Questões de Concurso
Sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.315 questões
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Administração |
Q2362519
Administração Geral
Ao adotar os fundamentos do Programa de Qualidade Total, as
organizações buscam criar uma cultura de excelência,
promovendo satisfação do cliente, eficiência operacional e
inovação constante.
Em relação à era do controle estatístico, assinale a afirmativa correta.
Em relação à era do controle estatístico, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Administração |
Q2362518
Administração Geral
A Qualidade Total é uma abordagem gerencial que busca a
excelência em todos os aspectos de uma organização, visando à
satisfação do cliente, a melhoria contínua e o envolvimento de
todos os membros da empresa. O desenvolvimento do conceito e
dos procedimentos relacionados à qualidade ao longo da história
pode ser categorizado em quatro períodos, os quais são
conhecidos como as eras da qualidade.
Assinale a opção que denomina o terceiro período.
Assinale a opção que denomina o terceiro período.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Analista Técnico(a) |
Q2358960
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.
O modelo de excelência da gestão (MEG) parte do
pressuposto que a avaliação de resultados de uma
organização é feita essencialmente a partir de indicadores
financeiros, já que estes são considerados a base do sucesso
de qualquer organização.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Assistente Administrativo(a) |
Q2358099
Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Análises de conformidade visam identificar discrepâncias
entre as características efetivas de um produto e aquelas
associadas ao padrão de qualidade planejado.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Assistente Administrativo(a) |
Q2358098
Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
A busca por qualidade nas organizações iniciou-se sob a
ótica da qualidade estratégica e evoluiu para a lógica da
inspeção de produtos e serviços.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Assistente Administrativo(a) |
Q2358097
Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
O controle da qualidade total tem por objetivo avaliar o nível
de qualidade dos produtos e dos serviços ofertados pela
organização.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Assistente Administrativo(a) |
Q2358096
Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Qualidade percebida diz respeito à qualidade efetivamente
reconhecida pelo consumidor durante sua experiência de
consumo.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2348108
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
A obtenção da certificação ISO 9001:2015 é uma garantia absoluta de sucesso no mercado, assegurando que a empresa alcançará resultados superiores em todos os aspectos de seu negócio. A certificação por si só é suficiente para destacar a empresa no mercado e garantir a excelência operacional.
A obtenção da certificação ISO 9001:2015 é uma garantia absoluta de sucesso no mercado, assegurando que a empresa alcançará resultados superiores em todos os aspectos de seu negócio. A certificação por si só é suficiente para destacar a empresa no mercado e garantir a excelência operacional.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2348071
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Na gestão da qualidade, a garantia da qualidade e a melhoria da qualidade são aspectos independentes e não interconectados. A garantia da qualidade diz respeito ao cumprimento das normas e exigências dos clientes, enquanto a melhoria da qualidade se concentra no aperfeiçoamento contínuo dos produtos, sem relação com a garantia da qualidade.
Na gestão da qualidade, a garantia da qualidade e a melhoria da qualidade são aspectos independentes e não interconectados. A garantia da qualidade diz respeito ao cumprimento das normas e exigências dos clientes, enquanto a melhoria da qualidade se concentra no aperfeiçoamento contínuo dos produtos, sem relação com a garantia da qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Belo Jardim - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Belo Jardim - PE - Auxiliar Administrativo |
Q2348060
Administração Geral
Julgue o item subsequente.
Dentro dos 7 Princípios da Qualidade definidos pela ISO 9001:2015, o foco no cliente é essencial, pois o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado à medida em que seus produtos ou serviços atendem às necessidades e expectativas do cliente, contribuindo para a fidelização do cliente, aumento de vendas e melhoria da imagem da empresa.
Dentro dos 7 Princípios da Qualidade definidos pela ISO 9001:2015, o foco no cliente é essencial, pois o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado à medida em que seus produtos ou serviços atendem às necessidades e expectativas do cliente, contribuindo para a fidelização do cliente, aumento de vendas e melhoria da imagem da empresa.
Q4221698
Administração Geral
A evolução da gestão da qualidade passa pelas fases de aprendizagem, motivação, comunicação, liderança, chefia e necessidades e aumento de estoques sem controle estatístico algum.
Q4221697
Administração Geral
Texto associado
No que tange à gestão da qualidade e ao modelo de excelência gerencial, julgue (C ou E) o item a seguir.
O prêmio Deming lista categorias básicas com relação à Qualidade Total (TQM).
Ano: 2023
Banca:
CONSULPAM
Órgão:
Prefeitura de Teutônia - RS
Prova:
CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Teutônia - RS - Operário Especializado - Instalador Hidráulico |
Q4160755
Administração Geral
A Metodologia de Análise e Solução de Problemas
(Masp) é um processo de melhoria contínua que busca
analisar e trazer soluções para os problemas
identificados. Assim, e conforme Campos, essa
metodologia é composta por algumas etapas, EXCETO:
Q3477172
Administração Geral
Dentre os princípios da gestão da qualidade e o estabelecimento de normas na esfera pública, assinale a alternativa correspondente ao princípio que estabeleceu a incorporação da filosofia japonesa na gestão de processos dentre estes norteadores os 14 princípios de Deming na gestão:
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO-14ª Região(PI)
Prova:
Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Auxiliar Administrativo |
Q2662894
Administração Geral
Quanto à gestão de qualidade, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
IDECAN
Órgão:
Prefeitura de São Caetano do Sul - SP
Prova:
IDECAN - 2023 - Prefeitura de São Caetano do Sul - SP - Assistente Administrativo |
Q2556686
Administração Geral
As instituições estão sempre buscando o aperfeiçoamento
do seu trabalho. Nesse aspecto, a saúde dos processos afeta
diretamente o desempenho da empresa. Sobre a melhoria
dos processos e suas etapas, analise as afirmativas abaixo e
assinale a alternativa correta.
Q2386636
Administração Geral
______ trata-se de um conjunto de técnicas e
atividades operacionais que visam satisfazer
os requisitos da qualidade.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Q2386634
Administração Geral
Nas afirmativas abaixo estão alguns conceitos
associados à Qualidade. Leia as afirmativas e
assinale a alternativa correta.
I. Ação corretiva: ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.
II. Auditoria: consiste em um exame sistemático e independente que visa determinar se as atividades e os resultados relativos à qualidade satisfazem as disposições preestabelecidas, se tais disposições estão efetivamente implementadas e se elas são adequadas para alcançar os objetivos.
III. Custos da qualidade: custos relativos a assegurar e garantir a qualidade satisfatória, bem como ligados às perdas sofridas quando a qualidade satisfatória não é alcançada.
Assinale a alternativa correta.
I. Ação corretiva: ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.
II. Auditoria: consiste em um exame sistemático e independente que visa determinar se as atividades e os resultados relativos à qualidade satisfazem as disposições preestabelecidas, se tais disposições estão efetivamente implementadas e se elas são adequadas para alcançar os objetivos.
III. Custos da qualidade: custos relativos a assegurar e garantir a qualidade satisfatória, bem como ligados às perdas sofridas quando a qualidade satisfatória não é alcançada.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
FSNH - RS
Prova:
Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |
Q2363570
Administração Geral
Com base nas noções de gestão de qualidade, assinale a
alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
FSNH - RS
Prova:
Quadrix - 2023 - FSNH - RS - Agente de Atendimento |
Q2363558
Administração Geral
Quanto à gestão de qualidade, assinale a alternativa
correta.
Conheça nossos planos