Questões de Concurso
Sobre abordagem neoclássica da administração em administração geral
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• Cada Setor possui um Gestor Responsável e se subdivide em Departamentos (por exemplo: C1, C2...);
• Cada Departamento possui um Gestor Responsável e pode se subdividir em Seções (por exemplo: C3.1), que também possuem cada qual um Gestor Responsável.
Considerando a função administrativa “organização” e considerando a ilustração, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. A referida Pró-Reitoria utiliza um método de agrupamento das tarefas que pode ser denominado de departamentalização funcional.
II. A amplitude de controle do Gestor Responsável pelo Setor de Projetos é maior que a amplitude de controle do Gestor Responsável pelo Setor de Compras.
III. O Setor de Gestão Patrimonial é mais especializado horizontalmente e menos especializado verticalmente que o Setor de Apoio Administrativo.
(1) Administração Científica
(2) Teoria Clássica da Administração
(3) Teoria das Relações Humanas (4) Teoria Neoclássica da Administração (5) Teoria Comportamental
(___) ênfase na estrutura organizacional e na busca pela máxima eficiência; enfoque na organização formal e nas funções da administração
(___) ênfase na prática da administração e no papel social das organizações; enfoque nos objetivos e nos resultados, considerando o ecletismo de conceitos
(___) ênfase nas pessoas e como elas se comportam dentro da organização; enfoque nos estilos de administração, na teoria das decisões e sua integração com os objetivos organizacionais e individuais
(___) ênfase nas pessoas, nas relações humanas, na motivação e na liderança; enfoque na organização informal, motivação, liderança, comunicações e dinâmica de grupo
(___) ênfase nas tarefas, nas técnicas de racionalização do trabalho e no sistema de renumeração; enfoque na produção no nível operacional, buscando máxima produção a mínimo custo
A sequência correta é dada por
Constitui uma característica da burocracia a
(1) Controlar
(2) Dirigir
(3) Organizar
(4) Planejar
(___) Designar pessoas para dirigir seus esforços, motivá-las, liderá-las e comunicar.
(___) Formular objetivos e meios para alcançá-los.
(___) Modelar o trabalho, alocar recursos e coordenar atividades.
(___) Monitorar as atividades e corrigir desvios.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Em relação aos princípios fundamentais da organização formal, julgue os itens a seguir como VERDADEIROS (V) ou FALSOS (F) e, em seguida, marque a alternativa com a sequência CORRETA.
1. ( ) Com a divisão do trabalho, a organização empresarial passa a desdobrar-se em três níveis administrativos: institucional, intermediário e operacional.
2. ( ) A especialização define a responsabilidade e a obediência a uma única autoridade.
3. ( ) Delegação é o processo de transferir autoridade e responsabilidade para posições inferiores na hierarquia.
1. ( ) Focalização no futuro. 2. ( ) Visualização para fora. 3. ( ) Centralização. 4. ( ) Orientação para produtos. 5. ( ) Orientação para clientes. 6. ( ) Controle centralizado, funcional e tecnocrático. 7. ( ) Orientação para resultados. 8. ( ) Estilo participativo. 9. ( ) Ênfase no “como”. 10. ( ) Trabalho em equipe. 11. ( ) Administração da rotina.
A Administração por Objetivos (APO) ou administração por resultados constitui o modelo administrativo identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica. Surgiu em 1954, quando Peter F. Drucker publicou um livro sobre a Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da APO.
A Administração por Objetivos (APO) apresenta algumas características que estão presentes em apenas uma das situações hipotéticas descritas a seguir. Marque a alternativa que apresenta a situação hipotética que descreve APENAS as características da APO.
1. ( ) Divisão do trabalho 2. ( ) Especialização 3. ( ) Hierarquia 4. ( ) Amplitude administrativa
I. Quando cada setor da organização, ou cargo tem funções e tarefas específicas e especializadas.
II. Corresponde à quantidade de subordinados que o superior pode dirigir.
III. Representa o desdobramento das funções de comando.
IV. Maneira pela qual um processo complexo pode ser decomposto em uma série de pequenas tarefas que a constituem.
Caso 1 – empresa fictícia W. A diretoria da empresa W definiu para o planejamento geral alguns objetivos que indicam o tipo de organização que deve ser utilizado pela empresa. Apresentamos os objetivos: autoridade funcional dividida, linhas de comunicação diretas e decisões descentralizadas.
Caso 2 – empresa fictícia Y. A diretoria da empresa Y definiu para o planejamento geral alguns objetivos que indicam o tipo de organização que deve ser utilizado pela empresa. Apresentamos os objetivos: coexistência entre as linhas formais de comunicação com as linhas diretas de comunicação e separação entre órgãos operacionais (executivos) dos órgãos de apoio e suporte (assessores).
Com base nesses objetivos, que caracterizam dois tipos de organização formal neoclássica, marque a alternativa que apresenta os dois tipos de organização.
Assinale a alternativa que corretamente determina a função, em administração, que executa o processo de liderar, motivar, conduzir e coordenar as pessoas da organização na execução das atividades planejadas e organizadas para o atingimento do objetivo proposto.
Indicadores de desempenho são utilizados primordialmente na administração de organizações para:
Relacione as colunas de acordo com as funções administrativas e as respectivas tarefas:
I - Função
(1) Planejar (2) Organizar (3) Dirigir (4) Controlar
II - Tarefa
( ) Conversar com a equipe para coordenar os esforços e evitar duplicidade de trabalho. ( ) Verificar se as metas traçadas foram alcançadas e o que pode ser melhorado. ( ) Distribuir tarefas e responsabilidades entre os participantes da equipe. ( ) Traçar metas a serem alcançadas pela equipe a cada ciclo de trabalho. ( ) Promover encontros da equipe fora do ambiente de trabalho para gerar um melhor clima organizacional.
A sequência correta é
1) se prestam à localização de oportunidades e problemas. 2) são utilizados para estudar comportamento e inter-relações. 3) servem para monitorar metas e utilização de recursos. 4) avaliam os resultados alcançados.
Estão corretas: