[Questão inédita] A expressão “gestão estratégica” é no âmbito da modernização de organizações do setor público um elemento essencial. Planejar em termos estratégicos torna-se extremamente relevante para a administração, e para tanto:

Assinale corretamente uma prática que contribui para a promoção de uma comunicação eficaz em equipes de trabalho.

Observe os seguintes elementos e assinale aquele que é essencial para facilitar uma comunicação eficaz em um ambiente profissional.

Segundo Chiavenato (2020), a Teoria da Hierarquia das Necessidades é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Sua hipótese básica é que em cada pessoa existe uma hierarquia de cinco necessidades humanas: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização. Quem foi o autor dessa teoria?

Marras (2016), no capítulo que trata sobre o gerenciamento das mudanças, define que a Gestão Estratégica de Pessoas (GEP), ao planejar o destino organizacional de uma empresa, leva essa área a considerar a adoção, entre outras, de uma técnica que trata da mudança que tem por objetivo ampliar o sistema decisório estrutura abaixo, até o menor nível possível na pirâmide organizacional, dando aos grupos de trabalho o poder e autonomia de “como” realizar suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua criatividade. Paradoxalmente, essa mudança requer que a empresa tenha um estilo de liderança muito bem construído ao longo de toda a sua estrutura para suportar as consequências advindas desse modelo. Como se chama essa técnica? 

Na motivação organizacional, a espécie de liderança orientada para tarefas, onde o poder de tomar decisão está concentrado no lider, é conhecida como modalidade de liderança

As empresas se mantêm na mente de seu público consumidor gerando diferencial e possibilitando diferenciá-la do negócio de seu concorrente por meio do posicionamento de mercado. Nesse sentido, o posicionamento de mercado:

I. leva em consideração os atributos, a qualidade, o preço, entre outras variáveis, como técnica usada para o posicionamento do produto ou serviço;

II. tem como sustentação a percepção do cliente pelo produto ou serviço relacionado à familiaridade, ao simbolismo, à importância e aos possíveis benefícios;

III. fortalece a posição já existente do produto no mercado.

É correto o que se afirma apenas em

A análise SWOT é uma ferramenta de gestão que possui como base quatro princípios que formam a sua sigla. É utilizado como instrumento de planejamento estratégico pelos gestores para compreender e analisar as possíveis vulnerabilidades e potencialidades de seu negócio e, assim, poder tomar as decisões mais assertivas. A análise SWOT é composta pela análise __________ e __________ da organização e __________ e __________ do ambiente externo.

A alternativa que completa corretamente a frase é:

O desempenho funcional na gestão pública e privada precisa ser monitorado quando se objetiva a busca pela racionalidade e melhoria dos resultados. Assinale a alternativa correspondente ao componente de análise de desempenho da administração caracterizado pela relação entre o resultado de um processo como a produção ou execução de um serviço e o consumo de recursos durante o processo e a produtividade.

Sabemos que a Cultura organizacional também é composta por valores e pressupostos. Além disso, Chiavenato pontua outro aspecto importante na cultura organizacional, que trata das expectativas não registradas entre os atores no contexto laboral, incluindo deveres, formas de concessões e atuação, chamado de:

O processo de planejamento acontece em todos os níveis da organização, mas cada nível apresenta características próprias.

Qual alternativa a seguir representa melhor o planejamento estratégico?

O Planejamento Estratégico Situacional (PES) visa apresentar uma alternativa de planejamento que venha a ser mais apropriado ao ambiente de planejamento governamental. Para tanto, o PES perpassa por quatro momentos que não ocorrem necessariamente de forma linear e em sequência.

Qual assertiva a seguir corresponde aos quatro momentos do PES?

Na gestão organizacional atual a busca pela competitividade e desempenho é imprescindível ou na melhoria da qualidade dos serviços prestados tanto em empresas privadas como públicas.

