Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
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No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item seguinte.
A expressão “quanto mais melhor” pode ser aplicada à comunicação organizacional, na medida em que a abundância de comunicados para os funcionários serve para reforçar uma informação estratégica que se queira consolidar junto às equipes.
No que diz respeito à comunicação organizacional, julgue o item seguinte.
Na comunicação horizontal, utilizada em equipes ágeis, a direção do fluxo de informações ocorre entre iguais ou pares, no mesmo nível organizacional, isto é, a comunicação se processa entre departamentos, seções, serviços ou pessoas situadas no mesmo plano da organização social.
São formas de controle preventivo:
É a ação que tem foco nas atividades e no consumo dos departamentos da empresa. Seus componentes lógicos sistematizados são: padrões – aquisição de informações – comparação – ação corretiva.
A que ação organizacional o trecho se refere?
Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__) O controle visa à definição de metas e objetivos a serem perseguidos, sendo o primeiro passo na formulação do planejamento.
(__) O controle é responsável por organizar os recursos humanos e materiais necessários à execução de tarefas.
(__) A função controle se concentra na motivação e na comunicação com a equipe, visando ao alinhamento comportamental.
(__) O controle compara o desempenho real com o desempenho esperado, permitindo ajustes quando necessário.
A sequência está correta em:
A comunicação eficaz é um elemento essencial para o sucesso das organizações, garantindo a transmissão clara de informações e a eficiência no ambiente de trabalho. Sobre esse tema, avalie as afirmativas a seguir:
I. A comunicação verbal pode ocorrer tanto de forma falada quanto escrita, enquanto a comunicação não verbal envolve, por exemplo, expressões faciais, gestos e postura.
II. A comunicação interna bem estruturada melhora o alinhamento entre os setores da organização, facilitando a troca de informações e reduzindo falhas nos processos organizacionais.
III. A clareza nas informações é fundamental para evitar ruídos na comunicação, fazer com que a mensagem seja compreendida corretamente e minimizar/evitar retrabalho.
É CORRETO o que se afirma em:
A respeito da comunicação organizacional, da comunicação estratégica e do relacionamento com os stakeholders, julgue o item subsecutivo.
Para a efetiva comunicação de inovações tecnológicas do setor do agronegócio, é importante que a organização entenda o público-alvo, confie no poder de disseminação das inovações em comunidades e utilize as provas sociais nos textos publicitários.
A respeito da comunicação organizacional, da comunicação estratégica e do relacionamento com os stakeholders, julgue o item subsecutivo.
São funções da divulgação das ações de inovação social: colocar as necessidades das comunidades impactadas no centro das ações; gerar impacto positivo e sustentável; e posicionar a organização quanto às causas que defende.
A respeito da comunicação organizacional, da comunicação estratégica e do relacionamento com os stakeholders, julgue o item subsecutivo.
Na comunicação estratégica com stakeholders relacionados à organização, o interlocutor deve priorizar o diálogo aberto e ético por meio da oitiva de suas expectativas e da consideração de suas ideias, bem como eximir-se de erros e agregar valor nas interações e parcerias.
A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.
Ilustrações são um recurso de grande relevância para a comunicação, porém o colaborador deve ficar atento ao empregar esse recurso, pois, quando ele é mal‑utilizado, pode revelar falta de habilidade e, por conta disso, recomenda‑se que os comunicadores só planejem o uso de projeções depois de planejar a estrutura e os objetivos da mensagem.
A respeito da comunicação, julgue o item seguinte.
Apenas a comunicação escrita poderá ser auxiliada por recursos visuais, por exemplo, gráficos e fotografias. Por outro lado, a comunicação oral não poderá contar com tal auxílio.
I- No nível individual, uma das práticas para superar barreiras na comunicação é a adoção de uma escuta ativa, na qual o indivíduo mostra interesse, faz perguntas e fornece feedback para o seu interlocutor, a fim de viabilizar uma comunicação adequada.
II- Os indivíduos devem selecionar o canal apropriado para a mensagem que pretendem transmitir, levando em consideração a sua importância e complexidade. Assim, mensagens de alta complexidade e relevância devem ser enviadas por meio de canais simples.
III- A criação de um clima de confiança e abertura é uma ação organizacional para a superação de barreiras comunicacionais, uma vez que a comunicação aberta e o diálogo encorajam as pessoas a se comunicarem honestamente ente si.
IV- A organização pode encorajar o uso de canais múltiplos, incluindo comunicações formais e informais, aumentando a probabilidade de que as mensagens sejam apropriadamente recebidas.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
Considerando os princípios de uma organização orientada por um pensamento estratégico, julgue o item subsecutivo.
No planejamento da comunicação integrada, é preciso estabelecer, desde o início, quem são os amigos e quem são os inimigos da organização.
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