Com relação às ferramentas da qualidade, assinale V para verdadeiro e F para falso.

( ) A matriz GUT é um instrumento complementar às ferramentas da qualidade e é útil na fase Planejar do ciclo PDCA.

( ) O diagrama de Ishikawa ou espinha de peixe permite isolar um efeito da má qualidade e agir corretivamente sobre ele.

( ) O diagrama de Pareto baseia-se no princípio de que as causas dos problemas são, na sua maioria, triviais.

As afirmativas acima são, respectivamente,

A teoria do grid gerencial parte da assertiva de que a organização alcança a sua efetividade administrando eficazmente suas características universais, na opinião dos autores, o objetivo, as pessoas e a hierarquia.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. O grid é composto por um eixo orientado para os processos e outro orientado para os resultados.

II. Os níveis hierárquicos aos quais se submetem as pessoas da organização estão no eixo dos processos.

III. A tipologia 1.9 demonstra uma orientação gerencial para a alegria e a satisfação das pessoas na organização.

Assinale:

Com relação às estratégias competitivas genéricas, postuladas por Michael Porter para o enfrentamento das forças competitivas, analise as afirmativas a seguir.

I. As estratégias competitivas genéricas são liderança de custo, de diferenciação e de foco.

II. A adoção da estratégia de liderança de custo deve abranger todo o mercado.

III. A estratégia de foco permite a diferenciação em determinado nicho de mercado.

Assinale:

As opções a seguir apresentam forças que orientam a atratividade e a competitividade em indústrias, segundo Michael Porter, à exceção de uma.

Assinale-a.

Os elementos a seguir conformam os conceitos básicos para as boas práticas de governança corporativa, à exceção de um.

Assinale-o.

Com referência aos processos de comunicação, analise as afirmativas a seguir.

I. A sobrecarga de informações deve passar por filtros de compreensão para evitar a exclusão do seu conteúdo.

II. O transmissor e o receptor de conteúdo informacional devem ser aptos na utilização do mesmo canal da comunicação.

III. Adotar um canal único de comunicação é uma forma efetiva de inibir ruídos na comunicação da empresa.

Assinale:

Com relação aos elementos e às características que configuram e determinam a cultura organizacional, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) As organizações adotam padrões de cultura objetivos e subjetivos.

( ) Os artefatos são criados pela organização como parte da sua cultura.

( ) As crenças, expectativas e percepções são parte da cultura organizacional.

As afirmativas acima são, respectivamente,

Com relação aos conceitos de liderança, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O perfil do líder, definido pela teoria do grande homem, buscava explicar por eles o progresso do mundo.

( ) A liderança é uma característica que pode ser inata ou adquirida e pode ser exercida em diferentes contextos.

( ) O líder carismático tem capacidade de transformação sem base racional que sustente sua aceitação.

As afirmativas acima são, respectivamente,

Com relação aos conceitos de liderança, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) O líder surge como um meio para a consecução dos objetivos desejado por um grupo.

( ) O processo de liderança é uma função do líder, dos seguidores e de variáveis da situação.

( ) Os traços de liderança permitem que o indivíduo se adapte e lidere sob diversas conjunturas.

As afirmativas acima são, respectivamente,

As teorias X e Y de McGregor e os sistemas de administração de Likert permitem traçar algumas correlações.

Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.

I. A teoria X e Y são antagônicas e mantém relação direta com a variável principal sistema de recompensas.

II. A teoria Y pressupõe um ser humano esforçado em busca de desafios e responsabilidades no trabalho.

III. Os perfis organizacionais dos quatro sistemas de Likert são desenvolvidos em função de quatro variáveis principais.

Assinale:

O Perfil Organizacional de Likert situa as empresas em função do estilo de administração que nelas predomina, classificando-as em quatro sistemas de administração.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. O processo decisorial é uma das variáveis principais adotadas para a classificação dos sistemas de administração de Likert.

II. No sistema de administração consultivo procura-se facilitar o fluxo de comunicação nos sentidos vertical e horizontal.

III. Os limites entre os quatro sistemas são claramente definidos, segundo o nível de participação dos trabalhadores nas decisões.

Assinale:

Com relação ao ambiente de trabalho e à produção, Herzberg constatou a existência de dois fatores que atuam de forma particular sobre a motivação do ser humano nas empresas.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Os fatores higiênicos são capazes de desmotivar o trabalhador.

II. Os fatores higiênicos, uma vez resolvidos, promovem a motivação do trabalhador.

III. Os fatores satisfacientes permitem remover a insatisfação do trabalhador.

Assinale:

Com relação aos conceitos de eficácia e eficiência, assinale a afirmativa correta.

Tendo em vista que compreender e direcionar a dinâmica de uma organização em um cenário de instabilidade é tarefa de alta complexidade, que exige dos profissionais responsáveis uma atuação coordenada e sistemática para que os objetivos e as metas das organizações sejam alcançados com sucesso, assinale a opção correta.

No que concerne à gestão de cultura organizacional, assinale a opção correta.

Assinale a opção correta a respeito de planejamento estratégico, tático e operacional.

As vantagens competitivas e as competências essenciais são conceitos centrais do planejamento estratégico e estão relacionadas às características que diferenciam uma organização de suas competidoras.

Sobre a relação entre vantagens competitivas e competências essenciais, analise as afirmativas a seguir. 

I. As vantagens competitivas devem ser desenvolvidas para dar suporte e fortalecer as competências essenciais, a fim de sustentá-las no curto prazo.

II. As competências essenciais são desenvolvidas para dar suporte e fortalecer a vantagem competitiva, garantindo sua sobrevivência no curto prazo e sua adaptabilidade no longo prazo.

III. As competências essenciais são desenvolvidas para dar suporte e fortalecer a vantagem competitiva e sustentá-la no longo prazo.

Está correto o que se afirmar em 

O planejamento formal nas organizações prevê a formulação de objetivos que especifiquem os estágios a serem atingidos. Definidos a partir da visão e da missão da organização, os objetivos podem ser classificados de acordo com os níveis organizacionais aos quais estão relacionados.

Assinale a opção em que esses níveis estão listados corretamente.

As competências gerenciais podem ser desenvolvidas por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social. Assinale a alternativa que apresenta quatro categorias de competências importantes para o desempenho de tarefas gerenciais.

A administração estratégica de uma empresa escolhe os seus cursos de ação que caracterizam sua estratégia. Considerando os principais tipos ou categorias de estratégias que uma empresa pode escolher, a campanha feita pela CASAN para uso racional da água, conforme a imagem a seguir, pode ser caracterizada em que tipo ou categoria de estratégia, dentre as relacionadas nas alternativas?