Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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Uma empresa pública responsável pela gestão de infraestrutura portuária, ao revisar sua estrutura organizacional, identificou que a alta administração estava sobrecarregada com decisões operacionais e táticas, gerando morosidade no processo decisório e dificuldades no atendimento ágil às demandas portuárias. Diante disso, optou por ampliar a descentralização decisória em determinadas unidades, mantendo, contudo, diretrizes estratégicas e mecanismos de controle centralizados. Considerando esse contexto e os fundamentos de centralização e descentralização em sistemas, organização e métodos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. A centralização das diretrizes estratégicas pode favorecer a uniformidade de processos e decisões, além de contribuir para maior segurança das informações organizacionais.
II. A descentralização, ao aproximar a tomada de decisão dos níveis operacionais, tende a reduzir o tempo de resposta e estimular maior participação, motivação e comprometimento dos gestores locais.
III. A descentralização implica, necessariamente, menor controle organizacional, uma vez que reduz os níveis hierárquicos e elimina a necessidade de mecanismos formais de acompanhamento.
IV. A escolha entre centralização e descentralização independe de fatores como capacitação dos subordinados, grau de confiança da chefia e complexidade das atividades organizacionais.
I. O organograma estrutural não considera o fator hierárquico para definir as unidades organizacionais de direção, apoio superior e apoio operacional.
II. O organograma circular diminui a possibilidade de conflitos entre os atores organizacionais, pois as linhas hierárquicas são menos representativas que os modelos tradicionais.
III. O organograma matricial pode ser estruturado em grupos de clientes, projetos ou unidades de produção.
IV. O organograma funcional se caracteriza principalmente por estar em constante reformulação, devido ao seu foco ser direcionado para projetos.
V. O organograma radial se caracteriza por ter uma distribuição heterogênea de atividades.
Quais estão corretas?
(__)O fluxograma é uma ferramenta gráfica utilizada para representar visualmente a sequência de etapas de um processo administrativo, identificando as decisões, os responsáveis e os pontos de controle ao longo da rotina.
(__)A padronização de procedimentos administrativos compromete a qualidade dos serviços prestados ao público, restringindo a iniciativa dos servidores e dificultando a adaptação das rotinas às demandas do cotidiano da unidade.
(__)O manual de rotinas administrativas tem natureza meramente informativa e mantém vigência por prazo indeterminado, com validade contínua independentemente das mudanças normativas e tecnológicas que venham a ocorrer ao longo dos anos.
(__)A delegação de competências na rotina administrativa transfere a responsabilidade final pelos atos praticados ao servidor delegado, com isenção integral do dirigente delegante por quaisquer consequências decorrentes.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Entendemos que desenho organizacional se refere à definição da estrutura organizacional mais adequada ao negócio, ao propósito, à estratégia, à tecnologia, às pessoas, às atividades e, principalmente, ao ambiente externo que envolve a organização.
A partir desse entendimento, dizemos que o desenho organizacional é o pro cesso de
I. O organograma representa relações formais de autoridade e vinculação entre unidades, ajudando a visualizar responsabilidades e níveis hierárquicos. II. Centralização indica concentração de decisões em níveis superiores, enquanto descentralização distribui decisões para níveis próximos da execução do trabalho. III. A amplitude de controle influencia quantidade de níveis hierárquicos, pois maior número de subordinados por chefia tende a reduzir camadas intermediárias. IV. A departamentalização pode ocorrer por função, por processo, por produto ou por cliente, e cada critério altera necessidades de coordenação entre áreas. V. A formalização traduz o grau de padronização de regras, rotinas e registros, afetando previsibilidade e autonomia na execução das atividades.
Estão corretas as afirmativas:
Considerando as rotinas administrativas no serviço público municipal e o fluxo regular de tramitação de expedientes administrativos, numere as etapas a seguir na ordem correta de execução, da primeira à última.
(__)Encaminhamento do expediente ao setor técnico competente para análise do mérito do requerimento.
(__)Recebimento e autuação do requerimento no setor de protocolo, com atribuição de número de registro e carimbo de entrada.
(__)Notificação ao requerente sobre a decisão administrativa, com indicação de prazo para recurso caso o pedido seja indeferido.
(__)Emissão de despacho ou decisão pela autoridade competente, com base no parecer técnico e nas normas aplicáveis.
(__)Elaboração de parecer técnico pelo setor responsável, com recomendação fundamentada sobre o deferimento ou indeferimento do pedido.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Acerca dos sistemas administrativos nas organizações, julgue o próximo item.
A reestruturação de organizações complexas, de acordo com a abordagem holística de organização e métodos, exige a análise simultânea dos cenários institucional, dos processos organizacionais e dos métodos de trabalho.
Acerca dos sistemas administrativos nas organizações, julgue o próximo item.
A adoção de estruturas matriciais nas organizações públicas concilia a especialização funcional com a coordenação de projetos, exigindo dos colaboradores dupla subordinação hierárquica.