Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso - Página 368

Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Analista Legislativo - Administrador |

Q1302967 Administração Geral

Suponha que uma organização pretende reestruturar determinadas áreas críticas, bem como adotar algumas medidas mais imediatas para resolução de problemas verificados em tais setores, alguns dos quais com potencial de gerar prejuízos relevantes. Dentro de tal escopo, aventou-se a utilização da denominada Matriz GUT, o que, dada a situação narrada, afigura-se

A

impertinente, pois se trata de ferramenta utilizada no planejamento estratégico das organizações, e não em ações corretivas, identificando metas (goals); utilidades (utilities); e tendências de mercado (trends).

B

pertinente, eis que se trata de metodologia consagrada para mapeamento dos processos da organização, a qual poderá ser bastante útil na etapa de reestruturação.

C

pertinente, eis que se trata de ferramenta que auxilia na priorização da resolução de problemas, classificando-os de acordo com a gravidade, urgência e tendência.

D

impertinente, pois se trata de ferramenta típica de gerenciamento de riscos, aplicada preventivamente, de acordo com as medições de probabilidade de ocorrência e de extensão do dano.

E

pertinente, eis que se trata de ferramenta útil tanto para a reestruturação de processos, como para aplicação de medidas corretivas pontuais, baseada no conceito “gerenciamento útil para tratamento”, que minimiza as intervenções estruturais.

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Q1302962

Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Analista Legislativo - Administrador |

Q1302962 Administração Geral

Suponha que determinada organização pública pretenda aplicar a conhecida metodologia Balanced Scorecard − BSC, objetivando obter melhorias em sua atuação e alinhar objetivos e estratégias de curto e longo prazo. Para aplicação de tal ferramenta de melhoria, deverá considerar que ela contempla

A

um mapa estratégico, que descreve a estratégia da empresa considerando as quatro dimensões (perspectivas) adotadas pelo BSC.

B

perspectivas de curto prazo: financeira e dos clientes; e perspectivas de longo prazo: dos processos internos e da visão de futuro da organização.

C

prevalência de indicadores financeiros, voltados à ampliação da participação relativa da organização no mercado em que atua (Market share).

D

prevalência de indicadores não financeiros, com ênfase no crescimento e desenvolvimento pessoal dos colaboradores.

E

uma matriz de desafios e oportunidades que se apresentam para a organização, distribuídos entre os cenários de curto, médio e longo prazo em que atua.

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Q1293785

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293785 Administração Geral

Entre as teorias sobre liderança, aquela que enfatiza o simbolismo, o apelo emocional e o extraordinário compromisso por parte dos liderados é conhecida como

A

neocarismática.

B

modelo de participação e liderança.

C

teoria da meta e do caminho.

D

teoria da troca entre líder e liderados.

E

teoria situacional de Hersey e Blanchard.

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Q1293784

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293784 Administração Geral

O líder que valoriza a experimentação, a busca por novas ideias, e que gera e implementa mudanças, é aquele

A

denominado transacional.

B

denominado transformacional.

C

orientado para a produção.

D

orientado para o desenvolvimento.

E

orientado para o funcionário.

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Q1293781

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293781 Administração Geral

Nas relações entre líderes e liderado a gestão de conflitos se faz presente, pois é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte inevitável da natureza humana, constituindo o lado oposto da cooperação e da colaboração no trabalho. O conflito manifestado é

A

reconhecido por provocar sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito entre uma parte e outra de forma velada.

B

também chamado de conflito aberto, que se manifesta sem qualquer dissimulação.

C

dissimulado, oculto e não manifestado externamente com clareza.

D

reconhecido quando as partes percebem e compreendem de forma latente e velada que o conflito existe porque sentem que seus objetivos são os mesmos dos objetivos dos outros e que existem oportunidades para interferência ou bloqueio.

E

o conflito latente que as partes percebem que é potencial.

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Q1293778

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293778 Administração Geral

A etapa, no processo de gestão de risco, em que se calcula a probabilidade de ocorrência de um determinado risco e o seu possível impacto na organização por meio de análises qualitativas e quantitativas é

A

a organização do ambiente.

