Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Segundo Peter Drucker, “A melhor forma de prever o futuro é criá-lo”. Tendo em mente a noção de planejamento estratégico, considere as ferramentas apresentadas abaixo.
I Matriz de Ansoff e BCG
II SERVQUAL e Carta de controle
III SMART e Seis Sigma
IV 5 forças competitivas de Porter e SWOT
Ferramentas de análise para elaboração de um planejamento estratégico estão presentes nos itens
O formulário é um importante meio de comunicação, transmissão e registro de informações, principalmente as baseadas em dados quantitativos. Acerca do formulário, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Assim como o agente desenvolvedor, o usuário deve saber que o formulário é um assunto a ser tratado com muita atenção,
PORQUE
II. os sistemas organizacionais são apoiados por documentos cuja clareza, formato e conteúdo tornam esses documentos eficientes e eficazes, contribuindo de forma fundamental para o bom funcionamento dos sistemas e dos métodos administrativos.
A respeito dessas asserções, é correto afirmar que
Os grupos não funcionam no vácuo. Todo grupo humano possui componentes de um sistema maior do qual faz parte. Esse contexto varia em cada segmento da comunidade, da organização, da sociedade e do país.
Esse Sistema é chamado de
A missão do Ifes é “Promover educação profissional pública de excelência, integrando ensino, pesquisa e extensão, para a construção de uma sociedade democrática, justa e sustentável”.
De acordo com Maximiano (2017), é CORRETO afirmar que o conceito de Missão é:
Segundo Maximiano (2017), “a análise de ameaças e oportunidade do ambiente é um dos pilares do planejamento estratégico. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo. Há diversas maneiras de dividir o ambiente em componentes para facilitar a análise […]. O entendimento das forças competitivas de um ramo de negócios é fundamental para o desenvolvimento de uma estratégia. Porter propõe os componentes para a análise das forças competitivas”.
Analise as forças que agem nos mercados competitivos, segundo Porter, nas afirmativas abaixo e assinale a alternativa INCORRETA:
Maslow desenvolveu sua teoria para a motivação humana com base em conceito de hierarquia e que os seres humanos à medida que satisfazem suas necessidades básicas, buscam outras mais importantes.

Ele definiu que os seres humanos possuem necessidades primárias e secundárias. De acordo com o estudo de Maslow, as necessidades secundárias são:
Julgue o item.
A eficácia no comportamento interpessoal significa que o servidor não pode se interpor, em atitude de cunho
pessoal, ante os interesses coletivos sem risco de comprometer a eficácia e a segurança da realização do
serviço do atendimento, da prestação pública.
Julgue o item.
O canal da comunicação pode‐se constituir na situação, isto é, nas circunstâncias de espaço e tempo em que se
encontra o destinador da mensagem. Pode também dizer respeito aos aspectos do mundo textual da mensagem.