Questões de Concurso
Comentadas sobre decorrências da teoria neoclássica: processo administrativo - controle em administração geral
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Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna acima.
I – As ações corretivas têm por objetivo evitar a recorrência da falha, implementando alterações que resolvam a causa-raiz do problema.
II – A importância das ações corretivas e preventivas é evidente no contexto da gestão da qualidade, em que a busca pela excelência é constante.
III – As ações preventivas são medidas tomadas para eliminar a causa de uma não conformidade, de um defeito ou de qualquer outra situação indesejável que já tenha ocorrido.
No que diz respeito ao processo organizacional, julgue o item seguinte.
Quanto ao controle, a primeira fase corresponde à observação ou verificação do desempenho ou do resultado, e busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
Em relação ao processo organizacional, julgue o item a seguir.
Quanto ao controle, a sua última fase corresponde à ação corretiva, que visa fazer com que aquilo que é feito seja feito exatamente de acordo com o que se pretendia fazer.
Estabelecer critérios, observar o desempenho, comparar o desempenho com os critérios estabelecidos e promover ações corretivas, caso necessário, são etapas essenciais para que o controle seja efetivo.
A finalidade desta função administrativa é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem ao máximo possível em relação aos objetivos desenhados.
Assinale a alternativa que apresenta a denominação desse tipo de função administrativa.