B

a identificação.

C

a resposta.

D

a mensuração.

E

o monitoramento.

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Q1293776

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293776 Administração Geral

As informações que os indicadores de desempenho fornecem são fundamentais para o processo de tomada de decisão. Os indicadores estratégicos

A

focam as medidas de satisfação dos clientes e as características dos produtos ou serviços e são considerados também os indicadores de eficácia.

B

refletem o desempenho em relação aos fatores críticos para o êxito e permitem desdobrar as metas de uma ação e repensar as formas de melhoria contínua dos processos organizacionais.

C

medem como o produto ou o serviço são percebidos pelos seus usuários e qual a capacidade do processo em atender aos requisitos desses usuários.

D

mensuram a capacidade de resposta de um processo por meio da relação entre saídas produzidas por unidades de tempo, além de medir a excelência de um produto ou serviço.

E

focam a proporção de recursos consumidos com relação às saídas dos processos e também são reconhecidos como indicadores de eficiência na medida em que são capazes de medir os esforços para gerar um produto ou serviço.

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Q1293775

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293775 Administração Geral

O controle do tipo operacional apresenta amplitude

A

macro-orientada – aborda a empresa como uma totalidade.

B

macro-orientada – aborda a cada unidade da empresa separadamente.

C

micro-orientada – aborda cada tarefa ou operação apenas.

D

com conteúdo genérico, sintético e abrangente.

E

com conteúdo menos genérico e mais sintético.

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Q1293773

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Serviços de Apoio |

Q1293773 Administração Geral

A função controle tem por finalidade assegurar que os resultados daquilo que foi planejado, organizado e dirigido estejam em conformidade com os objetivos propostos, e é estabelecida por quatro fases. As suas duas primeiras fases são:

A

ação coecitiva e ação corretiva.

B

ação coercitiva e comparação do desempenho com o padrão estabelecido.

C

comparação do desempenho com o padrão estabelecido e observação do desempenho.

D

observação do desempenho e ação coercitiva.

E

estabelecimento de padrões e observação do desempenho.

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Q1293730

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293730 Administração Geral

Após a realização de uma pesquisa de clima organizacional, a empresa Avante, de transporte de cargas, resolveu ofertar aos motoristas e carregadores um benefício espontâneo e não monetário. Um dos resultados da pesquisa mostrou que eles gostariam de ter maiores oportunidades de convívio com os colegas da empresa durante os períodos em que não estão viajando. Esse benefício ofertado é

A

o horário móvel.

B

a cooperativa.

C

o clube.

D

a agência/posto bancário.

E

o refeitório.

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Q1293729

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293729 Administração Geral

No contexto organizacional/empresarial, benefícios representam a possibilidade de se conceder uma ajuda extra ao funcionário, de forma espontânea, ou legal, ou ainda em função de acordos coletivos. Sob o enfoque fiscal/financeiro, os benefícios representam pontos positivos também para a organização. Um desses pontos seria

A

a melhoria das relações com os sindicatos das categorias que fazem parte da base da organização.

B

a obtenção de melhores níveis de satisfação dos funcionários no ambiente de trabalho.

C

a melhoria de sua posição competitiva no mercado em que atua.

D

a obtenção, em algumas situações, de deduções de suas obrigações tributárias.

E

o atendimento às exigências legais, trabalhistas e previdenciárias.

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Q1293722

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293722 Administração Geral

Liderança tem a ver com

A

a capacidade de exercer o controle dos funcionários.

B

habilidades, e não com uma função atribuída.

C

atuação coercitiva no sentido de obter resultados.

D

exercício de autoridade em todas as situações.

E

eficiência, e não, necessariamente, eficácia.

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Q1293719

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293719 Administração Geral

Vários autores têm analisado os estilos dos negociadores. Um dos estilos de se proceder às negociações refere-se a alguém que é influenciador, expressivo, indutor e sociável. Esse estilo é chamado de

A

controlador.

B

diretivo.

