Questões de Concurso
Sobre abordagem neoclássica da administração em administração geral
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Considere a figura e a situação hipotética abaixo:
Fonte: https://administrarpitagoras.blogspot.com/2015/04/os-papeis-do-administrador.html
Na Secretaria Municipal de Educação, o gerente percebe um aumento significativo no tempo de espera para atendimento de demandas das unidades escolares. Inicialmente, ele elabora um plano anual de metas, definindo objetivos como reduzir o tempo médio de atendimentos das demandas em 30% e capacitar a equipe. Em seguida, reorganiza as equipes de trabalho, distribuindo servidores públicos por setores específicos e alocando recursos humanos e materiais necessários. Durante a execução, realiza reuniões semanais para motivar a equipe, orientar os procedimentos e resolver pendências imediatas. Por fim, implementa indicadores de desempenho, como relatórios mensais de produtividade e auditorias internas, para comparar os resultados alcançados com as metas estabelecidas e promover ajustes.
De acordo com os conhecimentos sobre funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa que corretamente associa cada ação descrita na situação às respectivas funções administrativas.
I. Planejar é o processo de distribuir recursos, responsabilidades e autoridade, estruturando o trabalho para execução do planejamento.
II. Organizar consiste em definir metas e estabelecer o caminho para alcançá-las, envolvendo tomada de decisão antecipada.
III. Dirigir refere-se ao ato de liderar pessoas, motivar equipes, orientar esforços e promover comunicação para que as atividades sejam executadas conforme o planejado.
IV. Controlar significa monitorar resultados, corrigir desvios e garantir que os objetivos sejam alcançados conforme o planejado.
Após análise, é correto o que se afirma em:
A respeito das noções de administração, julgue o item seguinte.
O processo administrativo é um ciclo estático, em que a função de controle, uma vez executada, encerra o ciclo sem retroalimentar o planejamento.
Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
O controle é a função administrativa que avalia o desempenho e corrige os desvios em relação ao que foi planejado, garantindo o curso das ações.
Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
A direção, como função administrativa, está relacionada à condução e à orientação das pessoas na execução das tarefas para atingir os objetivos.
Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
O planejamento é a função administrativa responsável por definir os objetivos organizacionais e os meios necessários para alcançá‑los.
Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
O processo administrativo pode ser concebido como um ciclo que prioriza o planejamento e o controle, de modo que as atividades de organização e direção podem ser flexibilizadas.
I. A divisão do trabalho permite uma maior produtividade e rendimento do pessoal, o que, por consequência, aumenta a eficiência da organização e reduz os custos de mão de obra.
II. A hierarquia remete a relação de comando e níveis de autoridade.
III. A amplitude administrativa refere-se ao número de subordinados supervisionados.
Quais estão corretas?
No que concerne às funções da administração, julgue o item seguinte.
Monitorar o desempenho da organização para garantir que os objetivos sejam atingidos conforme planejado é a função da direção, pois envolve comparar o desempenho real com os padrões definidos.
No que concerne às funções da administração, julgue o item seguinte.
O planejamento é fundamental, pois, ao proporcionar um senso de organização e lidar com as inconsistências, focaliza os esforços e atua como uma fonte poderosa de previsão e comprometimento, o que maximiza o autoconhecimento organizacional.
No que concerne às funções da administração, julgue o item seguinte.
O planejamento é o processo desenvolvido para o alcance de uma situação futura desejada, de um modo mais eficiente, eficaz e efetivo, com melhor concentração de esforços e recursos da empresa.
Assinale a alternativa que corresponde à função administrativa exercida pela equipe nesse momento. Marque a alternativa CORRETA:
Em semana de grande demanda, a recepcionista precisa priorizar atendimentos presenciais, protocolizações urgentes e encaminhamentos eletrônicos. Considerando princípios de planejamento e organização de rotinas, preencha as lacunas utilizando "V", para as afirmativas verdadeiras, e "F", para as falsas:
(__) Priorizar atividades envolve classificar urgência e impacto, estabelecendo ordem de execução.
(__) A organização de rotinas exige registro e padronização de procedimentos para garantir continuidade em situações de alta demanda.
(__) Em planejamento de rotinas, a flexibilidade para improvisação absoluta sem registros é recomendada.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
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