Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de processos em administração geral
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Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
Para solucionar ineficiências nos processos, nas interrupções e nas falhas de comunicação entre as diferentes funções, a adoção da gestão de processos exige a introdução de novos papéis dentro da organização, papéis esses que são responsáveis por gerir processos interfuncionais de ponta a ponta.
Considerando o tema gestão de processos, julgue o item a seguir.
As falhas e as descontinuidades ocorrem com maior frequência durante as transferências (handoffs) entre diferentes áreas funcionais, especialmente quando há uma lacuna na gestão desses processos.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A principal distinção entre processos primários e processos de suporte é que os processos de suporte não geram valor diretamente para os clientes, mas, sim, para outros processos.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
Os processos de negócio são divididos em apenas dois grupos: os processos primários e os processos de suporte.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O processo de negócio refere‑se a um conjunto de atividades que geram valor para os clientes ou auxiliam na gestão de outros processos. Esse processo pode abranger toda a cadeia de trabalho, sendo interfuncional e até interorganizacional.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O gerenciamento de processos pode incluir indicadores de desempenho do processo, os quais são relevantes para cada componente do processo. Esses indicadores permitem que as partes envolvidas no negócio realizem comparações em relação ao tempo, ao custo, à capacidade e à qualidade, tanto com fornecedores internos quanto com fornecedores externos.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O passo é considerado a decomposição do processo de negócio por afinidade, objetivo ou mesmo seu resultado desejado.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A tarefa pode ser definida como a decomposição de atividades em uma série de etapas ou ações necessárias para executar o trabalho em um contexto específico.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
As atividades são o conjunto de tarefas essenciais para a entrega de uma parte concreta e definida de um produto ou serviço.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
O gerenciamento dos processos começa em um nível mais baixo, como passos e tarefas, e segue até o nível mais alto, como subprocessos e processos de negócio.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A visão da gestão de processos busca compreender o todo do trabalho executado para entregar um determinado produto ou serviço, independentemente de quais áreas ou setores estejam envolvidos.
Em relação à gestão de processos, julgue o item a seguir.
A gestão de processos representa um modo de visualizar as operações de negócio que vão além das estruturas funcionais nas organizações.
A organização do estoque de medicamentos deve considerar os seguintes dados:
I. histórico de entrada e saída.
II. medicação de aquisição crítica.
III. valor de aquisição de medicamentos sazonais.
IV. demanda atendida.
NÃO estão corretas as afirmativas:
I- estabelecimento de prazos de entrega junto aos usuários com maior grau de confiança;
II- dimensionamento correto de recursos para atender à determinada demanda;
III- adoção de estratégias para aumento dos custos decorrente da economia de escala;
IV- definição de metas assertivas para os setores de produção.
Estão corretos:
(__)Facilidade ao prescritor de "cruzar" informações entre os medicamentos a serem prescritos (doses, interações, posologias, vias de administração etc.).
(__)Acesso à padronização de medicamentos, dietas, nutrições parenterais, protocolos quimioterápicos, hemoderivados, além da padronização de formulários e rotinas a serem seguidas pelo hospital.
(__)Diminuição das compatibilidades de medicamentos aos pacientes.
(__)Rapidez e simplificação do processo de prescrição.
Assinale a sequência CORRETA de cima para baixo:
No que diz respeito à gestão de processos e de contratos, julgue o seguinte item.
O processo secundário ou de apoio é caracterizado precipuamente pela entrega de valor direto ao cliente.
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