Questões de Concurso
Sobre comunicação e controle em administração geral
Foram encontradas 2.189 questões
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Caraguatatuba - SP
Prova:
FGV - 2024 - Prefeitura de Caraguatatuba - SP - Agente Administrativo |
Q3345209
Administração Geral
Alberto, chefe de departamento de uma organização sem fins
lucrativos, decidiu demitir Roberto, um de seus funcionários, por
insuficiência de desempenho.
Com esse objetivo, Alberto envia um e-mail a Roberto, pelo seu notebook, informando-lhe sobre sua recente decisão, solicitando, ainda, confirmação de recebimento desse e-mail. Destaca-se, também, que o teclado do notebook utilizado apresentava defeito em suas teclas, fazendo com que algumas letras da mensagem enviada fossem omitidas.
A partir da análise da situação apresentada, no que se refere aos elementos de comunicação assinale a afirmativa correta.
Com esse objetivo, Alberto envia um e-mail a Roberto, pelo seu notebook, informando-lhe sobre sua recente decisão, solicitando, ainda, confirmação de recebimento desse e-mail. Destaca-se, também, que o teclado do notebook utilizado apresentava defeito em suas teclas, fazendo com que algumas letras da mensagem enviada fossem omitidas.
A partir da análise da situação apresentada, no que se refere aos elementos de comunicação assinale a afirmativa correta.
Q3339160
Administração Geral
"A boa comunicação é essencial para a eficácia de
qualquer organização ou grupo. As pesquisas indicam
que as falhas de comunicação são as fontes mais
frequentemente citadas de conflitos interpessoais. Como
as pessoas passam cerca de 70 por cento de suas horas
de vigília se comunicando — escrevendo, lendo, falando,
escutando —, parece razoável afirmar que uma das
principais forças que pode impedir o bom desempenho
de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz"
(Robbins, 2005, p. 232). Sobre a comunicação humana e
organizacional, analise as afirmativas a seguir:
I.O processo de comunicação humana é composto pelos seguintes elementos: emissor, codificação, mensagem, canal, ruído e feedback.
II. A comunicação desempenha quatro funções básicas: controle, motivação, expressão emocional e informação.
III. Quanto aos canais de comunicação, podem ser formal ou informal.
É correto que se afirma em:
I.O processo de comunicação humana é composto pelos seguintes elementos: emissor, codificação, mensagem, canal, ruído e feedback.
II. A comunicação desempenha quatro funções básicas: controle, motivação, expressão emocional e informação.
III. Quanto aos canais de comunicação, podem ser formal ou informal.
É correto que se afirma em:
Q3339159
Administração Geral
A vida em sociedade se desenvolve por meio dos
processos de comunicação: é uma habilidade necessária
para o alcance dos objetivos individuais e coletivos. A
esse respeito, analise asserções a seguir e a relação
proposta entre elas:
I. Na comunicação nas organizações, além da rede formal de comunicação, deve-se dar atenção também à rede informal.
PORQUE
Il. Em muitas situações, a rede informal age como um termômetro mais eficaz para descobrir como andam as coisas na organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
I. Na comunicação nas organizações, além da rede formal de comunicação, deve-se dar atenção também à rede informal.
PORQUE
Il. Em muitas situações, a rede informal age como um termômetro mais eficaz para descobrir como andam as coisas na organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Ano: 2024
Banca:
EDUCA
Órgão:
Prefeitura de Alhandra - PB
Prova:
EDUCA - 2024 - Prefeitura de Alhandra - PB - Vigilante |
Q3259275
Administração Geral
Existem alguns fatores que contribuem para o
aparecimento de ruídos na comunicação, entre outros,
são eles:
I. Em ambiente adverso, onde haja um excesso de barulho, de pessoas em movimento ou elementos que comprometam a atenção durante a comunicação.
II. Em ambientes virtuais, nos quais muitas vezes é difícil interpretar as nuances de tom e intenção que foram transmitidos.
III. No momento em que a mensagem está sendo passada, que pode não ser o mais favorável para que a outra pessoa compreenda completamente a mensagem.
IV. Quando é passado por uma linguagem inadequada, que pode ir desde diferenças no idioma até o uso de termos muito técnicos ou desconhecidos por alguma das partes.
V. Quando o fator é a exposição descuidada, que significa trazer assuntos que não sejam interessantes para o outro, perdendo sua atenção e tirando o foco de tópicos relevantes.
Estão CORRETOS:
I. Em ambiente adverso, onde haja um excesso de barulho, de pessoas em movimento ou elementos que comprometam a atenção durante a comunicação.
II. Em ambientes virtuais, nos quais muitas vezes é difícil interpretar as nuances de tom e intenção que foram transmitidos.
III. No momento em que a mensagem está sendo passada, que pode não ser o mais favorável para que a outra pessoa compreenda completamente a mensagem.
IV. Quando é passado por uma linguagem inadequada, que pode ir desde diferenças no idioma até o uso de termos muito técnicos ou desconhecidos por alguma das partes.
V. Quando o fator é a exposição descuidada, que significa trazer assuntos que não sejam interessantes para o outro, perdendo sua atenção e tirando o foco de tópicos relevantes.
Estão CORRETOS:
Ano: 2024
Banca:
COMPERVE - UFRN
Órgão:
UFERSA
Prova:
COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |
Q3233223
Administração Geral
Por meio de um sistema informatizado, em uma instituição pública, um chefe da seção
de recursos humanos envia um memorando para todos os setores da organização,
solicitando que os funcionários marcassem as férias do período e respondessem, por
intermédio desse documento, a data solicitada. Embora pareça ser uma comunicação
eficaz e de rápido alcance, ao chegar no setor de manutenção, os funcionários
entenderam que só deveriam responder ao memorando os que iriam gozar férias no mês
seguinte. Esse tipo de falha ocorre em função da
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Barra de Santana - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Barra de Santana - PB - Agente Administrativo |
Q3231761
Administração Geral
A comunicação organizacional pode ser definida como um processo de troca de informações, realizado com suporte em sistemas simbólicos, que ocorre no contexto das organizações. No ambiente organizacional, a comunicação que flui por meio dos canais hierárquicos institucionalmente constituídos é classificada como comunicação formal, que pode ser descendente, ascendente e horizontal. A comunicação formal, descendente, que tem por objetivo avaliar o desempenho dos funcionários, é denominada de:
Ano: 2024
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Piracicaba - SP
Prova:
VUNESP - 2024 - Prefeitura de Piracicaba - SP - Atendente |
Q3225682
Administração Geral
Uma estratégia a ser utilizada para manter a eficácia nas
comunicações empresariais, de forma a reduzir as barreiras administrativas, se refere a
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo do Sobrado - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo do Sobrado - RS - Analista de Departamento Pessoal |
Q3203825
Administração Geral
De acordo com Chiavenato (2020), quase sempre existem fatores que reduzem a
probabilidade de que ocorra comunicação bem-sucedida. São as chamadas barreiras à comunicação.
Sendo assim, segundo o autor, são exemplos de barreiras à comunicação:
I. Pressa ou urgência.
II. Emoção ou conflito.
III. Inabilidade de comunicação.
Quais estão corretas?
I. Pressa ou urgência.
II. Emoção ou conflito.
III. Inabilidade de comunicação.
Quais estão corretas?
Ano: 2024
Banca:
IV - UFG
Órgão:
Prefeitura de Jussara - GO
Prova:
IV - UFG - 2024 - Prefeitura de Jussara - GO - Auxiliar Administrativo I |
Q3202427
Administração Geral
São canais formais de comunicação aqueles que surgem de
dentro da cadeia de comando ou responsabilidade da tarefa
definida pela organização. Os tipos de canais formais de
comunicação em que as mensagens e informações são
enviadas do topo para os subordinados são denominadas
comunicações
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Passo do Sobrado - RS
Prova:
FUNDATEC - 2024 - Prefeitura de Passo do Sobrado - RS - Analista de Projetos - Atendimento ao público |
Q3199204
Administração Geral
Conforme Chiavenato (2020), a comunicação parece ser aparentemente um processo
muito simples, porque as pessoas se comunicam entre si sem fazer qualquer esforço ou sequer tomar
consciência disso. Segundo o autor, entre os elementos fundamentais no processo de comunicação
está um que pode ser uma pessoa, um grupo ou uma organização que deseja transmitir alguma ideia
ou informação por meio de uma mensagem. Esse elemento codifica sua ideia – por meio de palavras,
gestos, sinais e símbolos –, escolhendo os meios adequados para enviar a mensagem. Como se chama
esse elemento do processo de comunicação?
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Prefeitura de Divinópolis - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Divinópolis - MG - Técnico Escolar |
Q3188366
Administração Geral
Originária do termo latino communicare, que significa partilhar, participar algo, tornar comum, a comunicação vai além da
mera transmissão de mensagens. Ela engloba o compartilhamento de ideias, sentimentos, informações e pensamentos, onde
um emissor transmite uma mensagem a um receptor, que, por sua vez, interpreta e responde a essa mensagem. O processo
de comunicação é uma jornada dinâmica e multifacetada que envolve o intercâmbio de informações entre indivíduos. Nesse
trajeto, uma ideia ou mensagem é gerada, transformada e compartilhada, passando por várias fases, cada uma com sua
importância e desafios únicos. Assim, para que ocorra de fato uma boa comunicação, são necessários alguns elementos;
assinale-os
Ano: 2024
Banca:
IBEC
Órgão:
Prefeitura de Potiraguá - BA
Prova:
IBEC - 2024 - Prefeitura de Potiraguá - BA - Agente Administrativo |
Q3167616
Administração Geral
Ainda sobre o texto apresentado na questão anterior,
analise as afirmativas sobre os procedimentos de
persuasão na comunicação escrita e assinale (V) para
verdadeiro ou (F) para falso:
( ) A comunicação escrita deve ser envolvente, buscando sempre incentivar o interlocutor a analisar, opinar e participar ativamente.
( ) É importante que as ideias transmitidas no texto sejam distantes da rotina do interlocutor, para que ele perceba a novidade do conteúdo.
( ) Apresentar as ideias de forma clara e objetiva é fundamental para garantir que a informação seja compreendida e não se perca na memória de curto prazo.
( ) Ao elaborar uma comunicação escrita, deve-se evitar relacionar as ideias a experiências que tenham dado certo, pois isso pode tornar o texto excessivamente emocional.
Assinale:
( ) A comunicação escrita deve ser envolvente, buscando sempre incentivar o interlocutor a analisar, opinar e participar ativamente.
( ) É importante que as ideias transmitidas no texto sejam distantes da rotina do interlocutor, para que ele perceba a novidade do conteúdo.
( ) Apresentar as ideias de forma clara e objetiva é fundamental para garantir que a informação seja compreendida e não se perca na memória de curto prazo.
( ) Ao elaborar uma comunicação escrita, deve-se evitar relacionar as ideias a experiências que tenham dado certo, pois isso pode tornar o texto excessivamente emocional.
Assinale:
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Sarandi - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Sarandi - PR - Assistente Administrativo |
Q3153766
Administração Geral
Conforme os elementos da comunicação, pode-se afirmar que o idioma Hebraico refere-se a(o):
Ano: 2024
Banca:
ABCP
Órgão:
Câmara Municipal de Paulínia - SP
Prova:
ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |
Q3153584
Administração Geral
Determinado órgão público deseja comunicar uma
importante mudança nas políticas internas aos seus
funcionários, incluindo regras de conduta, benefícios e
novas responsabilidades. A comunicação deve ser clara
e permitir aos colaboradores tirarem dúvidas de forma
eficaz. Considerando os diferentes meios de
comunicação disponíveis, assinale qual seria a melhor
abordagem para garantir que todos os colaboradores
compreendam adequadamente a mensagem e possam
expressar suas preocupações:
Ano: 2024
Banca:
ABCP
Órgão:
Câmara Municipal de Paulínia - SP
Prova:
ABCP - 2024 - Câmara Municipal de Paulínia - SP - Adjunto Legislativo |
Q3153583
Administração Geral
Sobre as barreiras à comunicação eficaz, é correto
afirmar que a comunicação ascendente dentro de uma
organização é frequentemente prejudicada por:
Q3150625
Administração Geral
Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem do controle preventivo.
Ano: 2024
Banca:
IDIB
Órgão:
Prefeitura de Machado - MG
Prova:
IDIB - 2024 - Prefeitura de Machado - MG - Agente Administrativo |
Q3150123
Administração Geral
Assinale o item que apresenta a barreira que ocorre na
comunicação quando o interlocutor tem uma ação que
leva a emprestar a outrem intenções que nunca teve,
mas que teria no lugar dele.
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Cianorte - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Cianorte - PR - Assistente Administrativo |
Q3149250
Administração Geral
A todo momento, a interação entre as pessoas põe lado a lado comportamentos nem sempre
fáceis de interpretar, mas que no ambiente organizacional podem afetar e, frequentemente,
afetam o andamento do trabalho e mesmo a sua compreensão de forma mais orgânica. A
comunicação, antes de ser instrumental, é humana, necessita de resposta para se realizar, pois
a informação sem retorno é uma comunicação falha e incompleta. Assinale a alternativas em
que todas as opções são elementos da comunicação.
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Cianorte - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Cianorte - PR - Assistente Administrativo |
Q3149240
Administração Geral
O papel da comunicação e da informação no ambiente organizacional, sem dúvida, tem
despertado o desenvolvimento de diferentes enfoques conceituais e teóricos. A informação e
os processos de comunicação sempre estiveram presentes na evolução das estratégias empresariais e na própria evolução das organizações. Por isso, na atualidade, torna-se
necessário entender a complexidade que envolve a informação e os processos
comunicacionais na gestão estratégica das organizações. A comunicação organizacional
necessita ser entendida, de maneira integral, como elemento que atravessa todas as ações de
uma empresa ou organização e que configura, de forma permanente, a construção de sua
cultura e identidade. Diante do exposto destaca-se a importância da informação e
comunicação como:
Ano: 2024
Banca:
FAFIPA
Órgão:
Prefeitura de Cianorte - PR
Prova:
FAFIPA - 2024 - Prefeitura de Cianorte - PR - Assistente Administrativo |
Q3149237
Administração Geral
Para Paim (2002), processos são uma estruturação-coordenação-disposição lógico-temporal
de ações e recursos que tem por objetivo gerar produtos/serviços para os clientes da
organização. Esses podem estar relacionados a qualquer atividade. As organizações públicas
estão sob constante pressão para melhoraria de desempenho de forma transparente por meio
do monitoramento e controle de resultados. Segundo Secchi (2009), a estrutura burocrática
possui três características fundamentais: a formalidade, formalização entre as comunicações
interna e externa e dos processos decisórios e o profissionalismo. Sobre o assunto, atribua (V)
para verdadeiro e (F) para falso no que se afirma e, em seguida, assinale a alternativa com a
sequência CORRETA.
(__)A formalidade, diz respeito aos deveres e responsabilidades dos servidores, formalização entre as comunicações interna e externa e dos processos decisórios.
(__)A formalidade está presente na relação entre a chefia e seus subordinados, é baseada em funções e linhas de autoridades claras.
(__)O profissionalismo diz respeito ao valor positivo atribuído ao mérito como critério de justiça e diferenciação.
(__)A formalidade, diz respeito aos deveres e responsabilidades dos servidores, formalização entre as comunicações interna e externa e dos processos decisórios.
(__)A formalidade está presente na relação entre a chefia e seus subordinados, é baseada em funções e linhas de autoridades claras.
(__)O profissionalismo diz respeito ao valor positivo atribuído ao mérito como critério de justiça e diferenciação.
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