa; e estudos de
documentação, como, por exemplo, organogramas,
manuais preexistentes, balanços e demonstrativos
de cursos.
Assinale a opção que apresenta uma vantagem específica da departamentalização por projetos.
Em relação à organização informal é correto afirmar que
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização por produtos ou por serviços
apresenta algumas desvantagens, entre elas está a
possibilidade de perda da visão global do andamento
do processo e a flexibilidade restrita para ajustes
no processo.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
De forma geral, as organizações que utilizam a
departamentalização por processos procuram agrupar
em unidades organizacionais – centros de custos e
de resultados – os recursos necessários a cada etapa
de um processo produtivo, o que resulta em melhor
coordenação e avaliação de cada uma de suas partes,
bem como do processo total.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Maior especialização dos recursos alocados,
possibilidade de comunicações mais rápidas de
informações técnicas e melhor coordenação
e avaliação de cada parte ou etapa do
processo são algumas das características da
departamentalização matricial.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por projetos, as atividades
são agrupadas de acordo com as etapas de um
processo. Portanto, considera‑se a maneira pela
qual são executados os trabalhos ou os processos
para a consecução de uma meta ou de um
objetivo específico.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por clientes, podem existir
dificuldades de coordenação entre tal tipo de
departamentalização e outros tipos, isso em razão de
os gestores dos departamentos por clientes exigirem,
em boa parte das vezes, um tratamento especial.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Propiciar à empresa situação favorável para que se
tire proveito das condições de grupos de clientes bem
definidos e para que se assegurem reconhecimento
e atendimento contínuo e rápido aos diferentes
tipos e classes de clientes são duas das vantagens da
departamentalização por clientes.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por quantidade, as atividades
são agrupadas de acordo com as necessidades
variadas e especiais dos clientes ou fregueses
da organização.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Duas das principais desvantagens da
departamentalização por produtos ou serviços são a
possibilidade de criar uma situação em que os gestores
de produtos ou serviços se tornem muito poderosos,
o que pode desestabilizar a estrutura da organização,
além do fato de que tal tipo de departamentalização
pode provocar problemas humanos de temores e
ansiedades, quando em situação de instabilidade
externa, pois os colaboradores tendem a ser mais
inseguros com relação a alguma possibilidade
de desemprego ou retardamento em sua
carreira profissional.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Uma das principais vantagens da departamentalização
por produtos ou por serviços é que ela facilita a
coordenação dos resultados esperados de cada grupo
de produtos ou serviços, pois cada um desses grupos
funciona como uma unidade de resultados. Outra vantagem é que esse tipo de departamentalização
propicia a alocação de capital especializado para cada
um dos grupos de produtos ou serviços.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por produtos ou por serviços,
o agrupamento é feito de acordo com as atividades
inerentes a cada um dos produtos ou serviços
da empresa.
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