Questões de Concurso
Sobre ciclo pdca em administração geral
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I. É desimpedido o sigilo da licitação, sendo privados e inacessíveis ao público os atos de seu procedimento, salvo quanto ao conteúdo das propostas, até a respectiva abertura.
II. Na etapa de agir (Act), do ciclo PDCA, são tomadas ações baseadas no passo da verificação e nos resultados das medições de desempenho.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, é obrigatório alterar todos os métodos empregados.
II. A receita corrente líquida é o somatório das receitas tributárias, de contribuições, patrimoniais, industriais, agropecuárias, de serviços, transferências correntes e outras receitas também correntes, deduzidos os valores previstos em lei.
Marque a alternativa CORRETA:
Sobre o ciclo PDCA aplicado à construção civil, assinale a alternativa INCORRETA.

Leia as afirmativas a seguir:
I. O termo stakeholder é utilizado para referir-se a uma pessoa, grupo de pessoas, organização ou grupo de organizações que têm interesse em um projeto, ação, iniciativa ou instituição.
II. O Ciclo PDCA inicia com o controle, com a inspeção e analise de informações, e logo após é colocado em prática o que foi planejado, o que gera a necessidade de implantação das ações corretivas.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gerenciamento pelas diretrizes é um sistema de gestão que desdobra diretrizes em metas alcançáveis na instituição. O método trata de ir desenvolvendo atividades que passam pelos âmbitos estratégico, tático e operacional. Com esses desdobramentos, é possível envolver toda a empresa em direção aos objetivos estratégicos. II. O Ciclo PDCA tem como função principal tornar os processos ineficientes, ocultando as causas dos problemas e impedindo as soluções para os mesmos.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Ciclo PDCA é uma ferramenta útil à melhoria dos processos, práticas e projetos de uma organização. Tal ferramenta consiste em planejar; executar as atividades previstas no planejamento; verificar o grau de cumprimento do que foi planejado; identificar eventuais falhas e adotar ações corretivas. II. O acesso equitativo à informação científica torna-se mais viável a partir do acesso livre à internet.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O princípio da eficiência na administração pública está desassociado da busca por qualidade, de maneira a promover desperdícios e garantir uma menor rentabilidade social. II. Um dos instrumentos disponíveis para a melhoria dos processos de uma organização é o Ciclo PDCA, com a padronização e a redução de erros. As etapas necessárias para aplicação de tal metodologia consistem em promover a redução de fases; desenvolver estratégias; corrigir desvios e avaliar o desempenho dos envolvidos no processo.
Marque a alternativa CORRETA:
Como ferramenta de modelagem de processos, os objetivos do entendimento, aprendizado, documentação e melhoria podem ser atingidos por meio do ciclo PDCA, conforme ilustra a figura abaixo.

Os identificadores I, II, III e IV correspondem, respectivamente,
às seguintes fases do ciclo:
Das alternativas abaixo descritas, aponte uma característica que mais identifica a importância desta ferramenta na obtenção de resultados positivos de quem a utiliza:
( ) Plan (planejar): estabelecer os objetivos ambientais e os processos necessários para entregar resultados de acordo com a política ambiental da organização. ( ) Do (fazer): implementar os processos conforme planejados. ( ) Check (checar): monitorar e medir os processos em relação à política ambiental, incluindo seus compromissos, objetivos ambientais e critérios operacionais, e reportar os resultados. ( ) Act (agir): tomar ações para melhoria contínua.
Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.
I. O Agente Administrativo deve conhecer os principais conceitos e técnicas em gestão organizacional. O conceito de ciclo PDCA, por exemplo, contempla a etapa de agir, onde são tomadas ações baseadas nos resultados das medições de desempenho. II. Ao adotar o método 5S na organização, o Agente Administrativo busca a diminuição dos desperdícios na instituição. III. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados às tarefas desempenhadas por cada servidor.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gerenciamento organizacional exige a utilização de ferramentas e técnicas específicas. O ciclo PDCA, por exemplo, é um método que pode ser usado para a melhoria contínua dos processos.
II. O gerenciamento de projetos pode ser aprimorado através de uma estrutura organizacional favorável. Nesse sentido, o escritório de projetos pode contribuir para o desenvolvimento organizacional, responsabilizando-se exclusivamente por coordenar a cobrança de impostos em um município.
III. O Agente Administrativo deve conhecer a legislação relacionada às compras no setor público. No que se refere ao critério de desempate em uma licitação, por exemplo, é vedada a preferência aos bens e serviços produzidos no Brasil.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O Agente Administrativo pode utilizar a técnica de benchmark como um marco de referência para reconfigurar um processo e torná-lo ineficiente.
II. A Administração por Objetivos (APO) permite ao gestor direcionar melhor os esforços organizacionais. Para que seja efetiva, a APO veda a elaboração de planos táticos e a realização de atividades de mensuração e controle.
III. Traçar os planos e definir metas é parte da fase de execução (Act), do ciclo PDCA.
Marque a alternativa CORRETA: