Questões de Concurso
Sobre organizações, sistemas e métodos em administração geral
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A empresa X vem vivenciando grande crescimento graças ao volume de projetos contratados. Mas o seu modo de gestão conduz a uma extrema centralização, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Sugeriu-se uma reorganização através da descentralização de poder, que se baseia no argumento de que as decisões
“A organização é um empreendimento social através do qual se reúnem recursos variados para atingir determinados objetivos. Sem recursos não há como atingir os objetivos. Os recursos são os meios que as organizações possuem para realizar suas tarefas e atingir seus objetivos...” Chiavenato (2002).
Segundo o autor, os recursos organizacionais podem ser classificados como: Físicos ou Materiais, Financeiros, Humanos, Mercadológicos, e Administrativos.
Faz parte do conteúdo principal dos recursos administrativos, EXCETO:
Delegação é o processo de transferência de determinado nível de autoridade de um chefe para seu subordinado, criando o correspondente compromisso pela execução da tarefa delegada. Deve-se estar atento a determinar obstáculos para um adequado processo de delegação.
Assim, sem analisar quem tem razão, se chefe ou subordinado, sobre os principais obstáculos para a delegação, do ponto de vista da empresa, do chefe e do subordinado, relacione a coluna numerada com a não numerada, marcando a sequência correta nas alternativas abaixo. Alguns números poderão ser utilizados mais de uma vez e outros poderão não ser utilizados.
1. Do ponto de vista da empresa.
2. Do ponto de vista do chefe.
3. Do ponto de vista do subordinado.
( ) Autovalorização.
( ) Nível de controle.
( ) Não tem tempo.
( ) Falta de informações.
( ) Possibilidade de não ser reconhecido.
A escolha, por uma organização, entre uma abordagem centralizada padronizada e uma abordagem mais descentralizada envolve trade-offs enganosos. Já que há poucas (se alguma) redes completamente centralizadas ou descentralizadas, na maioria dos casos a escolha entre abordagens é feita no nível das políticas e procedimentos individuais. Por exemplo, uma determinada empresa pode permitir muitas diferenças entre suas instalações em relação a um planejamento da produção e políticas de controle de estoque, mas deve insistir que eles utilizem o mesmo sistema de informação para implementar essas políticas.
Sobre centralização versus descentralização, conforme exposto no texto acima, relacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
A. Centralizar/padronizar quando diferentes instalações.
B. Descentralizar/dar autonomia quando as instalações.
( ) Produzem diferentes produtos.
( ) Operam em ambientes bem diferentes.
( ) Atendem clientes similares que prezam uniformidade.
( ) Atendem clientes com diferentes necessidades.
( ) Operam em ambientes com restrições e/ou recursos similares.
Em relação à descentralização, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
Descentralização é a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos. Não se deve considerar uma empresa centralizada ou descentralizada no sentido extremo ou puro. O que ocorrer é a maior ou menor tendência e/ou postura da empresa para a centralização ou descentralização de seu poder decisório por seus vários níveis hierárquicos. Dessa forma, identifique corretamente quais os condicionantes da estrutura organizacional que favorece a descentralização.
I. Objetivos, estratégias e políticas.
II. Ambiente empresarial.
III. Fator Humano.
IV. Natureza das atividades e da tecnologia.
V. Amplitude de controle.
Um arranjo sistemático de duas ou mais pessoas que desempenham papéis formais e compartilham um propósito comum é um(a)
Entre as técnicas quantitativas usuais para se calcular a previsão de consumo de materiais, o método usado para determinar a melhor linha de ajuste, que passa mais perto de todos os dados coletados, ou seja, a linha que minimiza as diferenças entre os dados observados e um modelo de consumo linear, é o método
O poder é a capacidade de influenciar subordinados e colegas por meio do controle dos recursos organizacionais, o que distingue a posição de liderança. Dos tipos de poder organizacional, aquele que está baseado nos talentos e nas habilidades, que deriva dos talentos especiais, do conhecimento e da experiência anterior de um gerente, é o poder
A forma de dividir as tarefas entre os departamentos depende de princípios chamados critérios de departamentalização. Com base em conceitos e aplicações concernentes ao assunto, assinale a alternativa correta.
Em termos de organização, uma estrutura informal
Considerando os aspectos relacionados ao processo de tomada de decisão, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.
I – Centralização
II – Descentralização
( ) Há custos maiores com capacitação de lideranças.
( ) Apesar dos riscos de distorções, as lideranças têm mais informações acerca de um problema específico.
( ) Oferece uma visão mais estratégica do problema.
( ) Pode ocorrer pouca consistência com os objetivos organizacionais.
( ) Há riscos de distorções, pois não se tem um conhecimento mais específico do problema.
A sequência correta é:
O processo de departamentalização caracteriza-se pela divisão do trabalho geral em funções especializadas de atividades homogêneas. Essas atividades arranjadas na forma de processos específicos poderão caracterizar níveis de responsabilidade distintos. Sendo assim, considere o seguinte organograma.
Com base nessas informações, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.
I – A atividade que caracteriza uma função é típica de departamento.
II – As atividades que caracterizam uma subfunção são típicas de setor.
III – As atividades que caracterizam uma tarefa são típicas de divisão.
IV – As atividades que se caracterizam como uma atividade única e rotineira são típicas de núcleo.
V – As atividades que caracterizam um grupo de funções têm como órgão responsável uma diretoria.
A sequência correta é:
Acerca de estrutura, departamentalização e descentralização, julgue o seguinte item.
A estrutura de rede utiliza-se da abordagem de livre mercado
para substituir a hierarquia vertical.
Acerca de estrutura, departamentalização e descentralização, julgue o seguinte item.
A descentralização em favor dos empregados é maior nas
estruturas não rotineiras, onde muitas decisões são tomadas
por eles.
Acerca de estrutura, departamentalização e descentralização, julgue o seguinte item.
A estrutura matricial deve ser usada somente em empresas que
tenham um número elevado de projetos de engenharia.
Acerca de estrutura, departamentalização e descentralização, julgue o seguinte item.
O agrupamento de pessoas em departamentos e de
departamentos na composição da organização identifica a
estrutura de uma organização.
O projeto pedagógico de uma organização deve-se basear em um documento que detalhe objetivos, diretrizes e ações do processo educativo a ser desenvolvido na organização, expressando as exigências legais do sistema educacional, bem como as necessidades, propósitos e expectativas da comunidade envolvida.
( ) Especialização do trabalho: grau em que as tarefas dentro de uma determinada organização são subdivididas em funções isoladas.
( ) Departamentalização: trata-se da base para o agrupamento de tarefas. Afinal, após a divisão do trabalho mediante a especialização, convém agrupar as atividades a fim de que tarefas comuns possam ser coordenadas.
( ) Formalização: grau em que o processo decisório está concentrado em um único ponto da organização.
A sequência correta de cima para baixo é:
A determinação de uma linha clara de autoridade na estrutura organizacional é necessária para que a delegação de autoridade seja executada sem conflitos hierárquicos.
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