Questões de Concurso
Comentadas sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral
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Q1830147
Administração Geral
Em relação ao Pensamento Estratégico, qual sistema de controle permite uma visão em conjunto de quatro
dimensões ou perspectivas do desempenho organizacional: cliente, inovação, finanças e processos internos,
de modo a atingir a excelência nos resultados empresariais?
Ano: 2021
Banca:
IBFC
Órgão:
Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - RN
Prova:
IBFC - 2021 - Prefeitura de São Gonçalo do Amarante - RN - Administrador |
Q1825151
Administração Geral
De acordo com Kaplan e Norton (1996) o
Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta
que traduz a missão e a estratégia das
empresas num conjunto abrangente de
medidas de desempenho que serve de base
para um sistema de medição e gestão
estratégica. Acerca desse assunto assinale a
alternativa incorreta.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PG-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Administração |
Q1803652
Administração Geral
Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
Na metodologia BSC (balanced scorecard), objetivos
estratégicos que se correlacionam com gestão de pessoas
e conhecimentos em tecnologia da informação estão
contemplados na perspectiva interna do mapa estratégico.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CORE-PR
Prova:
Quadrix - 2021 - CORE-PR - Assistente Administrativo Júnior |
Q1792264
Administração Geral
Acerca de planejamento estratégico, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva das finanças
envolve os indicadores e as medidas financeiras e
contábeis que permitem avaliar o comportamento da
organização diante de itens como lucratividade, retorno
sobre investimentos e valor agregado ao patrimônio.
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
APEX Brasil
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - APEX Brasil - Analista I |
Q1784770
Administração Geral
Assinale a opção que apresenta a perspectiva do balanced
scorecard que se constitui tanto de processos finalísticos ou
operacionais com impactos diretos nos resultados financeiros e
na satisfação dos clientes quanto de processos de suporte para a
realização das demais atividades.
Ano: 2021
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO-4ª Região
Prova:
Quadrix - 2021 - CREFONO-4ª Região - Assistente Administrativo |
Q1784547
Administração Geral
A respeito dos sistemas de medição de desempenho organizacional, julgue o item.
No balanced scorecard (BSC), a perspectiva dos clientes
analisa o negócio do ponto de vista interno da
organização e inclui indicadores que garantam a
qualidade intrínseca aos produtos e processos, a
inovação, a criatividade, a capacidade de produção e o
alinhamento com as demandas.
Q1782894
Administração Geral
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva dos processos
internos inclui indicadores que garantam a qualidade
intrínseca aos produtos e processos, a inovação, a
criatividade, a capacidade de produção e o alinhamento
com as demandas.
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Promoção Comercial) |
Q1768937
Administração Geral
A ferramenta de controle de desempenho que
abrange e integra várias dimensões, equilibrando as
tradicionais medidas de desempenho financeiro com
outros denominados fatores críticos de sucesso,
como os clientes, os processos internos, a
capacidade de aprendizagem e o crescimento é a
denominada:
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Segurança da Informação) |
Q1768000
Administração Geral
O mapa estratégico auxilia o Balanced
Scorecard na rotina de execução dos processos de
curto prazo, mas mantendo o foco na visão de longo
prazo. Assim, para garantir que toda a estratégia do
Planejamento Estratégico seja seguida, é necessário
conhecer quatro conceitos. I. Define o que a empresa deseja alcançar em cada
perspectiva estratégica.
II. Indica o desempenho de qualidade da empresa,
referente a cada item a ser alcançado.
III. Indica o nível de performance esperado que se
deve atingir, em função dos padrões de
desempenho e qualidade.
IV. Estabelece as ações e intervenções que devem
ser tomadas para se chegar aos níveis de
desempenho previstos e esperados. Os conceitos em I, II, III e IV são denominados,
respectivamente:
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Analista Técnico (Segurança da Informação) |
Q1767999
Administração Geral
O termo Balanced Scorecard pode ser definido
como uma metodologia de gestão, considerando que
auxilia na mensuração do progresso dos
colaboradores e da empresa, em relação às metas
organizacionais de longo prazo. É vista como uma
poderosa ferramenta para Gestão Empresarial,
alinhando quatro perspectivas, das quais duas são
caracterizadas a seguir. I. Os gestores conseguem demonstrar se a
execução das estratégias está contribuindo para
a melhoria dos principais resultados da empresa
como lucro líquido, retorno sobre o investimento,
criação de valor econômico e geração de caixa.
II. Os gestores conseguem identificar os pontos
críticos de operação, devendo a empresa atuar
com mais vigor para alcançar o nível de
excelência nos métodos de produção, ações e
decisões no âmbito da organização, tendo como
objetivos estratégicos obter vantagem
competitiva direcionada a redução e gestão de
custos ou à diferenciação de produtos. As abordagens em I e II são conhecidas como
perspectivas:
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
EMGEPRON
Prova:
SELECON - 2021 - EMGEPRON - Técnico Assistente Administrativo (Administração) |
Q1766712
Administração Geral
O instrumento de controle organizacional que
consiste no processo contínuo e sistemático que
busca comparar as melhores práticas e métodos de
trabalho da concorrência para reaplicar na sua
organização, objetivando a redução de custos, o
aumento da produtividade e a melhoria da qualidade,
é o denominado:
Q1756152
Administração Geral
Um administrador está buscando uma ferramenta de medição de
desempenho que não tenha, como foco exclusivo, indicadores
financeiros. Analisando outras perspectivas, é adequado o uso do
Q1755892
Administração Geral
Na gestão de desempenho organizacional, o Balanced Scorecard
procura ligar o mapeamento estratégico da organização com um
conjunto de medidores de desempenho, de forma a destacar as
nuances e as interligações entre as diversas áreas dessa
organização.
