Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 466

Q938281

Ano: 2018 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2018 - UFRN - Assistente em Administração |

Q938281 Administração Geral

De acordo com a Teoria das Necessidades Humanas, de Maslow, a motivação das pessoas move-se da base para o topo da pirâmide à medida que suas necessidades vão sendo satisfeitas. Um programa de qualidade de vida no trabalho eventualmente oferecido por uma universidade objetivaria ao atendimento da necessidade

A

social.

B

fisiológica.

C

de estima.

D

de segurança.

Q938280

Ano: 2018 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2018 - UFRN - Assistente em Administração |

Q938280 Administração Geral

A liderança se apresenta com conotações diferentes, e o seu correto entendimento é importante para a compreensão do verdadeiro significado sobre o papel do líder no desenvolvimento de uma organização. A esse respeito, analise as afirmativas abaixo.

I Liderança e autoridade formal têm o mesmo significado, pois ambas identificam o papel que o líder deve desempenhar.

II As habilidades da liderança devem ser desenvolvidas em todos os níveis da organização.

III Os líderes já nascem prontos; por isso suas habilidades e competências gerenciais não podem ser desenvolvidas.

IV Os líderes são os que, em um grupo, ocupam uma posição de poder que tem condições de influenciar, de forma determinante, todas as decisões da organização.

Dentre as afirmativas, estão corretas

A

II e IV.

B

I e III.

C

I e IV.

D

II e III.

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Q938276

Ano: 2018 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFRN Prova: COMPERVE - 2018 - UFRN - Assistente em Administração |

Q938276 Administração Geral

Em qualquer organização, o administrador desempenha papéis que requerem habilidades técnicas, humanas e conceituais que variam em função da posição do gestor na hierarquia da instituição. Nesse sentido, o gestor de nível tático utiliza

A

bom volume de habilidades técnicas e humanas e pouca habilidade conceitual.

B

maior volume de habilidades conceituais e humanas e pouca habilidade técnica.

C

bom volume de habilidades humanas, técnicas e conceituais.

D

pouco volume de habilidades técnicas, humanas e conceituais.

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Q937301

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937301 Administração Geral

Considere que no bojo do desenvolvimento do planejamento estratégico de uma organização tenha sido utilizada, como ferramenta na fase de mapeamento, a Matriz SWOT. Com tal ferramenta serão identificados(as)/estabelecidos(as)

A

as forças e fraquezas da organização e os desafios e oportunidades apresentados pelo cenário externo.

B

os indicadores de desempenho, financeiros e gerenciais, e as ações para o atingimento dos resultados fixados.

C

as metas de curto, médio e longo prazo, bem como as equipes responsáveis por cada conjunto de metas.

D

as medidas a serem adotadas para aprimoramento da atuação da organização e os prazos correspondentes.

E

os paradigmas de excelência adotados para a atuação da organização e os critérios de avaliação dos resultados alcançados

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Q937297

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937297 Administração Geral

No que tange às abordagens descritas pela literatura para o gerenciamento de conflitos, o critério de diferenciação existente entre a abordagem estrutural e a de processo é

A

a opção por enfrentamento ou pela supressão do conflito, a primeira própria da abordagem de processo, enquanto a segunda é traço característico da abordagem estrutural.

B

o resultado da negociação, sendo a abordagem de processo conhecida como ganha-ganha, na qual as partes envolvidas chegam a um denominador comum, ao contrário da abordagem de processo, onde há sempre uma parte perdedora.

C

a participação de uma terceira parte, que constitui o diferencial da abordagem de processo, a qual utiliza os instrumentos de mediação e arbitragem, enquanto a abordagem estrutural utiliza ferramentas da própria organização.

D

tratar-se de um conflito já instalado ou não, sendo que a abordagem estrutural atua antes da instalação, enfrentando as condições que predispõem ao conflito, e a abordagem de processo atua em um conflito já instalado.

E

a visão positiva do conflito, própria da abordagem estrutural, fomentando mecanismos de competição interna, ou negativa, própria da abordagem de processo, que considera o conflito negativo.

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Q937293

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937293 Administração Geral

No que concerne à cultura organizacional, de acordo com os principais aspectos abordados pelos doutrinadores, tem-se que

A

pode ser modificada a partir dos denominados ritos de degradação, que, como expressão da contracultura emergente na organização, redundam na atualização dos seus principais valores e premissas.

B

possui apenas aspectos formais e fechados, denominados pressupostos básicos, correspondentes às crenças e valores adotados pela organização, de modo que somente é perceptível pelos seus integrantes.

C

é fortemente influenciada pelo clima organizacional, sendo, portanto, mutável a partir dos sentimentos e percepções dos integrantes da organização sobre o que é essencial.

