Questões de Administração Geral - Ciclo PDCA para Concurso - Página 17

Q1617530

Ano: 2020 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PRF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2020 - PRF - Policial Rodoviário Federal - Curso de Formação - 3ª Turma - 2ª Prova |

Q1617530 Administração Geral

Acerca de gestão estratégica e governança, julgue o item subsequente.

O PDCA, quando aplicado ao sistema de gestão da qualidade, pode implementar ações para atingir a melhoria intermitente e assegurar a operação e o controle dos processos produtivos.

Certo

Errado

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Q1293718

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: FITO Prova: VUNESP - 2020 - FITO - Analista de Gestão - Recursos Humanos |

Q1293718 Administração Geral

No modelo da Gestão da Qualidade, a partir da visão japonesa, uma das ferramentas é composta por um ciclo de 4 partes de controle do processo. Uma dessas partes se refere ao estabelecimento de metas sobre os itens de controle, bem como à maneira, ao caminho e ao método para atingir as metas propostas. O nome da ferramenta e o nome da parte especificada são, respectivamente:

A

PDCA; Atuação Corretiva-A.

B

5W1H; What-W.

C

CQCP; Control-C.

D

PDCA; Planejamento-P.

E

5W2H; How-H.

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Q1286422

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |

Q1286422 Administração Geral

____é uma ferramenta eficiente na criação de uma visão geral do processo (missão/objetivo, início e fim) e de seus relacionamentos com outros processos da organização (processos clientes e fornecedores internos) e com fornecedores e clientes externos, tornando visível as entradas e saídas que fluem entre as funções e mostrando o que está acontecendo na empresa em vários aspectos. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.

A

Diagrama de Pareto

B

Análise de Swot ou FOFA

C

Mapa de Relacionamentos

D

Ciclo PDCA

E

Diagrama de Ishikawa

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Q1285999

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q1285999 Administração Geral

Acerca dos principais teóricos e sua contribuição para a gestão de qualidade, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Karou Ishikawa foi o criador de uma das sete ferramentas da Qualidade mais utilizadas: _____. Walter Shewhart criou o gráfico de controle e o _____. E Armand Feigenbaum trouxe o conceito dos _____ que afetam a Qualidad

A

o diagrama de pareto / histograma / 5 M's

B

os gráficos de dispersão / diagrama de pareto / 9 M's

C

a espinha de peixe / ciclo PDCA / 7 M's

D

o diagrama de Ishikawa / histograma / 5 M's

E

o diagrama de causa e efeito / ciclo PDCA / 9 M's

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Q1216945

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Administração |

Q1216945 Administração Geral

O ciclo PDCA ou ciclo de Deming é usado para:
I - Promoção da melhoria contínua. II - Análise crítica da gestão. III - Promoção da liderança. IV - Análise e solução de problemas (MASP).
Estão corretas:

A

somente I e IV.

B

somente I e III.

C

somente I e II.

D

somente II e III.

E

somente II e IV.

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Q1216938

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Prova: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Administração |

Q1216938 Administração Geral

Qual das ferramentas abaixo é muito usada, pelas organizações, para identificar forças internas e externas?

A

PDCA

B

Matriz GUT

C

Matriz SWOT

D

Ishikawa

E

Housekeeping

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Q1163829

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Provas: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Ambiental | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista de Infraestrutura | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista de Desenvolvimento | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista de Suporte | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Economista | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Contabilidade | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Direito | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Administração | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Arquivista | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Arquiteto | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Bibliotecário | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Público de Gestão - Estatístico | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Assistente Social | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Mecânico | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Especialista em Gestão Pública e Gestão Governamental | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Civil | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Geólogo | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Museólogo | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Eletricista | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Técnico Educacional | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Turismólogo | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Engenheiro Ambiental |

Q1163829 Administração Geral

Sobre o ciclo PDCA, o que é correto afirmar?

