Questões de Concurso
Sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 909 questões
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANAC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANAC - Especialista em Regulação de Aviação Civil - Área 3 |
Q2391901
Administração Geral
No que diz respeito a indicadores de desempenho organizacional, julgue o item subsecutivo.
OKR (objectives and key results) é uma ferramenta simples
que busca alinhar e engajar os processos e as pessoas de uma
organização com metas mensuráveis e indicadores precisos.
Q2391860
Administração Geral
A técnica da gestão da qualidade que promove a
redução de níveis hierárquicos da organização para
reduzir as operações ao essencial (core business) do
negócio, substituindo a antiga cultura fundamentada na
desconfiança, de modo que o policiamento externo seja
substituído pelo comprometimento e pela autonomia
das pessoas, além do investimento em treinamento para
melhorar a produtividade, é denominada
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
CGE-PB
Prova:
FGV - 2024 - CGE-PB - Auditor de Contas Públicas - Auditoria Governamental |
Q2388486
Administração Geral
Uma organização pública criou um grupo de trabalho (GT) para
explorar e identificar todas as causas possíveis de um problema
específico. Para tal, o GT utilizou-se de uma ferramenta de gestão
da qualidade que permitiu representar essas relações a partir da
seguinte figura.
O GT se utilizou da ferramenta conhecida como:
O GT se utilizou da ferramenta conhecida como:
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IPEA
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |
Q2380515
Administração Geral
Determinada empresa tem como um dos objetivos qualificar seus colaboradores para a realização de atividades de
atendimento aos clientes por meio de videoconferência.
Como não havia informações a respeito da quantidade de
colaboradores treinados ao longo do ano ou da quantidade de treinamentos aplicados, o consultor contratado para
analisar os indicadores de gestão utilizou os resultados de
receita da empresa para medir a qualificação dos colaboradores para a tarefa.
Nesse caso, o indicador utilizado não representa de forma real o que se pretende medir, o que significa que não atende à propriedade essencial dos indicadores denominada
Nesse caso, o indicador utilizado não representa de forma real o que se pretende medir, o que significa que não atende à propriedade essencial dos indicadores denominada
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
DNIT
Prova:
FGV - 2024 - DNIT - Analista Administrativo – Administração |
Q2375696
Administração Geral
A matriz Ansoff é uma ferramenta cuja finalidade é analisar as
variáveis do produto e do mercado com relação ao seu
crescimento.
Uma estratégia dessa matriz é a penetração no mercado que tem por característica explorar
Uma estratégia dessa matriz é a penetração no mercado que tem por característica explorar
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
CGM de Belo Horizonte - MG
Prova:
FGV - 2024 - CGM de Belo Horizonte - MG - Auditor Interno - Administração - Manhã |
Q2366050
Administração Geral
Marcelo, atuando como gestor de processos de uma organização, adotou uma abordagem metódica diante dos problemas encontrados. Primeiro, ele realiza uma análise preliminar para avaliar o potencial impacto do problema na organização. Em seguida, ele considera o prazo disponível para sua possível resolução. Por fim, Marcelo analisa o padrão de evolução do problema, visando a entender sua trajetória. Só então, após essas avaliações, Marcelo decide o que fazer.
Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo.
Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade que possui correlação com a análise realizada por Marcelo.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Administração |
Q2362523
Administração Geral
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de
Causa e Efeito ou Diagrama Espinha de Peixe, é uma ferramenta
gráfica que ajuda a identificar e analisar as possíveis causas de
um problema específico.
Assinale a opção que apresenta os seis grandes grupos categorizados no Diagrama de Ishikawa.
Assinale a opção que apresenta os seis grandes grupos categorizados no Diagrama de Ishikawa.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Administração |
Q2362522
Administração Geral
O Diagrama de Pareto é uma ferramenta valiosa para aprimorar a
gestão da qualidade e a eficiência organizacional,
proporcionando uma visão visual clara das prioridades em termos
de causas de problemas.
O propósito do Diagrama de Pareto é
O propósito do Diagrama de Pareto é
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal de São Paulo - SP
Prova:
FGV - 2024 - Câmara Municipal de São Paulo - SP - Consultor Técnico Legislativo - Administração |
Q2362521
Administração Geral
As ferramentas da qualidade são instrumentos empregados para
reconhecer, delimitar, mensurar, analisar e fornecer soluções
para problemas identificados nos processos organizacionais e que
visam a estabelecer melhorias na qualidade desses processos.
Assinale a opção que apresenta ferramentas da qualidade.
Assinale a opção que apresenta ferramentas da qualidade.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Analista Técnico(a) |
Q2358961
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.
A análise de Pareto sugere que a maioria dos problemas é
causada por uma pequena quantidade de causas.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Analista Técnico(a) |
Q2358960
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade e suas ferramentas, julgue o próximo item.
O modelo de excelência da gestão (MEG) parte do
pressuposto que a avaliação de resultados de uma
organização é feita essencialmente a partir de indicadores
financeiros, já que estes são considerados a base do sucesso
de qualquer organização.