Assinale a alternativa correspondente ao componente da administração de monitoramento de resultado caracterizado pela relação entre a obtenção e uso de recursos com um menor ônus possível seguindo as adequações processuais exigidas:

O desenvolvimento de pessoas no contexto das organizações é também estabelecido por meio da execução do planejamento estratégico. Assinale a alternativa correspondente ao profissional cuja função é desenvolver uma ponte entre o recursos humanos e negócios desempenhando ações que garantam a harmonia entre as práticas profissionais e os objetivos organizacionais.

Os gestores para enfrentar o cenário atual de muita competitividade precisam dominar habilidades importantes neste contexto. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de habilidade caracterizada pelo uso de conhecimento especializado e assertividade na condução da função relativa ao seu trabalho e nos procedimentos:

A chave da comunicação eficaz é evitar os diversos tipos de falhas de comunicação. Devido à probabilidade de ocorrer alguma distorção, a comunicação eficaz exige uma troca de informações ativa e bidirecional. Ao aceitarem a legitimidade dos sentimentos de outra pessoa e tentarem compreender uma mensagem no contexto destes sentimentos, as pessoas podem começar a reforçar a exatidão da comunicação. Podemos afirmar que esta ação é caracterizada por:

Comunicação é uma palavra derivada do termo latino “communicare”, que significa “partilhar, participar algo, tornar comum”. Sobre o tema comunicação, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional é realizada através das redes de comunicações. Tais redes podem ser formais ou informais e centralizadas ou descentralizadas.

( ) A comunicação intradepartamental (dentro do próprio departamento) ou interdepartamental (entre departamentos) são exemplos de comunicações horizontais.

( ) A comunicação apresenta quatro funções básicas sendo elas: controle; motivação; expressão emocional; e, informação.

( ) A dissonância ocorre quando o significado da mensagem enviada pelo emissor é diferente do significado percebido pelo receptor (destinatário). Isso acontece porque as informações recebidas pelo receptor (destinatário) não estão de acordo com as informações e as ideias que ele já possuía anteriormente, configurando uma barreia à comunicação.

A sequência está correta em

O planejamento da força de trabalho é um dos instrumentos da gestão estratégica de pessoas e se caracteriza por ser um processo dinâmico, contínuo e sistemático, por meio do qual a organização acompanha as mudanças que forem ocorrendo na organização, decorrentes das alterações em sua missão e visão, tendo por objetivo definir como conseguir um quadro de pessoal, na quantidade e com as competências adequadas para a correta realização das atividades em momento e local oportunos.

(LEME, 2015.)

Considerando a temática, relacione adequadamente os princípios básicos do planejamento da força de trabalho às questões que devem ser consideradas em cada um deles.

1. Custo certo.

2. Habilidades certas.

3. Lucro e hora certos.

4. Pessoas certas.

( ) Questões a considerar: alinhamento da distribuição de talentos e necessidades da organização; ajuste da estratégia de contratação para atender aos objetivos de negócios.

( ) Questões a considerar: busca global de talentos; fatores que afetam as necessidades de pessoal; produtividade.

( ) Questões a considerar: foco em estratégias para otimizar custos relacionados ao talento; planejamento de despesas diretas e indiretas de contratação; orçamentos apenas para os conjuntos de talentos e habilidades de que a organização precisa.

( ) Questões a considerar: habilidades essenciais necessárias em toda a organização; impacto das habilidades em sua estratégia e modelo de negócios.

A sequência está correta em

A comunicação organizacional é compreendida como um processo composto por diversas etapas e componentes. A interferência estranha à mensagem que torna a comunicação menos eficaz é chamada de

Daniela, recentemente nomeada Diretora da XYZ, definirá com o seu time a Missão, a Visão e os Valores Organizacionais da fundação. Na sequência, serão definidos os objetivos para os próximos 5 anos e os projetos priorizados para o atendimento destes objetivos. Pode-se dizer, corretamente, que ela está realizando um: