I – A; II – B; III – C; IV – D.

I – B; II – C; III – D; IV – A.

I – D; II – C; III – B; IV – A.

I – C; II – D; III – A; IV – B.

I – C; II – A; III – D; IV – B.

I – E; II – D; III – C; IV – B; V – A.

I – A; II – B; III – C; IV – D; V – E.

I – B; II – C; III – D; IV – E; V – A.

I – C; II – A; III – E; IV – B; V – D.

I – D; II – E; III – B; IV – C; V – A.

planejamento estratégico.

negociação estratégica.

contrato jurídico.

execução de um projeto.

revisão de um contrato.

Centralizadas.

Pouco participativas.

Dependentes.

Integradas.

Setoriais.

Os funcionários.

A organização.

Os gestores.

A equipe.

O grupo.

Objetivos rotineiros: são os que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe. Objetivos de aperfeiçoamento: são objetivos do cotidiano e que servem como padrões de desempenho do dia a dia. Objetivos inovadores: são os objetivos que incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização.

Objetivos rotineiros: são os objetivos que incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização. Objetivos inovadores: são os objetivos do cotidiano e que servem como padrões de desempenho do dia a dia, mas sempre buscando a novidade. Objetivos de aperfeiçoamento: são os que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe.

Objetivos rotineiros: são objetivos do cotidiano e que servem como padrões de desempenho do dia a dia. Objetivos de aperfeiçoamento: são objetivos que sevem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe. Objetivos inovadores: são objetivos que incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização.

Objetivos inovadores: são os objetivos do cotidiano e que servem como padrões de desempenho do dia a dia. Objetivos de aperfeiçoamento: são os que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe. Objetivos rotineiros: são os objetivos que, mesmo rotineiros, incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização.

Objetivos de aperfeiçoamento: são objetivos do cotidiano e que servem como padrões de desempenho, no aperfeiçoamento dia a dia. Objetivos inovadores: são os que servem para melhorar e alavancar os atuais resultados da organização, no sentido de aperfeiçoar e incrementar aquilo que já existe. Objetivos rotineiros: são os objetivos que incorporam ou agregam algo totalmente novo à organização.

Estão investindo mais e diretamente nos produtos e serviços, substituindo o número de especialistas com habilidades e destrezas à manutenção do negócio.

Estão investindo diretamente em pessoas especializadas em serviços que asseguram os recursos materiais.

Em vez de investirem diretamente nos produtos e serviços, elas estão investindo em pessoas que possuem habilidades e destrezas indispensáveis à manutenção dos negócios.

Não investem diretamente em pessoas especializadas, mas diretamente em produtos e serviços que podem resultar em benefícios indispensáveis à manutenção dos , . negócios.

Investem em clientes que sejam indispensáveis à manutenção dos negócios e não diretamente em pessoas que possam atender a esses clientes ou servi-los.

Ser operacionalizadas por outras empresas especializadas que as fizessem melhor e mais barato do que o DRH.

Localizar no mercado empresas que garantissem um maior custo e melhor qualidade nos serviços subsidiários.

Enxugar o DRH para torná-lo mais ágil e flexível, concentrando apenas os serviços subsidiários.

Localizar no mercado empresas que garantissem por um maior custo e menor qualidade os serviços subsidiários.

Descentralizar algumas operações, descentralizando também os controles de resultado, uma vez que para essas operações empresas especializadas fossem contratadas.

Terceirizam o sistema de avaliação, solicitando-lhes os ajustes necessários às características peculiares e que sejam desdobradas em pessoal de direção e gerência (predominando a visão estratégica), mensalistas (predominando a visão tática) e horistas (predominando a visão operacional).

Constroem seus próprios sistemas de avaliação ajustados às suas características peculiares e os desdobram em pessoal de direção e gerência (predominando a visão estratégica), mensalistas (predominando a visão tática) e horistas (predominando a visão operacional).

Constroem seus próprios sistemas de avaliação ajustados às suas características peculiares e os desdobram em pessoal de direção e gerência (predominando a visão tática), horistas (predominando a visão estratégica) e mensalistas (predominando a visão operacional).

Constroem seus próprios sistemas de avaliação ajustados às suas características peculiares e os desdobram em pessoal de direção e gerência (predominando a visão operacional), mensalistas (predominando a visão tática) e horistas (predominando a visão estratégica).

Constroem seus próprios sistemas de avaliação, terceirizando o pessoal de direção e gerência (predominando a gestão estratégica), horistas (predominando a visão tática) e prestadores de serviços autônomos (predominando a visão operacional).

Tudo o que for recebido por e-mail deve ser impresso e colocado adequadamente em caixas organizadas por assunto.

Computadores, impressoras e outros periféricos devem permanecer ligados, mesmo após o término do dia de trabalho, para eventuais consultas e urgências de final de semana.

Deve-se sempre considerar a execução das atividades, evitando posições forçadas, movimentos bruscos e esforços repetitivos.

Não se deve perder tempo lendo o manual de instruções dos equipamentos do escritório, pois em administração, tempo é dinheiro.

Quando necessário para o alcance dos objetivos organizacionais, posições forçadas, movimentos bruscos e esforços repetitivos devem ser considerados.

macroestrutura organizacional.

microestrutura organizacional.

habilidades interpessoais.

políticas.

estruturas.

planejamento nas áreas funcionais.

racionalização da força de trabalho.

produção flexível.

combate ao desperdício.

consenso no processo decisório.