Questões de Concurso
Comentadas sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.267 questões
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Prova:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Analista de Gestão em Qualidade |
Q2895463
Administração Geral
A implantação da metodologia Seis Sigma é baseada em 4 pilares (ações): estratégicas, comportamentais, operacionais e
Ano: 2013
Banca:
VUNESP
Órgão:
COREN-SP
Prova:
VUNESP - 2013 - COREN-SP - Analista de Gestão em Qualidade |
Q2895452
Administração Geral
A filosofia de contínuo melhoramento de todos os empregados da organização, de maneira que realizem suas tarefas um pouco melhor a cada dia, é denominada
Q2892967
Administração Geral
É papel da Alta Direção em um sistema de gestão da qualidade:
Q2892939
Administração Geral
Considere as afirmações a seguir sobre benefícios de um sistema de gestão integrado.
I. Transparência dos processos internos. II. Maior controle dos impactos ambientais. III. Aumento salarial dos funcionários. Assinale a alternativa que qualifica corretamente as afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F), na ordem em que aparecem.
Q2892919
Administração Geral
A filosofia Kaizen estabelece que as mudanças que ocorrem no processo são:
Q2892877
Administração Geral
Para o aumento da satisfação do cliente, a norma ABNT NBR ISO 9001 determina que a organização implemente
Q2883806
Administração Geral
O Seis Sigma (six-sigma ou σ-sigma) é uma ferramenta para
melhoria de processos, com o intuito de medir e eliminar
defeitos na produção de uma empresa. Acerca desse tema, é
correto afirmar que, para apresentar soluções de melhoria,
utiliza-se uma metodologia com cinco funções chamada
Q1636013
Administração Geral
No que diz respeito à terminologia utilizada na Gestão da Qualidade, dois termos são defi nidos a seguir:
I- parte da gestão da qualidade focada no estabelecimento dos objetivos da qualidade e que especifica os recursos e processos operacionais necessários para atender a esses objetivos;
II- extensão na qual as atividades planejadas são realizadas e alcançados os resultados planejados.
Esses termos denominam-se, respectivamente:
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Analista de Gerenciamento de Projetos e Metas |
Q1325680
Administração Geral
O critério do prêmio da qualidade Malcon Baldrige
que examina como os altos executivos criam e
sustentam um sistema de valores de qualidade
junto com um sistema de gestão de apoio, para
orientar todas as atividades da empresa, refere-se
à categoria de:
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Analista de Gerenciamento de Projetos e Metas |
Q1325677
Administração Geral
A revolução na qualidade produziu melhorias em
todos os segmentos das organizações, buscando
a satisfação dos clientes. Das opções a seguir, a
que se refere às mudanças nas visões da
qualidade no presente é:
Q1291765
Administração Geral
In-memory, dispositivos móveis e analytics
acionável são estratégias que estão sendo
adotadas pelas empresas e são considerados
parte
Q1291754
Administração Geral
Como é denominado o conjunto de técnicas que
visa obter e analisar informações que possibilitem
estimar a qualidade da contribuição prestada pelo
empregado à organização?
Q1289995
Administração Geral
Quanto aos métodos para o desenvolvimento de
gerentes no local de trabalho, relacione as colunas
e assinale a alternativa que apresenta a sequência
correta do relacionamento de cada método com
seu objetivo.
1. Coaching 2. Substituições programadas 3. Rotação de cargo 4. Transferência lateral 5. Projetos especiais e diretorias juniores 6. Aprendizado prático 7. Reuniões de staff
( ) Permitem aos participantes tornar-se mais familiarizados com problemas e eventos que ocorrem fora de sua área imediata, expondo-os às ideias e pensamentos de outros gerentes. ( ) Envolve um fluxo contínuo de instruções, comentários e sugestões do gerente para o subordinado. ( ) Libera os gerentes para trabalharem em tempo integral em projetos com outros na organização. ( ) Preparam um indivíduo para assumir o trabalho de gerente, ganhando experiência na condução de funções importantes para o trabalho. ( ) Fornecem uma oportunidade para os indivíduos se envolverem no estudo dos atuais problemas organizacionais e em atividades de planejamento e tomada de decisões. ( ) Fornece, por meio de diversas experiências de trabalho, o conhecimento ampliado e o entendimento exigido para gerenciar mais efetivamente. ( ) Movimentação horizontal por diferentes departamentos, com a progressão ascendente na organização.
1. Coaching 2. Substituições programadas 3. Rotação de cargo 4. Transferência lateral 5. Projetos especiais e diretorias juniores 6. Aprendizado prático 7. Reuniões de staff
( ) Permitem aos participantes tornar-se mais familiarizados com problemas e eventos que ocorrem fora de sua área imediata, expondo-os às ideias e pensamentos de outros gerentes. ( ) Envolve um fluxo contínuo de instruções, comentários e sugestões do gerente para o subordinado. ( ) Libera os gerentes para trabalharem em tempo integral em projetos com outros na organização. ( ) Preparam um indivíduo para assumir o trabalho de gerente, ganhando experiência na condução de funções importantes para o trabalho. ( ) Fornecem uma oportunidade para os indivíduos se envolverem no estudo dos atuais problemas organizacionais e em atividades de planejamento e tomada de decisões. ( ) Fornece, por meio de diversas experiências de trabalho, o conhecimento ampliado e o entendimento exigido para gerenciar mais efetivamente. ( ) Movimentação horizontal por diferentes departamentos, com a progressão ascendente na organização.
Q1289993
Administração Geral
Qual a relação que existe entre qualidade e
produtividade?
Q1233802
Administração Geral
Quando usada em um sistema de gestão pela qualidade, a
abordagem por processos permite:
I- a melhoria continua baseada em medições altamente subjetivas;
II- a compreensão dos requisitos e seu atendimento;
III- a avaliação dos processos em termos de valor agregado às partes interessadas.
É correto o que se afirma em:
I- a melhoria continua baseada em medições altamente subjetivas;
II- a compreensão dos requisitos e seu atendimento;
III- a avaliação dos processos em termos de valor agregado às partes interessadas.
É correto o que se afirma em:
Q1226752
Administração Geral
Entre as abordagens contemporâneas, destaca-se a gestão da qualidade total (TQM – Total Quality Management). Assinale a alternativa que se refere corretamente aos princípios orientadores dessa nova abordagem:
Q1208562
Administração Geral
Com base em gestão da qualidade, julgue o item seguinte.
As organizações públicas devem colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços por elas prestados para que os princípios da informação e da transparência sejam preservados na qualidade da gestão dos serviços públicos.
As organizações públicas devem colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços por elas prestados para que os princípios da informação e da transparência sejam preservados na qualidade da gestão dos serviços públicos.
Q939651
Administração Geral
Segundo a definição inicial de Sachs sobre as dimensões da sustentabilidade, marque o item que contém
as cinco dimensões propostas.
Q939633
Administração Geral
No diagnóstico dos problemas da qualidade, pode-se identificar lacunas. Marque a alternativa que descreve
uma das lacunas corretamente.
Q939632
Administração Geral
No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:
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