Na implantação desse sistema, é necessário considerar alguns
elementos conceituais, à exceção de um. Assinale-o.
Q1690636
Administração Geral
O Balanced Scorecard é uma abordagem para medição e gestão de desempenho
criada por Robert Kaplan e David Norton. Sobre o Balanced Scorecard, assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Santa Maria da Boa Vista - PE - Agente Administrativo |
Q1913465
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir:
I. Para Herzberg, os fatores motivacionais no ambiente de trabalho estão diretamente relacionados ao conteúdo do cargo e às tarefas desempenhadas por cada colaborador.
II. O Balanced Scorecard é organizado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
IDIB
Órgão:
Prefeitura de Jaguaribe - CE
Prova:
IDIB - 2020 - Prefeitura de Jaguaribe - CE - Assistente de Recursos Humanos |
Q1749634
Administração Geral
O balanced scorecard (BSC) é um método para medir o
desempenho da empresa, ou seja, uma importante ferramenta
de gestão estratégica. Assinale o item que contempla as
quatro principais perspectivas do desempenho organizacional,
segundo o BSC:
Ano: 2020
Banca:
IDCAP
Órgão:
Prefeitura de Fundão - ES
Prova:
IDCAP - 2020 - Prefeitura de Fundão - ES - Administrador |
Q1745517
Administração Geral
No que refere ao Balanced Scorecard, é CORRETO afirmar que:
Ano: 2020
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Massaranduba - SC
Prova:
FURB - 2020 - Prefeitura de Massaranduba - SC - Secretário Executivo |
Q1741174
Administração Geral
Analise a afirmativa a seguir:
O que diferencia o Balanced Scorecard (BSC) de outros sistemas de mensuração
I- não é a inexistência de medidas não financeiras,
mas
II- é o fato de todas as medidas derivarem da visão e da estratégia da empresa.
Isso posto, é correto afirmar que:
Ano: 2020
Banca:
ADM&TEC
Órgão:
Prefeitura de Araçoiaba - PE
Prova:
ADM&TEC - 2020 - Prefeitura de Araçoiaba - PE - Auxiliar Administrativo |
Q1699696
Administração Geral
Analise as afirmativas a seguir:
I. As atividades de gestão estratégica compreendem, além do planejamento estratégico, a implementação, o monitoramento e a avaliação da estratégia para aprimorar o alcance da missão, o cumprimento das metas e a aprendizagem organizacional. A gestão estratégica usa os resultados das atividades de planejamento e orçamento como insumos para definir os produtos e serviços, melhorar os processos internos, aperfeiçoar as estruturas, desenvolver as competências e alocar os recursos necessários para alcançar os objetivos estratégicos da entidade.
II. A avaliação da cultura depende de pesquisas bem desenhadas, que devem distinguir claramente os valores básicos compartilhados pelos funcionários e suas percepções do sistema existente (clima). Os principais instrumentos utilizados para a avaliação da cultura organizacional são as matrizes de probabilidade e impacto, os gráficos de tornado e as análises patrimoniais.
III. No Balanced Scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o trabalho desenvolvido pelos servidores para criar e entregar a proposta de valor aos usuários dos serviços. Monitorar continuamente esses processos é uma forma de dificultar o alcance dos resultados da organização e distanciar-se dos objetivos determinados. A identificação e o diagnóstico desses processos, por outro lado, são fundamentais para definir as competências-chave das pessoas e determinar as necessidades de tecnologia, de informação e de recursos para executar as atividades da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As atividades de gestão estratégica compreendem, além do planejamento estratégico, a implementação, o monitoramento e a avaliação da estratégia para aprimorar o alcance da missão, o cumprimento das metas e a aprendizagem organizacional. A gestão estratégica usa os resultados das atividades de planejamento e orçamento como insumos para definir os produtos e serviços, melhorar os processos internos, aperfeiçoar as estruturas, desenvolver as competências e alocar os recursos necessários para alcançar os objetivos estratégicos da entidade.
II. A avaliação da cultura depende de pesquisas bem desenhadas, que devem distinguir claramente os valores básicos compartilhados pelos funcionários e suas percepções do sistema existente (clima). Os principais instrumentos utilizados para a avaliação da cultura organizacional são as matrizes de probabilidade e impacto, os gráficos de tornado e as análises patrimoniais.
III. No Balanced Scorecard, a perspectiva dos processos internos analisa o trabalho desenvolvido pelos servidores para criar e entregar a proposta de valor aos usuários dos serviços. Monitorar continuamente esses processos é uma forma de dificultar o alcance dos resultados da organização e distanciar-se dos objetivos determinados. A identificação e o diagnóstico desses processos, por outro lado, são fundamentais para definir as competências-chave das pessoas e determinar as necessidades de tecnologia, de informação e de recursos para executar as atividades da organização.
Marque a alternativa CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
IBADE
Órgão:
Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO
Prova:
IBADE - 2020 - Prefeitura de Santa Luzia D`Oeste - RO - Agente Administrativo |
Q1681683
Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta do
planejamento estratégico que se baseia em quatro
perspectivas básicas:
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