Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 665

Q388710

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA) Provas: FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Contabilidade | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Estatística | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Engenharia | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q388710 Administração Geral

Ao elaborar seus processos de planejamento, as organizações definem objetivos e deliberam estratégias com a finalidade de alcançá-los. Sobre as estratégias organizacionais é correto afirmar que há

A

Estratégia Defensiva, utilizada por organizações que se encontram constantemente buscando oportunidades de mercado e regularmente estão experimentando responder tendências.

B

Estratégia Reativa, utilizada por organizações que operam em dois tipos de domínio de produto/mercado: um relacionamento estável e outro instável.

C

Estratégia Analítica, são aquelas cujos administradores percebem a ocorrência de mudanças e incertezas no ambiente, mas não possuem a habilidade necessária para responder eficazmente, carecendo de uma consistente relação estrutura- estratégia.

D

Estratégia Exploradora, utilizada por organizações que possuem um estreito domínio de produto/mercado, não se preocupando com a busca de oportunidades fora do seu domínio atual.

E

Estratégia Defensiva, utilizada por organizações que raramente necessitam fazer grandes ajustes em sua tecnologia, em sua estrutura ou nos seus métodos de operação. Elas dedicam a sua maior atenção na constante melhora da eficiência das operações existentes.

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Q388708

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA) Provas: FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Contabilidade | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Estatística | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Engenharia | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q388708 Administração Geral

Como consequência do processo de Planejamento Estratégico, as organizações produzem ou atualizam alguns componentes. Correlacione corretamente as colunas.

Está correta a correlação que consta em

A

a-III - b-IV - c-II - d-I

B

a-II - b-I - c-IV - d-III

C

a-III - b-I - c-II - d-IV

D

a-II - b-III - c-IV - d-I

E

a-II - b-III - c-I - d-IV

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Q388707

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA) Provas: FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Contabilidade | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Oficial de Justiça Avaliador | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Tecnologia da Informação | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Estatística | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Engenharia | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Odontologia | FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q388707 Administração Geral

Considere que o TRT da 16º Região está elaborando o seu Planejamento Estratégico. A etapa de análise do microambiente organizacional ou Ambiente de Tarefa, contempla:

A

Fornecedores e clientes do TRT.

B

Departamento de compras, concorrentes, entidades de classe.

C

Departamento de recursos humanos, fornecedores e sindicatos.

D

Economia, Sindicatos e Tribunal Regional do Trabalho de outra região.

E

Demografia, governo, fornecedores.

Q388655

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388655 Administração Geral

Como processo de administração e ao mesmo tempo campo de pesquisa, o desenvolvimento organizacional caracteriza-se por cinco aspectos importantes. Assinale a alternativa que apresenta esses aspectos.

A

Identifica normas e valores correntes; traça novas diretrizes; identifica novas normas e valores; identifica defasagens culturais e preenche as defasagens culturais.

B

Seleciona, avalia e desenvolve as pessoas; atende necessidades atuais e futuras da organização; é um mecanismo através do qual a empresa aprende com a retroação decorrente dos erros e acertos em suas decisões e ações globais e fornece atribuições adequadas às pessoas para que possam construir o futuro organizacional.

C

Enfatiza a mudança planejada; tem uma acentuada orientação sociopsicológica; dedica atenção primordial à mudança abrangente; é caracterizado por uma orientação temporal de longo alcance e é guiado por um agente de mudança.

D

Proporciona a reestruturação radical dos processos organizacionais; contribui para alcançar drásticas melhorias do desempenho e da qualidade; assegura racionalização dos custos; garante velocidade nos atendimentos aos clientes e é caracterizado pela construção de carreiras bem sucedidas.

E

Integra os recursos e competências de uma empresa; arranja e aplica os retornos e a lucratividade obtidos; é caracterizado pela atuação dos próprios colaboradores na formulação da mudança necessária; implementa novas normas e valores e fornece assistência econômica e social.

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Q388649

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388649 Administração Geral

Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das características do planejamento estratégico organizacional.

A

Foco nas unidades organizacionais; forte orientação interna; orientação de médio e curto prazos; objetivos específicos, e planos genéricos.

B

Foco na organização como um todo; forte orientação interna; orientação de médio e longo prazos; objetivos gerais, e planos genéricos.

C

Foco específico nas tarefas organizacionais; forte orientação interna; orientação de longo prazo; objetivos para as unidades organizacionais, e resultados esperados de cada unidade organizacional.

