Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
Foram encontradas 1.973 questões
Ano: 2026
Banca:
FCPC
Órgão:
UFC
Prova:
FCPC - 2026 - UFC - Técnico de Laboratório / Área: Gestão da Produção |
Q3900169
Administração Geral
A fragmentação da informação é um dos maiores problemas de gestão. Nesse cenário, o sistema
Enterprise Resource Planning (ERP) é adotado nas empresas com o objetivo central de:
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Irani - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |
Q3899500
Administração Geral
A manutenção de ambientes internos e externos envolve
a execução de atividades de limpeza, conservação e
organização, devendo observar princípios que
assegurem a eficiência dos serviços, a proteção dos
trabalhadores e a adequada utilização de recursos.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses
princípios:
Q3897219
Administração Geral
Uma forma de medir o desempenho dos gerentes é pela produtividade. A definição de
produtividade está corretamente apresentada em qual alternativa?
Ano: 2026
Banca:
UEPB
Órgão:
UEPB
Prova:
UEPB - 2026 - UEPB - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3896999
Administração Geral
Em uma unidade de média e alta complexidade em saúde da mulher, o farmacêutico hospitalar é responsável pelo planejamento e controle de estoque de medicamentos críticos (como sulfato de magnésio, anti-hipertensivos EV e corticosteroides). Um importante parâmetro para o controle de estoque de medicamentos é/são:
Ano: 2026
Banca:
UEPB
Órgão:
UEPB
Prova:
UEPB - 2026 - UEPB - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3896988
Administração Geral
Em um hospital de referência para a atenção à saúde da mulher, a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) identificou aumento de Infecções Relacionadas à Assistência à Saúde (IRAS) em unidade obstétrico-ginecológica, com circulação de bacilos Gram-negativos produtores de carbapenemases do tipo KPC (Klebsiella pneumoniae carbapenemase) e NDM (New Delhi Metallo- β-lactamase).
Considerando as atribuições do farmacêutico hospitalar, os princípios do Gerenciamento do Uso de Antimicrobianos, a segurança do paciente e o trabalho interprofissional, analise as afirmativas a seguir.
I- A atuação do farmacêutico frente à identificação de microrganismos produtores de KPC e NDM restringe-se às atividades de dispensação e controle logístico de antimicrobianos.
II- Compete ao farmacêutico, em articulação com a microbiologia e a equipe assistencial, analisar perfis institucionais de resistência, monitorar indicadores de consumo de antimicrobianos e subsidiar a revisão de protocolos terapêuticos no âmbito da unidade obstétrico-ginecológica.
III- Ferramentas tecnológicas de apoio à gestão em saúde não contribuem para o acompanhamento de indicadores relacionados ao uso de antimicrobianos ou à resistência microbiana, tendo aplicação restrita a processos administrativos.
IV- A comunicação estruturada das intervenções farmacêuticas à equipe multiprofissional, associada à educação permanente, constitui estratégia relevante para a prevenção de IRAS e para a segurança das pacientes.
V- A identificação de microrganismos produtores de KPC e NDM implica obrigatoriamente a ampliação empírica do uso de antimicrobianos de amplo espectro, independentemente da avaliação pelo programa de gerenciamento do uso de antimicrobianos.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Considerando as atribuições do farmacêutico hospitalar, os princípios do Gerenciamento do Uso de Antimicrobianos, a segurança do paciente e o trabalho interprofissional, analise as afirmativas a seguir.
I- A atuação do farmacêutico frente à identificação de microrganismos produtores de KPC e NDM restringe-se às atividades de dispensação e controle logístico de antimicrobianos.
II- Compete ao farmacêutico, em articulação com a microbiologia e a equipe assistencial, analisar perfis institucionais de resistência, monitorar indicadores de consumo de antimicrobianos e subsidiar a revisão de protocolos terapêuticos no âmbito da unidade obstétrico-ginecológica.
III- Ferramentas tecnológicas de apoio à gestão em saúde não contribuem para o acompanhamento de indicadores relacionados ao uso de antimicrobianos ou à resistência microbiana, tendo aplicação restrita a processos administrativos.
IV- A comunicação estruturada das intervenções farmacêuticas à equipe multiprofissional, associada à educação permanente, constitui estratégia relevante para a prevenção de IRAS e para a segurança das pacientes.
V- A identificação de microrganismos produtores de KPC e NDM implica obrigatoriamente a ampliação empírica do uso de antimicrobianos de amplo espectro, independentemente da avaliação pelo programa de gerenciamento do uso de antimicrobianos.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Ano: 2026
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Santa Leopoldina - ES
Prova:
IDCAP - 2026 - Prefeitura de Santa Leopoldina - ES - Escriturário |
Q3895826
Administração Geral
O controle de processos e registros permite acompanhar
o andamento das atividades administrativas,
assegurando organização, rastreabilidade e eficiência.
No exercício de suas atribuições, o Escriturário deve
manter os registros atualizados e organizados,
contribuindo para o bom funcionamento das rotinas
administrativas. Considerando essas informações,
assinale a alternativa CORRETA, julgando os itens a
seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F).
(__)O controle de processos é responsabilidade exclusiva da alta gestão.
(__)Registros administrativos não precisam ser organizados para garantir eficiência.
(__)O controle de processos facilita o acompanhamento das rotinas administrativas.
(__)A organização de registros é irrelevante para a eficiência administrativa.
Está CORRETA a sequência, de cima para baixo:
(__)O controle de processos é responsabilidade exclusiva da alta gestão.
(__)Registros administrativos não precisam ser organizados para garantir eficiência.
(__)O controle de processos facilita o acompanhamento das rotinas administrativas.
(__)A organização de registros é irrelevante para a eficiência administrativa.
Está CORRETA a sequência, de cima para baixo:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
MPE-AP
Prova:
FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |
Q3888405
Administração Geral
Em se tratando de nível de maturidade dos processos de trabalho, o nível denominado previsível ou gerenciado quantitativamente é aquele
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
HAJ
Prova:
IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3878481
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Em um hospital de alta complexidade, a farmácia hospitalar é responsável por atividades que geram resíduos com diferentes níveis de risco, incluindo resíduos químicos provenientes da manipulação de medicamentos quimioterápicos. A revisão do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) considera a necessidade de adequação às normas sanitárias vigentes e à proteção da saúde do trabalhador e do meio ambiente.
Nesse contexto, a organização do gerenciamento desses resíduos caracteriza-se por
Em um hospital de alta complexidade, a farmácia hospitalar é responsável por atividades que geram resíduos com diferentes níveis de risco, incluindo resíduos químicos provenientes da manipulação de medicamentos quimioterápicos. A revisão do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde (PGRSS) considera a necessidade de adequação às normas sanitárias vigentes e à proteção da saúde do trabalhador e do meio ambiente.
Nesse contexto, a organização do gerenciamento desses resíduos caracteriza-se por
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
HAJ
Prova:
IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3878479
Administração Geral
Leia o caso a seguir.
Em um hospital geral, a farmácia hospitalar realiza o fracionamento de medicamentos sólidos orais para atendimento às unidades de internação. A atividade é executada na área de estoques da farmácia, com presença do farmacêutico responsável técnico, utilização de equipamentos dedicados e identificação do medicamento fracionado com nome, dose, data de validade e lote. Todo procedimento é orientado por um infográfico anexado na parede e as ordens de fracionamento são arquivadas após assinatura do farmacêutico e liberação do medicamento para consumo.
Considerando as exigências sanitárias aplicáveis às atividades da farmácia hospitalar, a análise dessa situação indica que o serviço
Em um hospital geral, a farmácia hospitalar realiza o fracionamento de medicamentos sólidos orais para atendimento às unidades de internação. A atividade é executada na área de estoques da farmácia, com presença do farmacêutico responsável técnico, utilização de equipamentos dedicados e identificação do medicamento fracionado com nome, dose, data de validade e lote. Todo procedimento é orientado por um infográfico anexado na parede e as ordens de fracionamento são arquivadas após assinatura do farmacêutico e liberação do medicamento para consumo.
Considerando as exigências sanitárias aplicáveis às atividades da farmácia hospitalar, a análise dessa situação indica que o serviço
Ano: 2026
Banca:
IV - UFG
Órgão:
HAJ
Prova:
IV - UFG - 2026 - HAJ - Residência Multiprofisisonal - Farmácia |
Q3878461
Administração Geral
Leia o texto a seguir.
Em um hospital público de alta complexidade, o serviço de farmácia identifica aumento de eventos adversos relacionados a medicamentos em pacientes internados, especialmente após transferências entre unidades (UTI–enfermaria) e na alta hospitalar. A análise preliminar revela prescrições divergentes em relação ao histórico farmacoterapêutico prévio, duplicidades terapêuticas e omissões de medicamentos de uso contínuo.
Considerando a organização das atividades da farmácia clínica hospitalar e as estratégias reconhecidas para promoção da segurança do paciente, a intervenção que melhor responde a esse problema é a implementação sistemática de
Em um hospital público de alta complexidade, o serviço de farmácia identifica aumento de eventos adversos relacionados a medicamentos em pacientes internados, especialmente após transferências entre unidades (UTI–enfermaria) e na alta hospitalar. A análise preliminar revela prescrições divergentes em relação ao histórico farmacoterapêutico prévio, duplicidades terapêuticas e omissões de medicamentos de uso contínuo.
Considerando a organização das atividades da farmácia clínica hospitalar e as estratégias reconhecidas para promoção da segurança do paciente, a intervenção que melhor responde a esse problema é a implementação sistemática de
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Atendente de Farmácia |
Q3876393
Administração Geral
Em uma farmácia hospitalar, o processo de recebimento e armazenamento de
medicamentos é uma etapa crítica para garantir a qualidade e segurança. Ao receber uma
entrega de antibióticos injetáveis, qual é a primeira ação que o auxiliar de farmácia deve
realizar antes de armazená-los nas prateleiras?