D

constitui indutor do comportamento dos membros da organização e do seu engajamento com os objetivos organizacionais, ao contrário do clima organizacional que é decorrente de fatores exógenos.

E

pode ser percebida e identificada por aqueles que não pertencem à organização a partir dos seus “sintomas” ou artefatos observáveis, como os símbolos, marcas e vestimentas utilizados.

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Q937292

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937292 Administração Geral

Os estudos sobre liderança nas organizações realizados na Universidade de Ohio nos anos de 1940, apontavam duas dimensões independentes da atuação do líder, sendo a denominada “estrutura de iniciação” correspondente ao ponto de capacidade em que o líder

A

obtém a confiança mútua nos relacionamentos com os liderados, adquirindo respeito e consideração.

B

é capaz de definir e estruturar o seu próprio papel e o dos liderados para realização dos objetivos e metas da organização.

C

permite que o próprio grupo estabeleça as metas organizacionais e defina o caminho a seguir para alcançá-las.

D

consegue formar novas lideranças e indicar um sucessor, de forma a poder ascender outros postos na organização.

E

deixa de estar focado na tarefa e passa a valorizar os liderados como agentes ativos na definição das prioridades da organização.

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Q937291

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937291 Administração Geral

De acordo com os conceitos sustentados pela Teoria X, desenvolvida por McGregor acerca da motivação,

A

o desejo de autorrealização e de aceitação no grupo social a que pertence é o que motiva o indivíduo ao trabalho.

B

o dispêndio de esforço no trabalho é algo natural para o indivíduo, ao mesmo devendo ser conferida autonomia para o exercício de suas tarefas.

C

existe uma hierarquia entre as necessidades do indivíduo, de forma que o mesmo somente estará motivado para o trabalho se satisfeitas aquelas consideradas elevadas.

D

o homem médio não gosta do trabalho e o evita, necessitando ser controlado e dirigido para executar as tarefas que lhe são cometidas.

E

o processo motivacional pode ser induzido a partir de reforço positivo, com recompensas e estímulos e negativo, com punições e desincentivos.

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Q936911

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Especialista na Educação - Administrador |

Q936911 Administração Geral

Entre as características e elementos do planejamento estratégico que o diferenciam do planejamento operacional, insere(m)-se:

I, estabelecimento de metas de longo prazo e dos meios para alcançá-las.

II. a atuação dos principais dirigentes da organização.

III. a postergação de decisões estratégicas para o longo prazo.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

III.

E

I.

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Q936908

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Especialista na Educação - Administrador |

Q936908 Administração Geral

A abordagem estrutural para o gerenciamento de conflitos em uma organização preconiza

A

a atuação no episódio do conflito, reduzindo a sua intensidade ou duração.

B

a intervenção antes da instalação do conflito, atuando sobre condições que predispõem ao conflito.

C

a desescalonização do conflito, procurando desarmar as partes diretamente envolvidas.

D

a reunião de confrontação entre as partes, para que cada uma defenda a sua posição.

E

um processo estruturado para a solução do conflito, com etapa de identificação, discussão e solução.

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Q936892

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Especialista na Educação - Administrador |

Q936892 Administração Geral

Entre as abordagens mais contemporâneas sobre a liderança no âmbito das organizações, emerge o conceito de liderança transacional, a qual

A

busca a transformação dos liderados com a superação de dificuldades e desenvolvimento de habilidades individuais.

B

também conhecida como carismática, baseada nas características de personalidade do líder.

C

é baseada na troca, na qual os liderados alcançam benefícios em função do atingimento dos objetivos indicados pelo líder.

D

é referenciada ao ambiente no qual a organização se insere, com a adequação do estilo do lider ao momento vivenciado.

E

propõe a modulação da atitude do líder às características do grupo e não às tarefas executadas.

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Q936891

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Especialista na Educação - Administrador |

Q936891 Administração Geral

Uma das teorias clássicas que pretendem explicar o fenômeno da motivação no ambiente corporativo é a Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, cujo expoente é Abraham Maslow, que, entre seus principais conceitos, sustenta que

A

as necessidades dos indivíduos foram sofrendo variação e evolução no tempo, de forma que as mais contemporâneas, relacionadas à qualidade de vida, suplantam as mais antigas, de mero sustento financeiro.

B

as necessidades dos indivíduos seguem uma escala de importância que formam uma pirâmide, estando no topo as necessidades de autorrealização e na base aquelas ligadas à própria subsistência.

C

a motivação pode ser fomentada mediante a indução de necessidades específicas aos indivíduos, como as de protagonismo e sucesso pessoal, havendo ferramentas específicas para propiciar essa dinâmica.

D

o que motiva cada indivíduo varia de acordo com a escala de valores pessoal e a correspondente hierarquia de importância que atribuem à satisfação de cada um deles.

E

os indivíduos podem ser “ranqueados” de acordo com o potencial inato de cada um para a automotivação, cabendo aplicar maior esforço em medidas motivacionais àqueles que se situam na base da pirâmide que represente essa graduação.

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Q936890

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Prefeitura de Macapá - AP Prova: FCC - 2018 - Prefeitura de Macapá - AP - Especialista na Educação - Administrador |

Q936890 Administração Geral

Os fenômenos do clima e da cultura organizacional são amplamente estudados pela literatura especializada, em razão da repercussão na atuação das organizações. Nesse contexto, os denominados pressupostos básicos correspondem

A

aos aspectos mais visíveis e abertos da cultura organizacional e que comportam clara identificação e visualização por terceiros que não a integram.

B

aos fundamentos de ambos os fenômenos, ou seja, os aspectos comunicáveis entre a cultura e o clima vigentes na organização.

C

aos elementos do clima organizacional que decorrem de aspectos inerentes à dinâmica do grupo que integra a organização.

D

ao nível mais profundo da cultura da organização, mais fechado, como, por exemplo, as crenças e percepções comuns a seus integrantes.

E

aos eventos indutores de um clima organizacional positivo ou negativo, representados pelos valores predicados pela organização.

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Q935554

Ano: 2018 Banca: CONSULPLAN Órgão: CFC Prova: CONSULPLAN - 2018 - CFC - Bacharel em Ciências Contábeis - 2º Exame |

Q935554 Administração Geral

Dentre os modelos de avaliação de desempenho, tem-se o balanced scorecard com quatro perspectivas, sendo elas: financeira, cliente, processos internos e aprendizado e crescimento. Kaplan e Norton (2004) citados por Schmidt, Santos e Martins (2014) apresentam a integração destas quatro perspectivas à estratégia organizacional. Sobre este assunto, analise as afirmativas, marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
( ) Desempenho financeiro: traduz-se no principal ingrediente para alavancar o sucesso financeiro. Kaplan e Norton (2004) enfatizam que o monitoramento dessa perspectiva passa pela estruturação de indicadores para medir a satisfação, retenção e crescimento do sucesso com os clientes-alvo. Além disso, define objetivamente a proposta de valor para os segmentos de clientes-alvo. A seleção adequada da proposição de valor para os clientes é o elemento central da estratégia. ( ) Sucesso dos clientes-alvo: é critério definitivo para mensurar o desempenho financeiro da organização. Cabe à organização estabelecer estratégias capazes de promover o crescimento de valor sustentável para os acionistas. ( ) Processos internos: constituem-se no mecanismo capaz de criar e cumprir a proposição de valor para os clientes. Ao estabelecer indicadores para acompanhar a evolução dos processos internos, estará monitorando-se, em última instância, a tendência de melhoria desses processos, e o impacto junto aos clientes e nos resultados. ( ) Aprendizado e crescimento: os objetivos estabelecidos nessa perspectiva descrevem como pessoas, tecnologia e clima organizacional que se conjugam para sustentar a estratégia. Os ativos intangíveis são a fonte definitiva de criação de valor sustentável, então, as melhorias obtidas nessa perspectiva constituem-se em indicadores de tendência para os processos internos, que impulsionam o sucesso para os clientes e acionistas.
A sequência está correta em

A

V, F, V, F

B

F, V, F, V.

C

F, F, V, V.

D

V, V, F, F.

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Q935317

Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Administrador |

Q935317 Administração Geral

As afirmativas a seguir referem-se à cultura e ao comportamento organizacional no setor público. Assinale a alternativa INCORRETA:

A

O conhecimento das estratégias e táticas para o exercício do poder é fundamental para a formação do gestor público eficaz.

B

A função de direção pressupõe que o chefe, como líder, seja capaz de influenciar, liderar e motivar os servidores a realizar as tarefas essenciais da administração pública.

C

A instituição de mecanismos de controle interno e externo na administração pública prejudica o comportamento ético e o desempenho do servidor no seu local de trabalho.

D

A instituição de uma cultura burocrática na administração pública surgiu com a filosofia de combater as práticas patrimonialistas.

E

A implantação de uma cultura de resultados na administração pública tem por objetivo, dentre outros, a preocupação com o cidadão e com o atendimento de suas necessidades.

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Q935313

Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Administrador |

Q935313 Administração Geral

No processo de negociação, a etapa em que as partes fazem algumas concessões e desenvolvem ações que busquem melhorar a probabilidade de se chegar a um bom acordo é:

A

Conclusão e implementação.

B

Solução de problemas.

C

Preparação e planejamento.

D

Definição das regras básicas.

E

Esclarecimentos e justificativas.