D

Foco na organização como um todo; forte orientação externa; orientação de longo prazo; objetivos gerais, e planos genéricos.

E

Foco departamentalizado; orientação externa e de longo prazo; objetivos específicos dos resultados esperados de grupos e indivíduos, e definição de procedimentos e processos gerais.

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Q388644

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388644 Administração Geral

A cultura organizacional é definida como um conjunto de significados compartilhados pelos membros da organização. Assinale a alternativa que apresenta somente aspectos da cultura organizacional que NÃO são observados diretamente e, por isso, são mais difíceis de analisar.

A

Hábitos, linguagem e ideologias.

B

Costumes, ritos e rituais.

C

Costumes, linguagem e valores.

D

Crenças, valores, ritos e rituais.

E

Ideologias, crenças e valores.

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Q388640

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388640 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC), segundo seus criadores, Kaplan e Norton (2004), é um modelo de gestão estratégica que explicita, comunica, alinha e monitora a estratégia organizacional, traduzindo a missão e a estratégia de uma unidade de negócio em objetivo e medidas tangíveis e mensuráveis.

Assinale a alternativa que apresenta a base de construção do BSC.

A

Um conjunto de medidas do desempenho organizacional, envolvendo métricas financeiras, do cliente e dos processos internos proporcionando monitorar individualmente cada área da organização.

B

Um conjunto de indicadores interligados em uma relação de causalidade e alinhamento com a estratégia, promovendo uma visão sistêmica do desempenho organizacional.

C

Um conjunto de resultados financeiros que mostra o comportamento da estratégia, promovendo uma cadeia circular na estrutura organizacional com impactos no mercado.

D

Um conjunto de resultados econômicos e financeiros relacionados com os interesses corporativos conflituosos dos funcionários, dos fornecedores e das pessoas na organização.

E

Um conjunto de medidas de acompanhamento dos processos internos com a finalidade de manter e incrementar os resultados econômicos, políticos e operacionais da organização.

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Q388639

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: Instituto AOCP - 2014 - UFGD - Analista Administrativo - Administração |

Q388639 Administração Geral

Uma das metodologias indicadas no contexto da administração para resultados é o Planejamento Estratégico Situacional (PES) que inova ao substituir a noção de etapa pela de momento, como uma instância dominante. Assinale a alternativa que apresenta alguns desses momentos do PES.

A

Momentos explicativo, normativo, estratégico e tático- operacional.

B

Momentos dos dirigentes, tecnopolítico, manejo de crise e gerência operacional.

C

Momentos explicativo, decisório, tecnopolítico e gerência operacional.

D

Momentos efetivo, temporário, reparador e conclusivo.

E

Momentos dos dirigentes, normativo, tecnopolítico e tático-operacional.

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Q388252

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388252 Administração Geral

Segundo Ferrel & Harline (2009) um plano de marketing é um documento escrito que fornece um esquema de atividades de marketing da organização, incluindo a implementação, a avaliação e o controle dessa atividade.

Dentre os propósitos a que se atende o plano de marketing, assinale a alternativa CORRETA.

A

Explicar o rumo das organizações por meio das vendas e seu custo humano.

B

Explicar como a organização atingirá suas metas e seus objetivos.

C

Explicar como um mapa estratégico e a empresa podem criar novos produtos segundo o desejo de seus acionistas.

D

Instruir os empregados, conforme seu grau de instrução e suas habilidades e competências.

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Q388250

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388250 Administração Geral

Segundo Marcos Cobra, o papel do marketing é “Identificar necessidades não satisfeitas, de forma a colocar no mercado produtos ou serviços que, ao mesmo tempo, proporcionem satisfação dos consumidores, gerem resultados auspiciosos aos acionistas e ajudem a melhorar a qualidade de vida das pessoas e da comunidade em geral.”

Para exercer seu papel, o marketing tem como suas principais atividades e decisões

A

o planejamento de carreira e a remuneração dos executivos que exercem esse papel.

B

o desenvolvimento de vantagens comparativas e o foco operacional para o programa de marketing.

C

a pesquisa e análise, o planejamento tático e estratégico, e a responsabilidade social e ética.

D

o desenvolvimento e a manutenção de relações imediatas com clientes com ênfase no marketing transacional.

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Q388248

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388248 Administração Geral

O controle é uma questão crítica para todos os gerentes nas organizações, uma vez que esses profissionais têm o desafio de melhorar o atendimento ao cliente, minimizar o tempo necessário para reabastecer as redes varejistas de mercadorias, além de envolver a produtividade do escritório, eliminando gargalos e economizando papéis.

Sobre o processo de controle organizacional, é CORRETO afirmar que

A

é um sistema de regulação de atividades organizacionais, tornando-as mais divergentes das expectativas e estratégias da organização de forma mais inovadora.

B

é uma ação que ajusta as operações a padrões a serem determinados, e a sua base é a informação nas mãos dos gerentes.

C

é uma forma de sistematização para regular as atividades organizacionais, tornando- as mais consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos, nas metas e nos padrões de desempenho.

D

é um sistema que requer informações básicas sobre o desempenho sem foco para correção dos desvios padrões.

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Q388247

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388247 Administração Geral

Daft Richard (2005) conta-nos a estória de quando os gansos do Canadá migram para o sul no inverno, voando em formação em V, com o líder à frente do V e o resto do bando aberto atrás. O líder guia, dita o ritmo e recebe o impacto do vento, da chuva, do gelo e da neve. Ele decide quando o bando irá pousar, para descansar ou comer, e quando decolará novamente na sua jornada. Assim, um proprietário ou alto-executivo de uma organização, o líder decide em que direção o grupo todo irá.

A liderança, hoje, é um dos tópicos mais importantes para o sucesso das empresas. Administração e liderança são ambas importantes para as organizações. Os gerentes eficazes precisam ser líderes também. Uma das grandes diferenças entre as qualidades de gerente e do líder está relacionada à fonte de poder e ao nível de aquiescência que ela cria dentro de seus seguidores.

Considerando-se as diferenciações entre o gerente e o líder, assinale a alternativa CORRETA.

A

O poder do gerente vem da estrutura organizacional; já o poder da liderança vem de fontes pessoais, as quais não são como as investidas na organização, como os interesses pessoais, as metas e os valores.

B

O poder da liderança vem da organização e promove a solução de problemas e o autoritarismo como formas de promover mudanças nas organizações.

C

São características dos gerentes a flexibilidade, a inovação, a criatividade e, principalmente, sua persistência.

D

São características dos líderes o poder da posição, a racionalidade e, principalmente, a visão e criação de mudanças nas organizações.

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Q388245

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388245 Administração Geral

As empresas buscam, a todo tempo, resolver seu problema sobre como organizar. Com a internet e foco no e-business, muitas empresas fazem mudanças estruturais para se compatibilizar com essas inovações. Algumas funcionam como organizações virtuais, grupos de pessoas ou empresas com um propósito específico.

A Hewlett-Packard consolidou suas 83 unidades, que são administradas independentemente, em quatro divisões principais para aumentar a colaboração interna e realçar a flexibilidade. Cada uma dessas organizações estão usando os conceitos fundamentais de organização.

Sobre o conceito de organizar, assinale a alternativa CORRETA.

A

Organizar é a disposição de recursos financeiros, para alcançar as metas estratégicas.

B

Organizar é a disposição de recursos organizacionais, para alcançar as metas estratégicas.

C

Organizar é a disposição de recursos operacionais, para atingir não somente metas, mas, principalmente, equilíbrio financeiro.

D

Organizar é a disposição de recursos organizacionais, para alcançar lucratividade e menor custo para a produção.

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Q388244

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388244 Administração Geral

Planos estratégicos são aqueles que se aplicam à organização inteira, que estabelecem os objetivos globais e que buscam posicioná-la em termos de seu ambiente, já os operacionais especificam os detalhes de como os objetivos globais serão alcançados.

Sobre as diferenças nos planos estratégicos e operacionais, assinale a alternativa CORRETA.

A

Os planos operacionais tendem a cobrir períodos mais longos de tempos, pois dependem da disponibilidade de recursos financeiros.

B

Os planos estratégicos cobrem uma área mais ampla e lidam menos com particularidades.

C

Os planos operacionais possuem objetivos mais extensos e ilimitados.

D

Os planos estratégicos tendem a cobrir períodos intensos de tempo, normalmente de 6 meses a um ano.

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Q388243

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388243 Administração Geral

Os gerentes devem planejar para dar-lhes a direção do negócio, reduzir os impactos das mudanças, minimizar o desperdício e a redundância, e fixar os padrões para facilitar o controle.

Considerando a afirmativa acima e a definição de planejamento, assinale a alternativa CORRETA.

A

Planejamento compreende a definição das estratégias locais de uma organização e o desenvolvimento de planilhas de custo para gerenciar o projeto.

B

Planejamento é o princípio da formalização dos gastos da empresa, definição da formalização da contratação de pessoal e, principalmente, a forma de utilização do EPI nas organizações.

C

Planejamento compreende a definição de metas de uma organização e o estabelecimento de uma estratégia global para alcançar essas metas.

D

Planejamento compreende o desenvolvimento da estratégia de montagem de CKDs, conforme o investimento da empresa e o desenvolvimento de ações imediatas, segundo o desejo dos acionistas, para compartimentar as atividades.

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Q388239

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: IF-SP Prova: FUNDEP - 2014 - IF-SP - Administrador |

Q388239 Administração Geral

Segundo Montana e Charnov (2003) em 1979, a presidência da American Management Association define Administração como o “ato de realizar coisas através de pessoas”; enquanto a definição atual contempla que a Administração é o “ato de trabalhar com e através de pessoas para realizar os objetivos tanto da organização quanto de seus membros”.

Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE as principais diferenças dessas duas definições.

A

Maior ênfase na realização das coisas do que nas pessoas.

B

Inclusão do conceito de que a realização dos objetivos pessoais de seus membros deve ser integrada à realização dos objetivos organizacionais.

C

Foco na atenção no processo de execução de tarefas.

D

Maior preocupação com a economia de escala e seu impacto nos resultados.

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Q387362

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387362 Administração Geral

Existem diversas teorias que tratam do tema liderança, inclusive há modelos de liderança que não se baseiam unicamente na forma como as decisões são tomadas, mas no tipo de relação estabelecida entre o líder e os respectivos liderados. Na prática, esses modelos buscam analisar o estilo motivacional do líder. A esse respeito, assinale a alternativa que apresenta a(s) característica(s) da liderança carismática.

A

Aumentos salariais.

B

Participação nos resultados.

C

Patrocínio de programas de treinamento.

D

Autonomia e liberalidade no uso do tempo.

E

Agradecimentos, reconhecimento do desempenho.

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Q387360

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CAU-RJ Provas: IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente de Fiscalização | IADES - 2014 - CAU-RJ - Assistente Técnico |

Q387360 Administração Geral

Entre as inúmeras teorias que abordam a motivação dos indivíduos no ambiente organizacional, destaca-se aquela proposta por Frederick Herzberg, na qual os motivos que estão presentes na situação de trabalho e que influenciam o desempenho podem ser divididos em duas categorias principais: fatores motivacionais e fatores higiênicos. Acerca dessa teoria, assinale a alternativa que indica um fator higiênico.

A

O trabalho em si.

B

As relações pessoais.

C

O exercício da responsabilidade.

D

A realização de algo importante.

E

A possibilidade de aprendizagem e crescimento.

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Q387330

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387330 Administração Geral

Quanto à gestão estratégica, assinale a alternativa que indica as consideradas três estratégias competitivas básicas.

A

Diferenciação, tecnologia e processos.

B

Tecnologia, liderança no custo e abrangência de mercado.

C

Processos, competências corporativas e abrangência de mercado.

D

Diferenciação, liderança no custo e enfoque.

E

Tecnologia, processos e abrangência de mercado.

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Q387314

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: SEAP-DF Prova: IADES - 2014 - SEAP-DF - Analista - Administração |

Q387314 Administração Geral

Quanto à administração de recursos humanos ou gestão de pessoas, assinale a alternativa correta.

A

A abordagem sobre motivação conhecida como necessidades socialmente adquiridas, de David C. McClelland, reduz a hierarquia de necessidades de Maslow a três categorias, quais sejam: necessidades de existência ou motivações de existência; necessidades de relacionamento ou motivações de relações; e, necessidades de crescimento ou motivações de crescimento.

B

Douglas McGregor, ao se referir à teoria Y, enfatizou, entre outras pressuposições, que as pessoas podem aprender a aceitar e assumir responsabilidades e que o controle externo e as ameaças de punição não são os únicos meios de estimular e dirigir esforços.

C

O desenvolvimento de equipes multifuncionais e a unidade de comando são características da liderança situacional.

D

No Grid Gerencial, de William Blake e Jane Mouton, o Grid 1.9 – denominado coutry-club – evidencia situação na qual não há preocupação do líder com os liderados e nem com as tarefas.

E

Na concepção de Idalberto Chiavenato, aplicar pessoas é um dos processos da gestão de pessoas, no qual as principais funções são: recrutamento, seleção e desenvolvimento de pessoas.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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