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAU-BR
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAU-BR - Assistente Administrativo(a) |
Q2358100
Administração Geral
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Entre as dimensões de estudo da qualidade está o
desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no
funcionamento de um produto.
Q2353854
Administração Geral
As Sete Ferramentas da Qualidade são instrumentos que permitem a melhoria da gestão dos processos
de trabalho e apresentam utilidade e relevância em diferentes aplicações na Administração Pública. Sobre
essa temática, é correto afirmar que
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
DPE-PR
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - DPE-PR - Analista da Defensoria Pública - Administração |
Q2346042
Administração Geral
Uma empresa identificou o aumento de devoluções de mercadorias e verificou que elas estavam ocorrendo devido a defeitos em algumas peças. Para obter informações sobre os defeitos que estavam causando as devoluções e as ocorrências das devoluções para cada defeito, foi utilizado o Diagrama de Pareto por cinco semanas e foram obtidos os seguintes resultados:
“Considerando somente os dados apresentados, a ocorrência que gera _____________ devoluções é a ________, em uma quantidade de _______________ e frequência de, aproximadamente, _____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (Valores arredondados.)
“Considerando somente os dados apresentados, a ocorrência que gera _____________ devoluções é a ________, em uma quantidade de _______________ e frequência de, aproximadamente, _____________.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior. (Valores arredondados.)
Ano: 2023
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFRN
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2023 - UFRN - Assistente em Administração |
Q3215352
Administração Geral
Um assistente em administração vem percebendo falhas recorrentes nas atividades que
desenvolve em seu trabalho. A partir dessa percepção, ele vem buscando uma
ferramenta da qualidade que o permita avaliar as causas desses problemas. Nesse
contexto, a ferramenta capaz de o auxiliar nessa avaliação é o
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Vista Gaúcha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Vista Gaúcha - RS - Oficial Administrativo |
Q2627839
Administração Geral
Souza (2021) define as sete ferramentas da qualidade, entre as quais se encontra uma ferramenta com as seguintes características:
As características apresentadas definem uma das ferramentas da qualidade denominada:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Água de Ivoti - RS
Prova:
FUNDATEC - 2023 - Água de Ivoti - RS - Agente Administrativo |
Q2627163
Administração Geral
Com base em Chiavenato (2022), analise as seguintes assertivas relacionadas às razões da importância do inventário:
I. Permite a verificação das discrepâncias entre os registros de estoque nas Fichas de Estoques (FE) e o estoque físico (quantidade real no estoque).
II. Permite a verificação das discrepâncias entre o estoque físico e o estoque contábil, em valores monetários.
III. Proporciona a apuração do valor total do estoque (contábil), para efeito de balanço ou de balancete, quando o inventário é realizado próximo ao encerramento do exercício fiscal.
Quais estão corretas?
Q2386634
Administração Geral
Nas afirmativas abaixo estão alguns conceitos
associados à Qualidade. Leia as afirmativas e
assinale a alternativa correta.
I. Ação corretiva: ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.
II. Auditoria: consiste em um exame sistemático e independente que visa determinar se as atividades e os resultados relativos à qualidade satisfazem as disposições preestabelecidas, se tais disposições estão efetivamente implementadas e se elas são adequadas para alcançar os objetivos.
III. Custos da qualidade: custos relativos a assegurar e garantir a qualidade satisfatória, bem como ligados às perdas sofridas quando a qualidade satisfatória não é alcançada.
Assinale a alternativa correta.
I. Ação corretiva: ação levada a efeito para eliminar as causas de uma não conformidade, de um defeito ou de outra situação indesejável, de modo a impedir a sua repetição.
II. Auditoria: consiste em um exame sistemático e independente que visa determinar se as atividades e os resultados relativos à qualidade satisfazem as disposições preestabelecidas, se tais disposições estão efetivamente implementadas e se elas são adequadas para alcançar os objetivos.
III. Custos da qualidade: custos relativos a assegurar e garantir a qualidade satisfatória, bem como ligados às perdas sofridas quando a qualidade satisfatória não é alcançada.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRMV-MT
Prova:
Quadrix - 2023 - CRMV-MT - Assistente Administrativo |
Q2354226
Administração Geral
Com relação à gestão da qualidade, julgue o item.
O diagrama de afinidades tem como intento o
agrupamento de uma grande quantidade de ideias,
opiniões e informações em grupos, conforme a
conexão que apresentam entre si.
Ano: 2023
Banca:
Instituto Access
Órgão:
Prefeitura de Passos - MG
Prova:
Instituto Access - 2023 - Prefeitura de Passos - MG - Professor - Interprete de Libras |
Q2349208
Administração Geral
Ferramenta que auxilia o Administrador a focar nas necessidades
e anseios dos clientes de modo a atender ao pretendido.
Trata-se de
Trata-se de
Conheça nossos planos