Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 1.995 questões
Ano: 2025
Banca:
Instituto Legatus
Órgão:
Prefeitura de Antônio Almeida - PI
Prova:
Instituto Legatus - 2025 - Prefeitura de Antônio Almeida - PI - Auxiliar de Farmácia |
Q3975340
Administração Geral
No controle de estoque da farmácia, qual prática é
recomendada para garantir o uso racional dos
medicamentos?
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Engenheiro Eletricista |
Q3975186
Administração Geral
Uma indústria de componentes mecânicos apresenta o
seguinte cenário:
• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.
O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
• As etapas de produção são realizadas em diferentes setores, com múltiplas decisões e aprovações intermediárias;
• Há registro de retrabalho em determinadas fases, atrasos acumulados e falhas de comunicação entre setores;
• Algumas etapas críticas são interdependentes e podem gerar efeito dominó sobre outras atividades;
• Existe documentação parcial das atividades, mas não está clara a sequência de tarefas nem os responsáveis por cada decisão.
O método mais indicado para que o gerente de melhoria de processos identifique o mapeamento completo do processo, incluindo decisões, interdependências e pontos críticos de controle, de modo a propor melhorias e reduzir falhas, é:
Ano: 2026
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Licitações e Contratos) |
Q3973728
Administração Geral
Segundo Slack, Chambers e Johnston (2018), a administração
da produção é tema de considerável relevância, tendo em vista
que, quando realizada de forma eficaz, “oferece o potencial de
melhorar, simultaneamente, a eficiência e o atendimento ao
cliente”. Na visão desses autores, o processo de transformação é
elemento central da Administração da Produção. Assim, pode-se
concluir que tal processo:
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Igrejinha - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Igrejinha - RS - Assistente Administrativo |
Q3971704
Administração Geral
O controle é considerado a última função no
processo administrativo. Sua finalidade é assegurar,
verificar e resguardar o alcance dos resultados. Para
garantir a eficácia do processo de controle, quantos dos
seguintes passos são importantes? I. Observação do
desempenho; II. Estabelecer padrões ou critérios; III.
Eliminação de feedback; IV. Definir metas inatingíveis.
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO
Prova:
IV - UFG - 2026 - Prefeitura de Valparaíso de Goiás - GO - Escriturário |
Q3968138
Administração Geral
A gestão por processos organiza as atividades de uma
instituição para transformar recursos em valor para a
sociedade. Os processos são classificados de acordo com
a sua função e o impacto na entrega de resultados. Aqueles
que fornecem os meios e recursos necessários, como a
gestão de pessoas e de orçamento, para que as demais
atividades funcionem de forma adequada são denominados
processos
Ano: 2025
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
Prefeitura de Portão - RS
Prova:
LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Portão - RS - Farmacêutico |
Q3967502
Administração Geral
O Sistema de Distribuição de Medicamentos
por Dose Unitária (SDMDU) vem cumprir os objetivos
exigidos para um sistema racional de distribuição de
medicamentos. São etapas de implantação do SDMU:
l. Determinação da área física da farmácia
ll. Treinamento do pessoal.
lll. Seleção de recursos humanos.
lV. Reestruturação por setor.
V. Reestruturação total.
Quantos dos itens acima, estão CORRETOS?
l. Determinação da área física da farmácia
ll. Treinamento do pessoal.
lll. Seleção de recursos humanos.
lV. Reestruturação por setor.
V. Reestruturação total.
Quantos dos itens acima, estão CORRETOS?
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Gerente Substituto de Unidade |
Q3965193
Administração Geral
No que diz respeito aos planos elaborados pela
organização, aqueles que são relacionados com
métodos de execução ou de trabalho, refletindo os
planos operacionais, e são representados geralmente
por fluxogramas, são denominados como
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962064
Administração Geral
A empresa fictícia Atlântico Distribuição Integrada S.A., após um
ciclo de crescimento acelerado, decidiu substituir sistemas
legados por um sistema de ERP, buscando integrar operações
financeiras, logísticas e comerciais. Durante a implementação,
optou por manter determinados processos customizados, ao
tempo em que aderiu a práticas padrão do sistema em áreas
críticas.
Após dois anos de uso, a empresa identificou ganhos em visibilidade operacional, porém enfrentou desafios relacionados à governança de dados, à dependência tecnológica e ao alinhamento entre áreas.
Considerando-se os aspectos estratégicos, técnicos e organizacionais da adoção de sistemas ERP, dadas as afirmativas,
I. A padronização de processos promovida por sistemas ERP pode contribuir para maior integração organizacional; contudo, quando combinada com customizações extensivas, tende a aumentar a complexidade de manutenção e a dificultar atualizações futuras.
II. A centralização das informações em um ERP elimina, em grande medida, problemas relacionados à qualidade dos dados, uma vez que reduz redundâncias e inconsistências entre sistemas distintos.
III. A implementação de ERP pode ampliar a visibilidade das operações, mas a efetividade dessa visibilidade depende de práticas de governança de dados, definição de responsabilidades e qualidade dos registros inseridos no sistema.
IV. A dependência de um único sistema integrado pode gerar riscos operacionais relevantes, especialmente em cenários de falhas sistêmicas ou limitações de adaptação a necessidades específicas do negócio.
verifica-se que estão corretas apenas
Após dois anos de uso, a empresa identificou ganhos em visibilidade operacional, porém enfrentou desafios relacionados à governança de dados, à dependência tecnológica e ao alinhamento entre áreas.
Considerando-se os aspectos estratégicos, técnicos e organizacionais da adoção de sistemas ERP, dadas as afirmativas,
I. A padronização de processos promovida por sistemas ERP pode contribuir para maior integração organizacional; contudo, quando combinada com customizações extensivas, tende a aumentar a complexidade de manutenção e a dificultar atualizações futuras.
II. A centralização das informações em um ERP elimina, em grande medida, problemas relacionados à qualidade dos dados, uma vez que reduz redundâncias e inconsistências entre sistemas distintos.
III. A implementação de ERP pode ampliar a visibilidade das operações, mas a efetividade dessa visibilidade depende de práticas de governança de dados, definição de responsabilidades e qualidade dos registros inseridos no sistema.
IV. A dependência de um único sistema integrado pode gerar riscos operacionais relevantes, especialmente em cenários de falhas sistêmicas ou limitações de adaptação a necessidades específicas do negócio.
verifica-se que estão corretas apenas
Ano: 2026
Banca:
COPEVE-UFAL
Órgão:
IFAL
Prova:
COPEVE-UFAL - 2026 - IFAL - Professor EBTT - Logística |
Q3962054
Administração Geral
No âmbito do Seis Sigma como abordagem gerencial e
estatística voltada à melhoria da qualidade, o método DMAIC
costuma ser interpretado de maneira simplificada como um
encadeamento de ferramentas. Contudo, a literatura clássica e
contemporânea destaca que sua relevância reside na articulação
entre raciocínio estatístico, gestão orientada a processos e
mecanismos organizacionais de controle da variabilidade.
À luz dos princípios da gestão da qualidade e do controle estatístico de processos, assinale a alternativa correta.
À luz dos princípios da gestão da qualidade e do controle estatístico de processos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Sossêgo - PB
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Sossêgo - PB - Farmacêutico |
Q3960520
Administração Geral
Sobre unitarização de medicamentos sólidos e líquidos
no contexto de rastreabilidade e segurança do paciente,
analisar os itens.
I. Na unitarização, cada unidade recebe identificação que permita relacionar medicamento, dose, lote e validade ao processo de dispensação.
II. A embalagem usada na unitarização deve preservar legibilidade, integridade e condições de conservação previstas, evitando perda de informação de rotulagem.
III. Para líquidos orais, a unitarização pode envolver seringa oral ou copo-dose, com identificação, volume final e prazo de uso definido por referência técnica do serviço.
IV. O processo exige procedimentos escritos, registros de fracionamento e estratégia de segregação para itens com alerta de risco e condições especiais de armazenamento.
V. Quando articulada com a distribuição por dose unitária, a unitarização reduz manuseio no posto e favorece dupla checagem, o que tende a diminuir eventos de administração.
Está CORRETO o que se afirma:
I. Na unitarização, cada unidade recebe identificação que permita relacionar medicamento, dose, lote e validade ao processo de dispensação.
II. A embalagem usada na unitarização deve preservar legibilidade, integridade e condições de conservação previstas, evitando perda de informação de rotulagem.
III. Para líquidos orais, a unitarização pode envolver seringa oral ou copo-dose, com identificação, volume final e prazo de uso definido por referência técnica do serviço.
IV. O processo exige procedimentos escritos, registros de fracionamento e estratégia de segregação para itens com alerta de risco e condições especiais de armazenamento.
V. Quando articulada com a distribuição por dose unitária, a unitarização reduz manuseio no posto e favorece dupla checagem, o que tende a diminuir eventos de administração.
Está CORRETO o que se afirma:
Ano: 2026
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Sossêgo - PB
Prova:
OBJETIVA - 2026 - Prefeitura de Sossêgo - PB - Farmacêutico |
Q3960519
Administração Geral
Na rotina de uma Farmácia da Atenção Básica, a equipe
aprende, na prática, que tanto a falta quanto o excesso de
medicamentos pesam no mesmo lugar: o cuidado do
usuário. No ciclo da Assistência Farmacêutica, a
programação do abastecimento é entendida como:
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
UFSCAR
Prova:
IV - UFG - 2026 - UFSCAR - Tecnólogo-Gestão Desportiva |
Q3959685
Administração Geral
Na gestão de instalações esportivas, existem áreas
correlatas, tais como: gestão econômico-administrativa,
gestão de pessoas, de manutenção, de oferta e exploração,
e de marketing e promoção. Com o intuito de ampliar a
eficácia gerencial, as tarefas de execução voltadas à
identificação de problemas perpassam, necessariamente,
as dimensões
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Técnico em Farmácia |
Q3955088
Administração Geral
A organização e rotina de uma farmácia exigem
ambiente limpo, ventilado e com temperatura controlada
(estantes e estrados). Na avaliação de risco sanitário,
analisa-se a organização interna. Sob a ótica da Gestão
de Riscos, a desorganização do layout e a ausência de
padronização técnica são consideradas fatores
contribuintes para a ocorrência de Incidentes e Eventos
Adversos. Considerando as boas práticas farmacêuticas
e os protocolos de segurança do paciente, é CORRETO
afirmar que a conduta, a atribuição ou o procedimento
técnico e administrativo a ser adotado pelo profissional
para assegurar a integridade da rotina farmacêutica é:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Técnico em Farmácia |
Q3955085
Administração Geral
O controle de estoque de medicamentos é o
gerenciamento rigoroso de entradas, saídas, validades e
armazenamento (temperatura/segurança), visando evitar
desperdícios, perdas financeiras e garantir a segurança
do paciente. Diante de um cenário de aumento na
incidência de fármacos com prazo de validade expirado,
a administração deve implementar ferramentas de
controle que considerem a curva ABC (valor de
demanda), a classificação XYZ (criticidade) e o fluxo
físico-financeiro dos insumos. Considerando as normas
de boas práticas de armazenamento e distribuição e os
princípios da logística hospitalar/pública, é CORRETO
afirmar que a conduta, a atribuição ou o procedimento
técnico a ser adotado pelo profissional para otimizar a
rotatividade e assegurar a integridade do estoque no
contexto apresentado é:
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Serraria - PB
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Técnico em Farmácia |
Q3955073
Administração Geral
A auditoria sanitária é uma avaliação técnica,
independente e sistemática das condições de higiene,
segurança e conformidade documental de um
estabelecimento (alimentos, saúde, etc.) com as normas
vigentes. Durante auditoria sanitária, identificam-se
falhas no controle de lotes e prazos. A eficácia desse
controle é um requisito essencial para mitigar riscos
sanitários e assegurar a validade jurídica e técnica dos
atos praticados no estabelecimento. Considerando as
normas de boas práticas de armazenamento e
distribuição, é CORRETO afirmar que a rastreabilidade e
a conformidade auditável dos estoques de
Q3953613
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
A secretaria acadêmica de uma universidade pública implementou um novo sistema de gestão de dados para automatizar a validação de atividades complementares e a emissão de históricos escolares, substituindo os seus antigos processos físicos por fluxos digitais automatizados. Com a otimização dos fluxos digitais, a equipe conseguiu triplicar o número de atendimento às solicitações de alunos, reduzindo drasticamente o desperdício de papel e o tempo de espera.
De acordo com o caso apresentado e os princípios de desempenho organizacional, quando uma organização alcança seus objetivos por meio do uso racional dos meios, minimizando o desperdício e otimizando a aplicação de recursos, ela está priorizando o princípio da
A secretaria acadêmica de uma universidade pública implementou um novo sistema de gestão de dados para automatizar a validação de atividades complementares e a emissão de históricos escolares, substituindo os seus antigos processos físicos por fluxos digitais automatizados. Com a otimização dos fluxos digitais, a equipe conseguiu triplicar o número de atendimento às solicitações de alunos, reduzindo drasticamente o desperdício de papel e o tempo de espera.
De acordo com o caso apresentado e os princípios de desempenho organizacional, quando uma organização alcança seus objetivos por meio do uso racional dos meios, minimizando o desperdício e otimizando a aplicação de recursos, ela está priorizando o princípio da
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico de Farmácia |
Q3953022
Administração Geral
A gestão da farmácia ambulatorial envolve o
controle do ciclo logístico dos medicamentos.
Segundo as boas práticas de administração, fazem
parte desse ciclo, EXCETO
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico de Farmácia |
Q3953012
Administração Geral
A organização da farmácia é essencial para o bom
andamento das atividades e da segurança do
paciente. Um dos elementos básicos dessa
organização é a existência de um espaço destinado
ao controle de estoque, cuja finalidade principal é
Ano: 2026
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
SES-SC
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |
Q3952947
Administração Geral
Uma fábrica de componentes mecânicos enfrenta
queda de produtividade e grande variabilidade no
tempo gasto pelos operadores na execução da
mesma tarefa. Para enfrentar o problema, a
gerência decidiu aplicar um método rigoroso de
análise do trabalho. Durante o processo,
identificou-se que:
alguns operadores realizavam movimentos desnecessários para alcançar ferramentas; havia diferenças significativas no tempo gasto entre operadores experientes e novatos; o tempo total das operações variava conforme pausas não registradas, deslocamentos e esperas por material; não existia um padrão formalizado de execução da tarefa.
alguns operadores realizavam movimentos desnecessários para alcançar ferramentas; havia diferenças significativas no tempo gasto entre operadores experientes e novatos; o tempo total das operações variava conforme pausas não registradas, deslocamentos e esperas por material; não existia um padrão formalizado de execução da tarefa.
Diante desse cenário, a ferramenta correta para padronizar o método, eliminar movimentos inúteis e estabelecer um tempo-padrão confiável é o(a)
Ano: 2026
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ
Prova:
IBAM - 2026 - Prefeitura de Arraial do Cabo - RJ - Auxiliar Administrativo |
Q3952861
Administração Geral
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão utilizada
para a melhoria contínua dos processos. A etapa
em que se analisam os resultados obtidos,
comparando-os com as metas estabelecidas, é
conhecida como:
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