A

É um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos

B

Foi criado no Brasil especialmente para gestão no serviço público

C

Não tem aplicação prática no âmbito da administração pública, já que foi criado para gestão empresarial

D

Tem por suas iniciais as palavras (P)proceder, (D)distribuir, (C)contratar e (A)atuar

E

O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1930, apesar de ser do final do século XVIII.

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Q1158447

Ano: 2020 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Vila Velha - ES Provas: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista P. Gestão - Administrativo - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Contador - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Procurador Autárquico - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Médico do Trabalho - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Previdenciário - Arquivologista - IPVV | IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Analista Previdenciário Atuarial - IPVV |

Q1158447 Administração Geral

O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950, apesar de ser da década de 1930. Através dessa teoria, cada processo da empresa passa por quatro fases:

A

processar, delegar, confirmar e aplicar .

B

publicar, definir, controlar e antecipar.

C

planejar, fazer, checar e agir.

D

proceder, distribuir, contratar e atuar.

E

ponderar, desenhar, contribuir e administrar.

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Q1143793

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: Valiprev - SP Prova: VUNESP - 2020 - Valiprev - SP - Agente Administrativo |

Q1143793 Administração Geral

Um gestor público preocupado com a qualidade no atendimento aos cidadãos solicitou seu apoio no sentido de implementar o modelo PDCA. Ou seja, a proposta a ser apresentada para esse gestor se refere a um ciclo baseado em 4 etapas:

A

propor, disseminar, controlar e agilizar.

B

preparar, delinear, concentrar e atuar.

C

pré-definir, defender, caracterizar e agir.

D

planejar, executar, verificar e agir

E

processar, definir, caracterizar e atuar.

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Q1138114

Ano: 2020 Banca: VUNESP Órgão: EBSERH Prova: VUNESP - 2020 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q1138114 Administração Geral

Na metodologia PDCA, a confecção dos Planos de Ação e o acompanhamento de indicadores ocorrem, respectivamente, nas etapas de

A

plan e check.

B

do e check.

C

check e action.

D

action e plan.

E

do e plan.

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Q1136164

Ano: 2020 Banca: FCC Órgão: AL-AP Prova: FCC - 2020 - AL-AP - Assistente Legislativo - Assistente Administrativo |

Q1136164 Administração Geral

Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:

A

Coletar dados de todas as tarefas executadas.

B

Comparar as metas desejadas e os resultados obtidos.

C

Fornecer educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos.

D

Adotar como padrão as metas que foram planejadas e atendidas.

E

Definir as metas e os métodos para alcançá-las.

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Q1134539

Ano: 2020 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2020 - EBSERH - Assistente Administrativo |

Q1134539 Administração Geral

O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação) é uma ferramenta de gestão que visa à melhoria contínua das etapas de um processo. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. Implementar o processo de acordo com as especificações. II. Assegurar o alinhamento entre o processo e o contexto da organização. III. Atuar de acordo com os dados de desempenho do processo. IV. Medir o desempenho das atividades executadas.
Assinale a alternativa correta.

A

A afirmativa I refere-se à fase de planejamento

B

As afirmativas I e II referem-se à fase de desenvolvimento

C

A afirmativa III refere-se à fase de controle

D

A afirmativa I refere-se à fase de ação

E

A afirmativa IV refere-se à fase de controle

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Q4366034

Ano: 2019 Banca: UFRRJ Órgão: UFRRJ Prova: UFRRJ - 2019 - UFRRJ - Administrador |

Q4366034 Administração Geral

O Ciclo PDCA pode ser utilizado para aumentar a eficácia dos processos de uma organização. Considerando-se os instrumentos que podem ser utilizados na etapa de “Planejamento” do Ciclo PDCA, assinale a alternativa correta.

A

O Diagrama de Ishikawa (ou “espinha de peixe”) é utilizado para seleção de problemas ou causas prioritárias.

B

A Tempestade Cerebral (ou “Brainstorming”) auxilia uma equipe a criar ideias em um curto espaço de tempo.

C

O Fluxograma é um formulário para tabular observações sobre a frequência de eventos em um determinado período.

D

A Matriz GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) busca estabelecer a relação entre o efeito e as possíveis causas de um processo.

E

A Lista de Verificação descreve e mapeia de forma gráfica (símbolos) as diversas etapas de um processo.

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Q2034019

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFRB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFRB - Técnólogo - Gestão de Recursos Humanos |

Q2034019 Administração Geral

O programa de gestão da qualidade tem implicações para o comportamento organizacional, porque pede o constante envolvimento nas decisões de trabalho e a reavaliação das funções. Sobre o ciclo PDCA, assinale a alternativa correta.

A

Na fase do controle, é realizada a execução em escala reduzida para um melhor acompanhamento dos resultados que serão atingidos.

B

O ciclo PDCA visa à melhoria contínua e é utilizado somente para processos produtivos.

C

A etapa de planejamento consiste no detalhamento da ação que se pretende implantar e a quantificação dos objetivos.

D

É na fase da execução que as melhorias começam a se caracterizar e a melhoria contínua aparece por meio da análise cuidadosa dos resultados alcançados.

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Q2002693

Ano: 2019 Banca: FCPC Órgão: UNILAB Prova: FCPC - 2019 - UNILAB - Administrador |

Q2002693 Administração Geral

De acordo com a norma NBR-ISO 9001:2015, a etapa “Do” do ciclo PDCA consiste em:

A

implementar o que foi planejado.

B

estabelecer os objetivos do sistema e seus processos.

C

executar ações para melhorar desempenho, conforme necessário.

D

monitorar e (onde aplicável) medir os processos e os produtos e serviços.

E

entregar resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

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Q1705756

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Câmara de Taquaritinga do Norte - PE Prova: ADM&TEC - 2019 - Câmara de Taquaritinga do Norte - PE - Chefe de Divisão |

Q1705756 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:

I. No Ciclo PDCA, a fase de controle refere-se a medir os processos em relação aos requisitos estabelecidos para, em seguida, iniciar a execução do trabalho planejado.

II. O caminho crítico, em um projeto, refere-se à menor sequência de atividades no diagrama de rede desse projeto, a qual determina a maior duração que esse empreendimento pode ter.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

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Q1653097

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Assistente Administrativo Educacional |

Q1653097 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir: I. O estabelecimento de objetivos para cada departamento é uma das características da administração por objetivos. II. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, são executadas as tarefas previstas nos planos. Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q1653095

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Colônia Leopoldina - AL - Assistente Administrativo Educacional |

Q1653095 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir: I. Na etapa de fazer (Do), do ciclo PDCA, o servidor público pode executar as tarefas previstas no planejamento. II. O Google Chrome é um programa que gera exclusivamente arquivos com a extensão DOC. Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q1623967

Ano: 2019 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Magalhães Barata - PA Prova: INAZ do Pará - 2019 - Prefeitura de Magalhães Barata - PA - Agente Administrativo |

Q1623967 Administração Geral

Observe a imagem abaixo que representa um método interativo de gestão gerencial formado por quatro passos e a seguir aponte a alternativa correta.
Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

A

O passo “DO” representa o momento em que o método será executado.

B

Foi criado por Edward Deming na década de 60.

C

No passo “ACT”, todos os atos e ações a serem executados, deverão ser planejados.

D

O passo “CHECK” também é denominado por alguns especialistas de “VERIFY”.

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Q1617026

Ano: 2019 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Olivença - AL Prova: ADM&TEC - 2019 - Prefeitura de Olivença - AL - Assistente Administrativo |

Q1617026 Administração Geral

Leia as afirmativas a seguir:

I. A administração pública deve obedecer ao princípio da legalidade.

II. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, é obrigatório alterar todos os métodos empregados.

Marque a alternativa CORRETA:

A

As duas afirmativas são verdadeiras.

B

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

C

A afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.

D

As duas afirmativas são falsas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Questões de Concurso Sobre ciclo pdca em administração geral

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