Home Concursos Públicos Questões Q3286683 Em relação ao atendimento por telefone, qual é a principal ... Próximas questões Com base no mesmo assunto Q3286683 Administração Geral Gestão Estratégica , Comunicação e Controle , Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caconde - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caconde - SP - Secretária | Q3286683 Administração Geral Em relação ao atendimento por telefone, qual é a principal atitude que um atendente deve adotar para garantir a qualidade no atendimento ao cliente? Alternativas A Responder rapidamente, sem se preocupar com a clareza das informações. B Ignorar perguntas repetitivas do cliente para economizar tempo. C Interromper o cliente sempre que necessário para garantir que uma conversa seja objetiva. D Manter um tom de voz adequado, ouvir atentamente o cliente e fornecer informações claras. E Falar de forma rápida e impessoal, para finalizar o atendimento o quanto antes. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Veja como esse erro impacta seu desempenho geral. Ver estatísticas teste Parabéns! Você acertou! Esse acerto melhora seu desempenho! Veja suas estatísticas teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas (4) Comentários Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro