A escolha das pessoas que devem constituir a equipe de trabalho é uma responsabilidade compartilhada entre o líder e a área de RH, em que o líder subsidia esse processo.

A transformação dos novos recrutas em cabeças compromissadas com os objetivos da empresa deve ter seu início já no processo seletivo.

Uma cadeia de entrevistas com o líder e seus principais assessores demonstra para o candidato que a empresa se interessa pelas pessoas, pelas suas equipes e pelo seu ambiente de trabalho.

A chamada socialização organizacional — uma espécie de integração social para aculturar os neófitos dentro da empresa — tem o seu início efetivo no processo de seleção.

É comum, nos processos seletivos, o líder descrever por escrito ao pessoal de GH as características necessárias aos seus candidatos. Nem sempre, todavia, as comunicações escritas conseguem transmitir exatamente aquilo que vai na cabeça do líder.

A equipe tem responsabilidade individualizada.

A propósito da equipe é o mesmo da organização.

A equipe utiliza reuniões eficientes.

A equipe mede a eficácia de maneira indireta — como desempenho financeiro dos negócios globais.

A equipe tem produtos de trabalho coletivos.

A competência interpessoal pode ser compreendida como uma habilidade que corrobora de forma efetiva para a eficácia das relações interpessoais, ou seja, auxilia a construção dessas relações em prol das necessidades dos envolvidos e das exigências que imperam em cada situação.

Para auxiliar o desenvolvimento e aprimoramento da competência interpessoal, é importante que o processo de percepção seja treinado, a fim de proporcionar uma visão acurada da situação interpessoal.

O processo de percepção ocorre de forma espontânea, desde que os envolvidos tenham interesse para tal.

A habilidade de lidar com situações interpessoais engloba um número significativo de variáveis, como por exemplo, flexibilidade perceptiva e comportamental.

Um dos principais componentes da competência interpessoal refere-se ao relacionamento em si e compreende a dimensão emocional e afetiva.

Acomodação

Poder

Fuga

Compromisso

Colaboração

2 − 3 − 1.

1 − 2 − 3.

1 − 3 − 2.

3 − 2 − 1.

3 − 1 − 2.

Técnica do painel de especialistas

Técnica Delphi

Técnica da analogia histórica

Técnica do brainstorming

Técnica de valores contextuais

Atenção cuidadosa das necessidades de pessoas para relacionamentos satisfatórios leva a uma atmosfera organizacional e a um ritmo de trabalho confortável e amigável.

Trabalho realizado por pessoas comprometidas. Interdependência por meio de uma participação comum no propósito organizacional leva a relações de confiança e respeito.

Desempenho adequado da organização é possível por meio do equilíbrio entre a necessidade de fazer o trabalho e a manutenção do moral das pessoas em um nível satisfatório.

Exercício do esforço mínimo para fazer o trabalho é apropriado para sustentar o pertencimento à organização.

Eficiência nas operações resulta da organização de condições de trabalho de tal forma que os elementos humanos interferem em um grau mínimo.

Cultura organizacional

Ética profissional

Política organizacional

Normas e procedimentos

Comportamento organizacional

Concepção do homem econômico – motivação baseada em recompensas sociais e simbólicas.

Concepção do homem social – motivação baseada em recompensas salariais e financeiras.

Concepção do homem organizacional – motivação baseada em microssistemas individual e complexo.

Concepção do homem complexo – motivação baseada em recompensas salariais e sociais.

Concepção do homem administrativo – motivação baseada no processo decisorial e busca de soluções satisfacientes.