Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Analise o caso a seguir.
A empresa XYZ iniciará suas atividades na pequena cidade de Quiloprocuotó. O prefeito dessa cidade vai até essa empresa para dar as boas-vindas a ela e indica uma empresa recém-constituída para poder prestar serviços de lavanderia de uniformes.
Considere que o gerente da empresa XYZ faz as três cotações previstas em normas da instituição, e uma delas é a da empresa em questão. Os outros dois fornecedores são empresas com as quais XYZ já tem trabalhado em outras cidades em que possui suas plantas industriais. Ao realizar uma verificação dos dados do fornecedor indicado, constatou-se que o secretário de saúde era um dos sócios da empresa. Os preços apresentados nas cotações foram:
• Empresa A – R$ 10,00 por quilo lavado.
• Empresa B – R$ 10,20 por quilo lavado.
• Empresa C – R$ 10,00 por quilo lavado (empresa indicada pelo prefeito).
Considerando-se gestor da empresa XYZ, qual
alternativa mais adequada?
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
O estabelecimento de metas estratégicas supre a necessidade de
definição dos objetivos estratégicos da instituição.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Em um processo de planejamento estratégico, deve-se
primeiramente realizar a análise da situação do ambiente para,
em seguida, definirem-se os objetivos a serem alcançados.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Na elaboração do planejamento
estratégico de um órgão público que utiliza a metodologia
BSC (balanced scorecard), definiu-se o objetivo estratégico
“desenvolver competências de liderança”. Assertiva: Nessa
metodologia, o referido objetivo deve ser classificado na
perspectiva interna.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Após a realização de uma análise SWOT
em determinada organização, identificou-se que o cenário
nacional estava favorável ao debate de assuntos trabalhistas e
que os trabalhadores da organização possuíam conhecimento
altamente especializado em direito do trabalho.
Assertiva: Nesse caso, o cenário favorável ao debate de
assuntos trabalhistas constitui uma oportunidade, e o
conhecimento dos trabalhadores, uma força; juntas,
oportunidade e força favorecem estratégias de fortalecimento
da organização.
Com relação a gestão organizacional, julgue o item subsequente.
Situação hipotética: Uma instituição de serviços públicos
realizou um levantamento e constatou que, no decorrer de
dez anos, a maioria dos seus clientes preferiu os atendimentos
virtuais aos presenciais. Assertiva: Esse fato é considerado um
indicador de tendência do comportamento do consumidor.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
A adoção de políticas de reconhecimento e valorização do
desempenho dos empregados favorece a motivação daqueles
menos engajados com o propósito da instituição.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão de pessoas.
Entre os estilos de liderança, o democrático é, em regra, o mais
eficaz para instituições públicas alcançarem melhores
resultados operacionais e maior qualidade de atendimento.
A respeito de administração, julgue o próximo item.
A utilização de novas metodologias que visem facilitar o
acesso a informações e dar celeridade ao atendimento promove
uma cultura de desburocratização e inovação.
Para que a gestão de uma organização alcance os resultados desejados, é necessário um processo de comunicação bem estruturado, de forma a garantir o intercâmbio de ideias e o andamento das atividades. A respeito do processo de comunicação, analise as afirmativas abaixo.
I Emissor é a fonte ou a pessoa do processo que emite uma mensagem.
II Informação é um registro ou anotação a respeito de uma determinada ocorrência.
III Ruído é uma interferência que ocorre no processo de comunicação.
IV Para uma comunicação eficiente, a capacidade de falar é mais relevante que a de ouvir.
Dentre as afirmativas, estão corretas
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