Segundo Herzberg, a motivação está intimamente relacionada às condições internas do indivíduo que conduzem a sentimentos de satisfação e auto-realização. Nessa linha de raciocínio, são considerados como fatores extrínsecos ou ambientais:

“Liderar é exercer uma influência que inspire e mova as pessoas à ação, obtendo elas o máximo de cooperação e o mínimo de oposição” (WALTER R. BEACH). Desta definição, alguns pontos merecem ser destacados. Marque a alternativa incorreta:

Eis determinadas habilidades que auxiliam a impulsionar as chances de sucesso de um administrador no exterior:

1. Habilidades visionárias: rapidez em reconhecer e responder às oportunidades de negócios estratégicas e a crises econômicas e políticas no país-destino.

2. Habilidades eficazes de delegação: histórico comprovado em iniciar e implementar mudanças organizacionais estratégicas.

3. Perspectiva multidimensional: histórico de operação bem-sucedida de uma unidade estratégica de negócio (s) e/ou uma série de grandes projetos no exterior.

O(s) conceito(s) perfeitamente compatível (is) com a definição apresentada, corresponde(m) à alternativa:

Considere as seguintes etapas:

I. Diagnóstico

II. Reforço

III. Desenho

IV. Avaliação

Dentre as etapas acima citadas, fazem parte do processo de treinamento somente:

A administração das organizações em geral é condicionada pelos estilos com que os administradores “dirigem”, dentro delas, o comportamento das pessoas. Nesse contexto, são pressuposições da Teoria Y de McGregor em relação ao estilo de administração:

I. As pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer.

ll. As pessoas evitam a responsabilidade para se sentirem seguras.

III. As pessoas podem ser automotivadas e autodirigidas.

IV. As pessoas são ingênuas e sem iniciativa.

V. As pessoas são criativas e competentes.

Pode-se afirmar:

As teorias da liderança tratam do comportamento do líder em relação a seus subordinados. São três os estilos de liderança que se destacam nesses estudos: autocrático, democrático e liberal. O estilo liberal de liderança é aquele em que o líder:

“É um período de grande mobilidade e de grandes deslocamentos sociais. A burguesia dá um salto em sua trajetória ascendente, e grandes massas populacionais dirigem-se para os centros industriais, onde a extrema miséria convive com a riqueza” (MOTTA Apud MANTOUX, 2001). O texto citado relata alguns aspectos socioeconômicos da Revolução Industrial. Diante disso, assinale a alternativa que caracteriza o referido período.

Marque a alternativa que corresponde à análise correta da seguinte afirmação: “A folha da empresa, com salários, encargos, benefícios contratuais e programas de capacitação, treinamento e reciclagem de pessoal – essa folha não deve ser tratada como coluna de despesa. Ela deve ser contabilizada na carteira de investimentos, como retorno garantido.” Extraído de BETING, Joelmir. Engenho humano. O Estado de São Paulo, São Paulo, 18 fev. 2001. B-2.

Considerando as tendências atuais da gestão de pessoas para a Sociedade do Conhecimento, identifique aquelas que devem ser utilizadas pelo gestor.

1. controlar, padronizar e unificar.

2. compartilhar visão, missão e metas.

3. pensar globalmente e agir localmente.

4. contribuir para formação de valores dignificantes.

5. estimular a autopromoção dentro da equipe.

Estão corretas, apenas:

São características das teorias motivacionais de Maslow e Herzberg, respectivamente: