Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Assinale a alternativa que corresponde a essa definição:
Sobre gestão por processos, considere as seguintes afirmativas:
I. A gestão por processos visa melhorar a eficiência organizacional mapeando e otimizando os processos de trabalho.
II. Um dos principais objetivos da gestão por processos é garantir que os resultados estejam alinhados com as metas estratégicas da organização.
III. A gestão por processos foca exclusivamente na estrutura hierárquica da organização, desconsiderando a inter-relação entre processos.
Está(ão) CORRETA(S):
PRIMEIRA COLUNA: etapas
1. Planejamento.
2. Organização.
3. Controle.
SEGUNDA COLUNA: práticas
(__) Monitora o progresso em direção às metas estabelecidas, fazendo os ajustes conforme necessário.
(__) Estabelece metas e identifica recursos necessários e define estratégias.
(__) Definição de diretrizes e responsabilidades para a realização dos trabalhos.
Qual das alternativas abaixo traz a sequência correta, de cima para baixo?
Todo desempenho busca alcançar objetivos em curto ou longo prazo. As estratégias corporativas são implementadas em diferentes níveis organizacionais, incluindo o operacional. Para isso, é crucial alinhar os objetivos de desempenho em cada nível, visando contribuir para a vantagem competitiva da empresa. Nesse contexto, os principais objetivos de desempenho visam melhorar os seguintes aspectos:
I - _______: produção totalmente isenta de erros, oferecendo produtos ou serviços dentro das especificações.
II - _______: prontidão e tempo de entrega reduzido.
III - _______: para proporcionar preços menores.
IV - _______: produção correta e entrega certa e confiável.
V - _______: por meio da habilidade em constantes melhorias e da inovação nos produtos e nos serviços.
Marque a opção que preenche corretamente as lacunas que corresponde às afirmações anteriores: