Questões de Concurso
Comentadas sobre ferramentas da qualidade em administração geral
Foram encontradas 857 questões
Ano: 2025
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
CRP - 3ª Região (BA)
Prova:
Instituto Consulplan - 2025 - CRP - 3ª Região (BA) - Assistente Organizacional - Assistente de Atendimento - Subsede |
Q3194566
Administração Geral
José é assistente organizacional em um órgão de representação de classe que está implementando um novo sistema de
gestão de documentos digitais. O objetivo é reduzir o tempo de busca de informações, minimizar erros e aumentar a eficiência dos processos. Durante uma reunião, seu gestor pede que ele sugira uma abordagem para garantir que a equipe adote a
nova ferramenta de forma eficaz, alinhando-se aos princípios da gestão da qualidade. Qual a abordagem mais adequada para
garantir a adoção eficaz da nova ferramenta e a melhoria contínua dos processos?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |
Q3175268
Administração Geral
Sobre as ferramentas da qualidade, analise as assertivas abaixo:
I. O diagrama de Pareto, conhecido como regra 80-20, ajuda a identificar as causas mais comuns de problemas ou acertos, ordenando as frequências das ocorrências da maior para a menor.
II. O ciclo PDCA se baseia em quatro partes e é utilizado para resolver problemas com base em processos periódicos.
III. O fluxograma é uma ferramenta estatística que, em forma de gráfico de barras, ilustra a distribuição de frequência.
Quais estão corretas?
I. O diagrama de Pareto, conhecido como regra 80-20, ajuda a identificar as causas mais comuns de problemas ou acertos, ordenando as frequências das ocorrências da maior para a menor.
II. O ciclo PDCA se baseia em quatro partes e é utilizado para resolver problemas com base em processos periódicos.
III. O fluxograma é uma ferramenta estatística que, em forma de gráfico de barras, ilustra a distribuição de frequência.
Quais estão corretas?
Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Administrador |
Q3175267
Administração Geral
Entre as ferramentas utilizadas para análise de qualidade, há uma que se caracteriza
por organizar, de forma visual, as causas potenciais de um problema a partir de diferentes ângulos e
perspectivas. Sua estrutura lembra o formato de uma espinha de peixe, com o problema principal
localizado na “cabeça”, e as possíveis causas representadas nos "ramificações". Qual é o nome dessa
ferramenta?
Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2025 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Auditor Público Interno |
Q3152896
Administração Geral
A análise Bow Tie é uma ferramenta de gestão de riscos que
permite analisar
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Caraguatatuba - SP
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Caraguatatuba - SP - Agente Administrativo |
Q3345204
Administração Geral
Assinale a opção que indica a ferramenta de gestão de qualidade
que, inspirada nos fundamentos do controle estatístico, utiliza
gráficos para mensurar as variabilidades do processo produtivo,
estabelecendo limites toleráveis de defeitos.
Ano: 2024
Banca:
FUNDEP (Gestão de Concursos)
Órgão:
Câmara de Sete Lagoas - MG
Prova:
FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Câmara de Sete Lagoas - MG - Analista Administrativo: Administração de Empresa, Administração Pública, Economia |
Q3328059
Administração Geral
Conforme Paludo (2015), com as inovações tecnológicas,
não só as organizações privadas, mas também as públicas,
mudaram suas configurações.
Sobre as novas tecnologias gerenciais e ferramentas, a que considera os efeitos dos problemas para a identificação das causas que os provocaram, colocando‑as em grau de importância da esquerda para a direita, denomina‑se:
Sobre as novas tecnologias gerenciais e ferramentas, a que considera os efeitos dos problemas para a identificação das causas que os provocaram, colocando‑as em grau de importância da esquerda para a direita, denomina‑se:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
EBSERH
Prova:
FGV - 2024 - EBSERH - Grupo Engenharia (Engenheiro Civil; Engenheiro Eletricista; Engenheiro Mecânico) |
Q3249909
Administração Geral
As ferramentas da qualidade consistem em um conjunto de
métodos empregados para a coleta e análise de dados, visando
propor soluções que aumentem a eficiência das organizações.
Esses recursos auxiliam na identificação e resolução de problemas,
sendo aplicáveis em diferentes setores, como suprimentos,
finanças e manutenção, contribuindo para a melhoria contínua
dos processos.
Relacione as ferramentas de qualidade apresentadas a seguir às respectivas características.
1. Diagrama de Pareto
2. Diagrama 6M de Ishikawa
3. Diagrama de dispersão
( ) Representação gráfica de dados que tenta mostrar, visualmente, se existe uma possível correlação numérica entre duas variáveis de interesse.
( ) Também conhecido como “Espinha de peixe”, é uma ferramenta gráfica visual utilizada para identificação das causas raízes de um problema ou não conformidade, através de categorias predefinidas para análise.
( ) Gráfico utilizado para verificar uma relação entre ocorrências e causas. Em geral, é utilizado para ordenar uma lista e visualizar quais pontos, por exemplo, têm maior importância, valor acumulado ou frequência.
A relação correta, na ordem apresentada, é:
Relacione as ferramentas de qualidade apresentadas a seguir às respectivas características.
