Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 666

Q387312

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387312 Administração Geral

O Balanced Scorecard, de Kaplan e Norton, provavelmente é a mais difundida abordagem ou estrutura de mensuração de desempenho. Em relação ao Balanced Scorecard, é correto afirmar que

A

tem foco preponderante nos processos organizacionais e competências e habilidades disponíveis nas empresas para efeito de avaliação.

B

tem perspectivas, tais como medidas financeiras, clientes, processos internos e aprendizado.

C

utiliza como medidas de desempenho apenas indicadores financeiros objetivos.

D

primeiramente é projetado um conjunto de medidas de performance para só depois ser formulada a estratégia da empresa.

E

contempla apenas duas perspectivas, que são a financeira e a dos clientes.

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Q387309

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387309 Administração Geral

No contexto da gestão estratégica, uma importante abordagem diz respeito à consideração das competências básicas, centrais e essenciais. Acerca desse tema, é correto afirmar que as competências

A

essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.

B

básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e dificilmente podem ser imitadas ou substituídas.

C

centrais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.

D

essenciais têm importância estratégica, acrescentam valor, não são raras e podem ser imitadas com facilidade ou mesmo substituídas, além de não poderem ser aplicadas a outros negócios.

E

básicas têm importância estratégica, acrescentam valor, são raras e não podem ser imitadas, tampouco aplicadas a outros negócios.

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Q386539

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Ciências Computação |

Q386539 Administração Geral

A análise SWOT, ou modelo de Harvard, é uma importante ferramenta de diagnóstico na elaboração da estratégia empresarial, sendo embasada, em sua forma completa, na.

A

análise externa dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização em relação a outras empresas.

B

observação dos pontos fortes, fracos e oportunidades da organização.

C

análise interna dos pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças da organização.

D

análise interna dos pontos fortes e fracos da organização e das oportunidades e ameaças do ambiente externo.

E

análise externa dos pontos fortes e fracos da organização em relação a outras empresas e das oportunidades e ameaças existentes no ambiente interno da organização.

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Q386008

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386008 Administração Geral

A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo

A

vertical de cima para baixo.

B

horizontal e vertical de baixo para cima.

C

vertical de baixo para cima.

D

vertical de cima para baixo e horizontal.

E

horizontal ou lateral.

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Q386007

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386007 Administração Geral

De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades

A

fisiológicas.

B

de realização.

C

de segurança.

D

sociais.

E

de autoestima.

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Q386006

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386006 Administração Geral

Um líder que exerce influência sobre seus subordinados, motivando-os a realizar o trabalho em função de sua autoridade em puni-los ou recomendar-lhes punição, utiliza como base de poder a

A

competência.

B

referência.

C

coerção.

D

legitimidade.

E

recompensa.

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Q386005

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386005 Administração Geral

Uma organização que procura satisfazer as necessidades específicas de países individuais, adaptando seus serviços aos gostos e necessidades locais, adota estratégia do tipo

A

transnacional.

B

local.

C

multidoméstica.

D

regional

E

global.

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Q386004

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386004 Administração Geral

Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona

A

fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.

B

padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.

C

legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.

D

direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.

E

motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.

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Q386003

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386003 Administração Geral

As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio

A

das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural.

B

das vantagens financeiras, que sustentam as operações da organização no mercado, representando sua dimensão econômica.

C

das interações pessoais e com outras organizações, representando a dimensão relacional da organização.

D

das regulamentações normativas e institucionais, que definem o modo de atuação da organização no contexto local e global, representando sua dimensão político-legal.

E

dos avanços científicos e tecnológicos, que marcam o contexto externo da organização e incidem sobre sua estrutura interna.

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Q385984

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q385984 Administração Geral

São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente

A

recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.

B

definição de políticas de gestão, treinamento e definição de sistemas de remuneração.

C

motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.

D

controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.

E

motivação, treinamento e controle de horários.

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Q385982

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q385982 Administração Geral

A respeito das características de líderes carismáticos e transacionais, assinale a opção correta.

A

Os líderes que causam forte impressão inspiradora em seus seguidores são reconhecidos como líderes transacionais.

B

Os líderes religiosos são exemplos de líderes transacionais.

C

Os líderes que ameaçam seus seguidores para obter o que precisam são chamados de carismáticos.

D

Os heróis mitológicos são exemplos de líderes transacionais.

E

Denominam-se transacionais os líderes que apelam às necessidades primárias de seus seguidores.

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Q385828

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385828 Administração Geral

Um gerente com autoridade hierárquica sobre um determinado conjunto de grupos pode usar esta autoridade para emitir ordens que, quando cumpridas, ajudarão a coordenar as atividades entre esses grupos. Assinale a alternativa que mostra o benefício que pode acontecer com o gerente que dispõe de autoridade hierárquica sobre todos os grupos da área de produção.

A

Facilitação do fuxo de informações entre os grupos.

B

Controlar as tarefas de responsabilidade de cada área operacional.

C

Coordenar as relações entre os diversos gerentes de departamentos.

D

Promover a valorização das competências de cada grupo por meio de estímulos competitivos.

E

Incentivar a competição entre os grupos como forma de incentivo à produtividade.

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Q384939

Ano: 2014 Banca: IBFC Órgão: SEPLAG-MG Prova: IBFC - 2014 - SEPLAG-MG - Gestor de Transportes e Obras - Administração |

Q384939 Administração Geral

Leia as sentenças e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: “________________ é a relação entre os resultados alcançados e os objetivos.”

A

Eficácia.

B

Produtividade.

C

Eficiência.

D

Qualidade Assegurada.

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Q383525

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383525 Administração Geral

Associe cada teoria motivacional com o pensador que a descreveu:

Coluna 1 Teorias                         Coluna 2 Pensador

1. Teorias X e Y                         ( ) Willian G. Ouchi
2. Teoria Z                                  ( ) Douglas McGregor
3. Teoria da expectativa              ( ) Frederick Herzberg
4. Teoria dos dois fatores            ( ) Victor Vroom

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 – 2 – 4 – 3

B

2 – 1 – 3 – 4

C

2 – 1 – 4 – 3

D

2 – 3 – 4 – 1

E

3 – 1 – 4 – 2

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Q383521

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383521 Administração Geral

A estrutura matricial de uma organização caracteriza-se por:

1. Estrutura mista.
2. Estrutura dual de autoridade.
3. Também denominada organização em grade.
4. Matriz identidade visando a obtenção de efciência.
5. Combinação de formas de departamentalização funcional e de produto.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

A

São corretas apenas as afrmativas 1 e 5.

B

São corretas apenas as afrmativas 1, 3 e 4.

C

São corretas apenas as afrmativas 3, 4 e 5.

D

São corretas apenas as afrmativas 1, 2, 3 e 5.

E

São corretas as afrmativas 1, 2, 3 e 4.

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Q383512

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383512 Administração Geral

O conceito de “management” refere-se a:

A

Um sinônimo de gerencialismation.

B

Um conceito criado por Frederick Taylor.

C

Um conceito inglês para geração de lucros.

D

Uma arte de gerar resultados com um grupo de pessoas.

E

Um mal do capitalismo apontado por Frederick Taylor.

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Q383507

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383507 Administração Geral

A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:

A

Pedir para o cliente explicar detalhadamente o problema.

B

Chamar alguém de um nível hierárquico superior para ajudar você.

C

Explicar o motivo pelo qual o cliente está errado.

D

Explicar que o seu cargo não é responsável por receber reclamações.

E

Destacar os pontos fortes de sua organização, para manter a credibilidade.

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Q383012

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: MAPA Prova: CONSULPLAN - 2014 - MAPA - Administrador |

Q383012 Administração Geral

A gestão estratégica de pessoas pode ser feita por meio de diferentes tipos de planejamento de RH, sendo alguns mais genéricos e outros mais específicos. Em relação aos modelos de planejamento de pessoas, é correto afirmar que o modelo

A

baseado na procura estimada do produto ou serviço mapeia o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.

B

baseado no fluxo de pessoas focaliza, também, o nível operacional da empresa e é utilizado por organizações de grande porte.

C

de substituição de postos-chave recebe os nomes de mapas de substituição ou organogramas de encarreiramento para o planejamento de funcionários.

D

baseado em segmentos de cargos baseia-se no conceito de que as necessidades de pessoal são uma variável dependente da procura estimada do bem ou serviço.

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Q383011

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: MAPA Prova: CONSULPLAN - 2014 - MAPA - Administrador |

Q383011 Administração Geral

A autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência, devendo estar em equilíbrio com a responsabilidade. Em relação à responsabilidade, é correto afirmar que

A

é a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.

B

é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas.

C

refere-se à especialização das tarefas e das pessoas, necessária para aumentar a eficiência.

D

depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.

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Q382293

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração |

Q382293 Administração Geral

Segundo Kepner e Tregoe (1976, p. 122), em seu livro O Administrador Racional, existem cinco tipos de ações ligadas às aplicações e métodos de análise de análise de problemas. São elas: ação provisória, ação adaptativa, ação corretiva, ação preventiva e ação contingente.

De acordo com cada tipo de decisão indicada na coluna da esquerda, faça a devida correspondência com a definição apresentada na coluna da direita.

1. Ação Provisória                         [ ] proporciona providências de reserva para compensar ou minimizar os efeitos de um problema em potencial sério.
2. Ação Adaptativa                        [ ] elimina a possível causa de um problema ou reduz sua probabilidade
3. Ação Corretiva                          [ ] elimina a causa conhecida de um problema
4. Ação Preventiva                         [ ] permite ao administrador aceitar os efeitos toleráveis de um problema ou os de uma causa que não pode erradicar
5. Ação Contingente                       [ ] propicia ao administrador tempo para descobrir a causa do problema

Assinale a alternativa que corresponde à correlação correta.

A

1, 2, 3, 4, 5

B

1, 3, 5, 2, 4

C

2, 4, 1, 3, 5

D

5, 4, 3, 2, 1

E

1, 3, 2, 4, 5

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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