Questões de Concurso
Sobre clima e cultura organizacional na administração geral em administração geral
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Acerca de gestão de pessoas, julgue o item seguinte.
O clima organizacional, enquanto componente da cultura
organizacional, está associado aos sentimentos das pessoas e
à forma como elas se relacionam entre si, com clientes e com
o público externo.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo.
__________________é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influência o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar.
No que se refere à estrutura organizacional, aos tipos de departamentalização, à organização informal e à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional pode ser transmitida aos funcionários por meio de histórias e rituais, mas não por
meio de símbolos materiais.
A maneira como as pessoas se relacionam – entre si, no e com o ambiente de trabalho, tanto físico quanto psicológico – constituindo um elemento conjuntural, e não estrutural, porque é mutável, denomina-se
I. A ________ representa a maneira de pensar e a forma como as coisas sempre foram feitas. Dependendo do tipo de organização, pode ser _______ e rígida ou adaptativa e flexível. II. A _________ ocorre quando há a incorporação e o aprendizado de novas ideias e práticas pelos empregados. III. O mundo atual caracteriza-se por um ambiente ___________, em ________ constante, que exige das organizações uma elevada capacidade de __________. IV. Assim como em um iceberg, os aspectos _______da cultura ficam visíveis.
Marque a opção que completa CORRETAMENTE as afirmações acima:

( ) São praticados com a finalidade de perpetuar, no dia a dia, os valores organizacionais e tornar a cultura mais coesa. ( ) Têm a função de orientar comportamentos e atitudes, perincipalmente enfocando questões de proibição ou de coisas não bem-vindas ou não permitidas. ( ) São figuras imaginárias, geralmente oriundas da interpretação de fatos não concretos e que são utilizadas para reforças as crenças organizacionais com o intuito de manter certos valores históricos. ( ) São crenças e conceitos que moldam o contorno cultural de um grupo, estabelecendo padrões de comportamento, de avaliação e de imagem organizacional. ( ) São renovados constantemente por meio dos ritos, razão pela qual perdem prioridade de terem acontecido somente uma vez. ( ) Em uma organização, constitui um sistema que baliza e demonstra claramente quais as prioridades e os caminhos que a empresa normalmente deseja seguir na busca de seus objetivos.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 15. ed. rev., atual. e ampl. São Paulo: Saraiva, 2016. 336 p., il. Inclui bibliografia e índice. ISBN 9788547201074. (p.293-5)
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
O estudo da cultura é utilizado para entender as organizações. A cultura nas organizações compreende diversos elementos que foram desenvolvidos pelos antepassados e transmitidos aos veteranos e destes para os recém-chegados. Os novos integrantes das organizações devem entender a cultura e aprender a se comportar com os elementos culturais.
Sobre a dificuldade de gerenciamento da cultura organizacional, é correto afirmar que
Os fenômenos em curso nas instituições públicas brasileiras, evidenciam a natureza processual e histórica das mudanças que atingem a administração pública. Como expressão dos ciclos de mudança organizacional, destacamos o da emergência dos valores gerenciais, hora em contraste, hora em processo de acomodação em relação aos padrões culturais tradicionais. Considerando o contexto apresentado, analise as seguintes asserções e as relações propostas entre elas.
O fato de que a cultura organizacional seja constituída de características relativamente estáveis e permanentes tende a tornar a maioria das culturas resistentes às mudanças. Há muitas instituições que têm dificuldade de promover mudanças nos comportamentos de seus funcionários no ambiente de trabalho.
PORQUE
As crenças, valores, atitudes, histórias, rituais, símbolos materiais que compõem o comportamento organizacional influenciam o comportamento dos funcionários.
Com base nas informações acima, é correto afirmar que
Após a atividade de acompanhamento e avaliação em uma Instituição, seu grupo da área de serviços de informática e automação percebeu que a expansão desejada na Instituição, nesta área, não ocorria, devido à falta de habilidade de ação gerencial e ao fato de sua estrutura ser extremamente verticalizada, pessoal e inflexível.
O grupo decidiu implementar uma transformação radical na área mencionada, redesenhando-a como uma organização participativa. Assim, seria necessária uma cultura organizacional que desenvolvesse determinadas ações. Quanto a essas ações, analise as afirmativas abaixo.
I Valorizar a inovação e a criatividade.
II Promover o aprender a aprender.
III Basear-se em metas e na implantação de um plano de incentivos.
IV Manter as crenças existentes.
V Voltar-se para o usuário.
Estão corretos os itens
‘Cultura’ de uma empresa é como a empresa lida com as questões humanas, éticas, hierárquicas, técnicas, e como essa postura afeta direta e indiretamente os resultados da organização. Quanto mais se entender a cultura da empresa, maior a chance de ela sobreviver no mercado. Em relação aos níveis de cultura nas organizações, relacione a segunda coluna de acordo com a primeira.
1) Artificialidades Observáveis
2) Valores
3) Concepções Básicas
( ) Este nível pode ser pesquisado através de entrevistas, questionários ou instrumentos de avaliação.
( ) Determinam o modo de perceber processos mentais, sentimentos e comportamento apresentado de forma inconsciente. Constituem-se no nível mais profundo de entendimento da cultura organizacional.
( ) Constituem-se da disposição física, vestimenta, maneira como as pessoas se tratam, do odor e “clima” do lugar, da intensidade emocional e de outros fenómenos (inclusive registros, produtos, filosofias e anuários da empresa).
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Os grupos não funcionam no vácuo. Todo grupo humano possui componentes de um sistema maior do qual faz parte. Esse contexto varia em cada segmento da comunidade, da organização, da sociedade e do país.
Esse Sistema é chamado de
Abordando o tema Cultura nas Organizações Públicas, segundo Matias-Pereira (2014), apresentam-se as seguintes afirmativas:
I. As características existentes na cultura de organizações públicas, como apego às regras, excessiva valorização da hierarquia, centralização e corporativismo, tendem a se refletir na forma de atuar e de se comportar dos seus servidores.
II. As distorções culturais, peculiares a todas as organizações públicas, não representam obstáculos às mudanças e inserção de novas inovações tecnológicas, mas geram a descontinuidade administrativa e a desconfiança generalizada.
III. No setor público, o desafio que se coloca para a nova Administração Pública é como transformar estruturas burocráticas, hierarquizadas e que tendem a um processo de insulamento em organizações flexíveis e empreendedoras.
Estão corretas as afirmativas