1. Diagrama de Pareto
2. Diagrama 6M de Ishikawa
3. Diagrama de dispersão
( ) Representação gráfica de dados que tenta mostrar, visualmente, se existe uma possível correlação numérica entre duas variáveis de interesse.
( ) Também conhecido como “Espinha de peixe”, é uma ferramenta gráfica visual utilizada para identificação das causas raízes de um problema ou não conformidade, através de categorias predefinidas para análise.
( ) Gráfico utilizado para verificar uma relação entre ocorrências e causas. Em geral, é utilizado para ordenar uma lista e visualizar quais pontos, por exemplo, têm maior importância, valor acumulado ou frequência.
A relação correta, na ordem apresentada, é:
Q3248541
Administração Geral
A ferramenta de gestão da qualidade utilizada para identificar e
analisar possíveis causas de um problema específico é conhecida
como
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
SAAE de Aparecida - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - SAAE de Aparecida - SP - Analista Administrativo |
Q3244994
Administração Geral
Como consequência direta de um programa criado pelo
serviço de água, esgotos e resíduos sólidos, determinado município conseguiu eliminar doenças causadas pelo
consumo de água inadequada, conforme demonstrou o
indicador de desempenho de
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q3233236
Administração Geral
Ao ser nomeado como Assistente em Administração no setor de compras de uma
universidade pública, Otávio foi designado para realizar uma pesquisa cujo objetivo é
medir a qualidade dos serviços prestados pelo setor aos demais setores da instituição.
Para que ele consiga medir a qualidade nos serviços, deve utilizar
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Barra de Santana - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Barra de Santana - PB - Agente Administrativo |
Q3231762
Administração Geral
A preocupação com a qualidade, que surgiu décadas atrás como um diferencial de algumas organizações, se tornou elemento de destaque na administração contemporânea. Dentre as diversas ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas para análise e resolução de problemas organizacionais, a representação gráfica que auxilia a identificação, exploração e apresentação das possíveis causas de uma situação ou problema específico é denominada de:
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo do Sobrado - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo do Sobrado - RS - Analista de Projetos - Atendimento ao público |
Q3199203
Administração Geral
Com base em Freitas (2023), analise as características abaixo, relativas a uma das ferramentas da gestão da qualidade:
• Também conhecida como espinha de peixe.
• É utilizada para apresentar a relação existente entre as causas ou fatores e os resultados alcançados em um processo.
• Apresenta os inputs que afetam a qualidade e identificam as principais causas que geram os problemas.
• Possibilita a identificação da causa principal do problema e orienta as ações necessárias a serem adotadas na correção.
As características acima definem o:
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Guarapuava - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Guarapuava - PR - Assistente Administrativo II |
Q3153614
Administração Geral
Pode-se afirmar que a ferramenta da gestão da qualidade em que as causas dos problemas são
divididas em 6M's, é denominada:
Ano: 2024
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Iguaracy - PE
Prova:
ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Iguaracy - PE - Agente Administrativo |
Q3123215
Administração Geral
Os gráficos de controle são ferramentas utilizadas para
monitorar a estabilidade de processos. Sobre seus
componentes, marque a alternativa correta.
Q3114611
Administração Geral
A utilização do Gráfico de Pareto no gerenciamento da qualidade
permite que
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutrição
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |
Q3098239
Administração Geral
Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.
Boas práticas de manutenção na MCP incluem tanto a prevenção quanto à correção, garantindo que os processos continuem funcionando de forma eficiente e sustentada ao longo do tempo.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutrição
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |
Q3098238
Administração Geral
Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.
A proposta de melhorias no contexto da MCP deve ser implementada imediatamente, sem a necessidade de uma fase de teste ou de análise de impacto, para garantir resultados rápidos.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
Conselho Federal de Nutrição
Prova:
Quadrix - 2024 - Conselho Federal de Nutrição - Tecnologia da Informação - Suporte Técnico |
Q3098237
Administração Geral
Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.
A análise de tendências na MCP foca em detectar padrões e mudanças graduais ao longo do tempo, utilizando dados históricos e previsões, a fim de ajustar os processos para uma melhoria contínua e sustentável.
Q3094865
Administração Geral
A administração pública utiliza diversas ferramentas de gestão da qualidade para
analisar e melhorar a eficiência dos serviços prestados à população. Uma dessas ferramentas
possibilita ao gestor público verificar a relação entre duas variáveis, como o aumento de recursos
alocados para um programa social e a melhoria nos indicadores de bem-estar da população. Essa
análise gráfica permite identificar se há uma correlação entre essas variáveis, facilitando a tomada de
decisão baseada em evidências. Qual das seguintes ferramentas de gestão da qualidade é mais
apropriada para realizar essa análise?
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Padre Bernardo - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Padre Bernardo - GO - Agente Administrativo |
Q3093147
Administração Geral
A ferramenta gerencial utilizada na Gestão da Qualidade
para apresentar a relação existente entre o resultado
(Efeito) e os fatores (Causas) do processo que, por razões
técnicas, possam ter afetado o resultado considerado e que
também atua como um guia para identificação da causa
fundamental do problema e a determinação das ações que
deverão ser adotadas é o
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