C

catalisador.

D

assertivo.

E

competitivo.

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Q1293717

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293717 Administração Geral

Com relação ao processo de planejamento organizacional, é tradicional a visão que o divide em níveis de atividade atribuindo responsabilidades pela sua elaboração e execução, bem como estipulando horizontes de tempo para essas ações. O tipo de planejamento que está sob responsabilidade de níveis gerenciais de base – e que costumeiramente tem um prazo curto – é o planejamento

A

tático.

B

estrutural.

C

estratégico.

D

padronizado.

E

operacional.

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Q1293716

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293716 Administração Geral

O processo de trabalhar dados transformando-os em informações relevantes nos níveis operacionais, táticos e estratégicos, para que as tomadas de decisões sejam eficientes e eficazes, tem o nome de

A

Plano de Decisão Orçamentária – PDO.

B

Sistema de Informações Gerenciais – SIG.

C

Fluxo Contínuo de Informações – FCI.

D

Sistemas de Organização e Métodos – SO&M.

E

Organização das Informações Operacionais – OIO.

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Q1288706

Ano: 2020 Banca: Instituto UniFil Órgão: Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR Prova: Instituto UniFil - 2020 - Prefeitura de São Carlos do Ivaí - PR - Auxiliar Administrativo |

Q1288706 Administração Geral

De origem externa, ocorre quando se recebe uma mensagem em uma linguagem a que não se está acostumado devido à presença de muitos termos técnicos ou específicos de uma área, interferindo na comunicação. Trata-se do

A

ruído físico.

B

ruído semântico.

C

ruído fisiológico.

D

ruído psicológico.

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Q1286396

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q1286396 Administração Geral

A abordagem Balanced Scorecard (BSC) possibilita o desenvolvimento de um conjunto equilibrado de indicadores distribuídos em quatro perspectivas básicas fundamentadas na estratégia definida para a companhia. Permitindo a operacionalização do Plano Estratégico. Assinale a alternativa correta das perspectivas básicas do BSC:

A

Estabelecimento de metas, remuneração, alocação de recursos, planejamento

B

O cliente, financeira, processos internos e aprendizado e crescimento

C

Orçamento de recursos, processos internos, estabelecimento de metas, crescimento

D

Estabelecimento de metas, processos internos, aprendizado e crescimento

E

Orçamentos, relatórios periódicos, planejamento, crescimento

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Q1286395

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q1286395 Administração Geral

Metas são desejos que têm como características o fato de ser específica, realistas, com possibilidades de verificação, determinação de prazos para a sua realização e a existência de alvos para serem atingidos. Em um hospital podemos observar tanto metas pessoais como organizacionais. Assinale a alternativa correta que define meta organizacional.

A

São aquelas que refletem os desejos das pessoas que lá trabalham

B

São aquelas que refletem os desejos da organização

C

São aquelas que refletem os desejos tanto da organização quantos das pessoas

D

São aquelas que refletem o objetivo final da organização e dos clientes

E

São aquelas que refletem os desejos dos clientes

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Q1286394

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q1286394 Administração Geral

O administrador da área da saúde deve propiciar liderança com o objetivo de facilitar a criação e o desenvolvimento de atitudes destinadas a alcançar as metas corretas. Assinale a alternativa correta sobre fases do processamento administrativo:

A

Organização, processos e tomada de decisões

B

Planejar, projetar, gerenciar

C

Promover os .processos organizacionais e os sistemas da organização

D

Planejamento, organização, direção, controle

E

Organização, gerenciar, avaliar

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Q1286373

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |

Q1286373 Administração Geral

Leia atentamente a frase abaixo:

"Análise SWOT é uma técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar _____, _____, _____ e _____, relacionadas à competição em negócios ou planejamento de projetos".

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

A

atitudes / fraquezas / oportunidades / lideranças

B

forças / processos / capacidades / ameaças

C

atitudes / processos / oportunidades / lideranças

D

forças / fraquezas / oportunidades / ameaças

E

forças / fraquezas / capacidades / lideranças

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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