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Q935310

Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Administrador |

Q935310 Administração Geral

Sobre o fenômeno da cultura organizacional foram feitas as seguintes afirmativas:
I. Os valores declarados pela Universidade Federal do Amazonas (UFAM) são elementos culturais relevantes para o adequado funcionamento dessa instituição educacional.
II. Bill Gates, fundador da Microsoft, e Steve Jobs, fundador da Apple, apesar de ambições semelhantes em relação à tecnologia e aos negócios, tinham personalidades radicalmente distintas, que lhes conferiam estilos de liderança diferentes. Diz-se que Gates é mais prático e disciplinado, enquanto Jobs era mais intuitivo e romântico. Por essa razão, pode-se afirmar que Bill Gates fundou, na Microsoft, uma cultura forte e coesa, enquanto Steve Jobs não conseguiu fazer da Apple uma cultura consolidada e integrada.
III. A história da Universidade Federal do Amazonas, que tem seu início com a criação da Escola Universitária Livre de Manáos, originária do Clube da Guarda Nacional do Amazonas, entidade fundada em 5 de setembro de 1906, é um componente fundamental para a compreensão da cultura dessa instituição de educação superior.
IV. A missão institucional do Grupo Abril, uma das maiores empresas brasileiras, está declarada em seu site como sendo uma organização que “está empenhada em contribuir para a difusão de informação, cultura e entretenimento, para o progresso da educação, a melhoria da qualidade de vida, o desenvolvimento da livre iniciativa e o fortalecimento das instituições democráticas do país”. Com isso, é possível afirmar que a missão institucional do Grupo Abril resume os alicerces que conferem um sentido de cultura e liderança na condução dos negócios desse grupo empresarial.
Assinale a alternativa correta:

A

Somente as afirmativas I e II estão corretas.

B

Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas.

C

Somente as afirmativas II e III estão corretas.

D

Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão corretas

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Q935305

Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Administrador |

Q935305 Administração Geral

Telma Luca, consultora interna de uma organização da área de alimentos, sabe que uma das habilidades que ela deve cultivar para o bom desempenho de sua função é ter um pensamento analítico e sistêmico, o que significa que ela deve:

A

ter a percepção e o uso da inteligência para o estudo e a compreensão dos processos organizacionais e de suas múltiplas variáveis, em suas partes decompostas e interdependentes, sem perder de vista a visão da totalidade do sistema organizacional.

B

ser motivada para a superação de cenários e obstáculos adversos, inspirando as pessoas para o crescimento, por meio do enfrentamento de crises e desafios.

C

estimular as pessoas a incorporarem novos conhecimentos e aprendizados e a desenvolverem novas atitudes e habilidades em prol da sinergia do sistema organizacional.

D

observar os procedimentos científicos do trabalho, cumprir rotinas e prazos estabelecidos na fase de planejamento e usar inteligentemente os recursos de cada projeto de consultoria, de forma a garantir que ele seja executado dentro dos limites de tempo constante do cronograma de atividades.

E

lidar com as incertezas, ser proativa e perseverante para romper as resistências comuns nos processos de mudança organizacional.

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Q935297

Ano: 2018 Banca: COMVEST UFAM Órgão: UFAM Prova: COMVEST UFAM - 2018 - UFAM - Administrador |

Q935297 Administração Geral

Sobre os aspectos que caracterizam o controle organizacional, foram feitas as seguintes afirmativas:
I. O controle é fundado no princípio da retroalimentação, que significa produzir a informação necessária para que o sistema seja capaz de regular seu próprio funcionamento. II. A avaliação de desempenho do servidor é uma das estratégias relevantes usadas pela administração para exercer o controle eficaz do trabalhador, a partir de medidas de seu desempenho. III. O orçamento, uma técnica de planejamento, não deve ser usado como ferramenta de controle, visto que ele tem a função única de estabelecer as receitas e despesas que serão realizadas no futuro. IV. O controle estratégico é fundamentado em duas finalidades principais: a) correção das falhas, erros ou disfunções existentes no planejamento ou na execução; b) prevenção de novas falhas, erros ou disfunções, realimentando o processo de planejamento.
Assinale a alternativa correta:

A

Somente as afirmativas I e III estão corretas.

B

Somente as afirmativas I, II e III estão corretas.

C

Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.

D

Somente as afirmativas II e IV estão corretas.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q935192

Ano: 2018 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Goiânia - GO Prova: CS-UFG - 2018 - Câmara de Goiânia - GO - Assessor Técnico Legislativo - Administrador |

Q935192 Administração Geral

A matriz BCG é uma técnica de análise de portfólio e seleção de estratégias que se baseia no estudo de duas dimensões: a participação relativa de mercado e a taxa de crescimento do mercado. De acordo com essa matriz, os produtos ou unidades de negócios que têm participação elevada em mercados com altas taxas de crescimento são chamados de

A

vacas leiteiras.

B

vira-latas.

C

estrelas.

D

pontos de interrogação.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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