Um gestor que possui o hábito de visitar, sem aviso prévio, as áreas da empresa e conversar com todos os colaboradores independentemente do seu nível hierárquico, desenvolvendo relacionamentos positivos e obtendo informações diretamente deles sobre suas áreas e seu trabalho, está utilizando uma técnica de comunicação denominada

Considere as definições abaixo.
I. Significado afetivo da ligação do indivíduo com seu contexto de trabalho. II. Conjunto das percepções compartilhadas pelos empregados acerca de aspectos da vida organizacional.
As definições I e II são, respectivamente,

O conceito de caminho-objetivo para liderança concentra-se em vários tipos de comportamento do líder e de fatores situacionais. Colaboradores que possuem forte necessidade de segurança provavelmente estarão mais satisfeitos com um líder

Um grupo de colaboradores procura o psicólogo organizacional da empresa para relatar que seu gestor conta com baixa disposição para escutar o grupo e que não gosta de compartilhar informações. Além disso, é pouco atento às necessidades da equipe preferindo emitir um comportamento de liderança caracterizado basicamente pelo rígido estabelecimento de objetivos desafiadores e pela busca constante de um melhor desempenho. Durante a conversa, o psicólogo identifica que o comportamento de liderança adotado por esse líder é

Considere que uma entidade integrante da Administração indireta tenha iniciado a aplicação da metodologia Balanced scorecard (BSC) no bojo da estruturação de seu planejamento estratégico. Nesse contexto, deverá

No que concerne aos atributos e elementos da cultura e do clima organizacional, tem-se que

Os estudos sobre o tema da liderança desenvolvidos por acadêmicos da Universidade de Ohio na década de 1940 apontaram duas categorias de liderança, a partir de diferentes dimensões do comportamento do líder, sendo uma delas:

De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores higiênicos

A comunicação organizacional se utiliza de redes para disseminar informações, podendo variar entre modelos formais e informais. Relacione as características relativas às redes de comunicação formais, listadas a seguir, às suas classificações.

1 É estruturada de acordo com a hierarquia da organização.

2 As informações perdem qualidade ao serem retransmitidas.

3 A comunicação é centralizada em torno de uma pessoa.

( ) Tipo cadeia

( ) Tipo Círculo

( ) Tipo Roda

Assinale a opção que apresenta a relação correta, segundo a ordem apresentada.

Leia o trecho a seguir.

“Em troca do compromisso de desnuclearização, os EUA se comprometeram a interromper os exercícios militares conjuntos com a Coreia do Sul, exercícios que desagradaram o líder norte-coreano durante as negociações para a cúpula desta terça e quase fizeram ruir o encontro.”

Folha de São Paulo, junho de 2018.

Considerando a metodologia de gestão de conflitos proposta por Kenneth Thomas, verifica-se na situação uma postura de

Diferentemente do conceito de grupo de trabalho, que independe das características de cada integrante, a equipe de trabalho pressupõe

Liderança é a capacidade de influenciar indivíduos para a realização de objetivos, sendo uma característica fundamental no contexto organizacional.

Concernente aos estudos desse tema, a teoria dos traços afirma que a liderança

No processo de formação de uma equipe de trabalho, os membros estavam em uma etapa em que as relações se mostravam coesas e o grupo começava a agir de forma unida e coordenada.

Considerando essas condições, evidencia-se que o grupo está na etapa denominada

O comportamento dos gestores se baseia em dois possíveis tipos de pensamento, que são definidos pelas teorias X e Y.

Assinale a opção que mostra uma distinção entre esses entendimentos.

Com base na teoria motivacional conhecida como ”Teoria da Expectativa, assinale a afirmativa correta.

Um funcionário da empresa “X” possui comportamento influenciado, conforme explicado pela “Pirâmide Maslow”. Dessa maneira, uma importante ação motivacional após para a satisfação de suas necessidades fisiológicas, seria

Os dirigentes de uma instituição de saúde buscam uma ferramenta de gestão, focada no equilíbrio organizacional e que considerasse aspectos relacionados às finanças, aos clientes, aos processos internos e ao crescimento.

De acordo com as características apresentadas, a ferramenta mais adequada é o

De acordo com a hierarquia de necessidades humanas, considere as afirmações abaixo sobre a motivação durante o gerenciamento de projetos.

I - Para satisfazer as necessidades sociais, é preciso dar tempo às pessoas para se reunirem com seus colegas de equipe em lugares adequados ou em reuniões pessoais periódicas, de modo que possam interagir diretamente com outros membros da equipe.

II - Para satisfazer as necessidades de autoestima, é preciso mostrar para as pessoas o quanto são valorizadas pela organização, sendo o reconhecimento público de suas realizações uma maneira de fazer isso.

III - Para satisfazer as necessidades de autorrealização, as pessoas podem trabalhar em casa, usando comunicações eletrônicas, como e-mail e teleconferência, para apoiar o trabalho remoto.

Quais estão corretas?

Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre as habilidades de um bom mediador no contexto de negociação e conflito.

( ) Deve ser coerente no que diz, mostrando-se receptivo à situação, criando condições para uma negociação adequada.

( ) Deve ter uma postura confiável, a fim de que atitudes e manifestações hostis sejam aplacadas em favor de objetivos comuns.

( ) Deve ter condições de se posicionar na perspectiva do outro, sentindo seus anseios e compreendendo suas dificuldades.

( ) Deve entrar na negociação, posicionando-se como o detentor da verdade, para dar a palavra definitiva.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Durante o discurso de abertura da Campanha Nacional de Saúde e Segurança no Trabalho, o gestor da instituição aproveitou a ocasião para comunicar aos seus funcionários a nova política de utilização dos meios de comunicação eletrônicos e os seus impactos na saúde do trabalhador. Dentre as mudanças, o gestor enfatizou a importância de cessar a sua utilização fora do expediente de trabalho. Desta forma, esta situação apresentou um fluxo de comunicação