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Farmacêutico |
Q3875058
Administração Geral
A padronização de medicamentos, em uma Comissão de Farmácia e Terapêutica (CFT)
de um hospital, fundamenta-se em um processo técnico-científico. Um dos objetivos
primários e mais relevantes desse processo para a gestão clínica e de custos é:
Ano: 2026
Banca:
FAU
Órgão:
Prefeitura de Verê - PR
Prova:
FAU - 2026 - Prefeitura de Verê - PR - Farmacêutico |
Q3875048
Administração Geral
Um hospital público implantou recentemente um sistema informatizado de controle de
estoque farmacêutico integrado ao prontuário eletrônico e ao módulo de compras. Após
três meses de uso, observou-se que o consumo real de determinados medicamentos de
alto custo continuava divergindo do consumo registrado no sistema. Considerando as
boas práticas de gestão de estoque e as funcionalidades esperadas de um sistema
informatizado moderno, qual das ações abaixo é a mais adequada para identificar e corrigir
a causa da discrepância?
Ano: 2026
Banca:
Instituto Access
Órgão:
CRT-03
Prova:
Instituto Access - 2026 - CRT-03 - Assistente Técnico Operacional |
Q3872580
Administração Geral
Na gestão de processos administrativos, a utilização de
indicadores de desempenho é essencial para monitorar a
eficiência operacional do setor de atendimento e registro.
Assinale a alternativa correta que diferencia
tecnicamente o indicador de "Lead Time" do indicador de
"Tempo de Ciclo" (Cycle Time) em um fluxo de análise
de processos.
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
CPU-PE
Prova:
FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |
Q3872117
Administração Geral
As decisões de planejamento de capacidade envolvem um trade-off entre custos do fornecimento de um serviço e os custos que
a espera pelo serviço significa ao cliente. Portanto, um aumento da capacidade de atendimento pode resultar em
Ano: 2026
Banca:
IBGP
Órgão:
Câmara de Porto Velho - RO
Prova:
IBGP - 2026 - Câmara de Porto Velho - RO - Analista Orçamentário e Financeiro |
Q3872054
Administração Geral
O benchmarking é uma ferramenta gerencial
amplamente utilizada e sua implementação pode
adotar diferentes focos e metodologias,
dependendo dos objetivos estratégicos e da
disponibilidade de informações. Considerando os
conceitos e práticas associados a essa ferramenta,
informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o
que se afirma a seguir.
(__) Benchmarking é um processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos em face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
(__) O objetivo principal de fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados.
(__) O Benchmarking competitivo caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes. Na prática, é o mais usual, ante a facilidade de obter informações estratégicas dos concorrentes na era digital.
A sequência está CORRETA em:
(__) Benchmarking é um processo contínuo e sistemático que permite a comparação das performances das organizações e respectivas funções ou processos em face ao que é considerado “o melhor nível”, visando não apenas a equiparação dos níveis de performance, mas também a sua ultrapassagem.
(__) O objetivo principal de fazer benchmarking é implementar mudanças que levem a melhorias significativas nos produtos e processos da organização e, consequentemente, nos seus resultados.
(__) O Benchmarking competitivo caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes. Na prática, é o mais usual, ante a facilidade de obter informações estratégicas dos concorrentes na era digital.
A sequência está CORRETA em:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
CPU-PE
Prova:
FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |
Q3872024
Administração Geral
Uma das etapas do método Lean, aplicado ao serviço público, envolve "mapear o fluxo de valor", onde sua sequência de atividades e gerenciamento do fluxo é representada pela estratégia:
Ano: 2026
Banca:
FCC
Órgão:
CPU-PE
Prova:
FCC - 2026 - CPU-PE - Gestor Governamental - Especialidade: Administrativa |
Q3872017
Administração Geral
Como técnica de mapeamento, análise e melhoria de processos, a metodologia Seis Sigma tem como objetivo:
Ano: 2026
Banca:
Instituto IACP
Órgão:
Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL
Prova:
Instituto IACP - 2026 - Prefeitura de Santa Luzia do Norte - AL - Farmacêutico |
Q3869710
Administração Geral
Em um hospital geral, a equipe utiliza dispensação por cota
mista. É CORRETO afirmar que esse sistema se caracteriza
por:
Q3851072
Administração Geral
A seguir são apresentadas algumas ferramentas de gestão da
qualidade e suas principais funções em uma organização:
1. Diagrama de correlação
2. Gráfico de controle
3. Fluxograma.
4. Folha de verificação
( ) Realizar registros estruturados dos dados que indique não conformidades.
( ) Avaliar o grau de associação entre as variáveis analisadas.
( ) Analisar os desvios que alterem a uniformidade operacional.
( ) Detalhar as etapas técnicas e práticas do processo.
Assinale a opção que indica relação correta na ordem apresentada.
1. Diagrama de correlação
2. Gráfico de controle
3. Fluxograma.
4. Folha de verificação
( ) Realizar registros estruturados dos dados que indique não conformidades.
( ) Avaliar o grau de associação entre as variáveis analisadas.
( ) Analisar os desvios que alterem a uniformidade operacional.
( ) Detalhar as etapas técnicas e práticas do processo.
Assinale a opção que indica relação correta na ordem apresentada.
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