Questões de Administração Geral - Abordagem Humanística da Administração - Teoria das Relações Humanas para Concurso

Ano: 2026 Banca: IF-PI Órgão: IF-PI Prova: IF-PI - 2026 - IF-PI - Professor EBTT - Administração |

Q4009082 Administração Geral

A evolução da Teoria Geral da Administração não ocorreu de forma linear, mas sim como uma resposta a crises ou limitações de modelos anteriores. No contexto da transição entre o pensamento mecanicista e o humanismo, a Teoria das Relações Humanas surgiu como uma crítica ao formalismo excessivo.
Analise as afirmativas abaixo sobre as limitações e características dessa teoria e assinale a alternativa CORRETA:
I. A Teoria das Relações Humanas relativizou conceitos de hierarquia e eficiência por aspectos psicológicos e sociológicos.
II. Uma das críticas severas a essa escola é que ela apresentou uma concepção ingênua do operário e uma análise simplista das relações de trabalho.
III. Esta teoria focou intensamente tanto na organização formal quanto na informal, equilibrando as necessidades de produção com as sociais.

A

Apenas a afirmativa I está correta.

B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.

C

Apenas as afirmativas II e III estão corretas.

D

Apenas a afirmativa III está correta.

E

Todas as afirmativas estão corretas.

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Q3973472

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973472 Administração Geral

A cultura organizacional é constituída por aspectos formais ou abertos e por aspectos informais ou ocultos. Nesse sentido, são aspectos informais ou ocultos da cultura organizacional:

A

padrões de influência

B

tecnologias utilizadas

C

estruturas organizacionais

D

métodos e processos de trabalho

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Q3963463

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Assistente Administrativo (Administração) |

Q3963463 Administração Geral

O conflito é um processo dinâmico no qual as partes se influenciam mutuamente e uma delas percebe que existe uma situação de incompatibilidade de objetivos. Na resolução do conflito, o processo que ocorre quando as partes negociam entre si, através de um acordo, para evitar a colisão frontal de interesses, é denominado:

A

evitação

B

impasse

C

integração

D

conciliação

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Q3955077

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Técnico em Farmácia |

Q3955077 Administração Geral

O atendimento humanizado em farmácias é mais do que um diferencial ou uma estratégia que garante benefícios para a imagem do estabelecimento. Em avaliação da qualidade assistencial, assinale a alternativa CORRETA que considera a relação profissional/usuário.

A

Comunicação ética, clara e empática contribui para adesão terapêutica.

B

A confiança do usuário independe da postura profissional adotada.

C

Atendimento técnico dispensa de escuta qualificada do usuário.

D

A informação adequada aumenta riscos de uso incorreto.

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Q3952948

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Técnico em Atividades Administrativas |

Q3952948 Administração Geral

As teorias administrativas desenvolveram diferentes concepções sobre o comportamento humano no trabalho, expressas nos modelos de homem econômico, homem social, homem organizacional, homem funcional, homem administrativo, homem digital, entre outros. Considerando essas abordagens, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I. O homem econômico, associado à Administração Científica, parte da premissa de que toda pessoa é influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. II. O homem social, vinculado à Teoria das Relações Humanas, reconhece que as pessoas são motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e “participação” nas atividades dos grupos sociais em que convivem. III. O homem funcional, da Teoria Estruturalista, mantém expectativas quanto ao papel dos demais participantes e procura enviar aos outros as suas expectativas de papel.

A

Apenas I e II.

B

Apenas I e III.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I.

E

I, II e III.

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Q3935073

Ano: 2026 Banca: FEPESE Órgão: CIDASC Prova: FEPESE - 2026 - CIDASC - Administrador |

Q3935073 Administração Geral

A função administrativa direção geralmente exige diferentes estratégias e táticas baseadas em diferentes espécies de poder.

Assinale a alternativa correta considerando alguns dos tipos apontados pela Escola das Relações Humanas.

A

O poder de recompensa tende a criar alienação, afastamento ou hostilidade agressiva.

B

Quando P tem capacidade de determinar as punições de O, ele tem poder referente sobre O.

C

Quando O percebe que P tem conhecimento especial em uma situação, P tem o poder de recompensa sobre O.

D

Poder de conhecimento é o tipo de poder baseado no desejo de um indivíduo ou grupo para identificar-se ou ser semelhante a outra pessoa ou grupo.

E

O tipo de poder baseado sobre valores sustentados por um indivíduo ou sobre valores particulares através da socialização é chamado de poder legitimado.

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Q3927070

Ano: 2026 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Cajazeiras - PB Prova: EDUCA - 2026 - Prefeitura de Cajazeiras - PB - Recepcionista |

Q3927070 Administração Geral

A direção é a função da administração que envolve liderar, motivar e supervisionar os empregados para assegurar que eles cumpram suas tarefas de acordo com os planos organizacionais. Esta função é vital para engajar os funcionários e garantir que todos estejam trabalhando em direção aos mesmos objetivos.
A respeito dos componentes da Direção, analise as opções e assinale a INCORRETA:

A

Motivação: Técnicas para incentivar os empregados a darem o seu melhor.

B

Comunicação: Manter um fluxo contínuo de informações entre todos os níveis da organização.

C

Liderança: Assegurar que as atividades de diferentes departamentos estejam alinhadas e integrada.

D

Supervisão: Monitorar e orientar os empregados no desempenho de suas tarefas.

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Q3922931

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Assistente em Administração |

Q3922931 Administração Geral

No âmbito da Teoria das Relações Humanas, a comunicação assume papel estruturante na dinâmica organizacional. Considerando essa concepção, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação organizacional eficiente caracteriza-se pela transmissão clara de ordens e padrões de trabalho aos subordinados, sendo suficiente para assegurar desempenho adequado, independentemente de retorno informacional.

B

A comunicação constitui processo que favorece entendimento comum entre superiores e subordinados acerca de responsabilidades e padrões de desempenho, permitindo acompanhamento do trabalho e melhor utilização das capacidades individuais.

C

A comunicação organizacional fundamenta-se prioritariamente em indicadores objetivos de desempenho, sendo secundária sua função de promover integração social.

D

A comunicação tem como finalidade principal reforçar a autoridade formal, garantindo que os padrões definidos pela administração prevaleçam sobre as percepções grupais.

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Q3922927

Ano: 2026 Banca: FCPC Órgão: UFCA Prova: FCPC - 2026 - UFCA - Assistente em Administração |

Q3922927 Administração Geral

No contexto da Teoria das Relações Humanas, a organização informal constitui dimensão paralela à estrutura formal, influenciando relações sociais, status e padrões de desempenho. À luz dessa concepção, assinale a alternativa correta.

A

A organização informal é resultante da estrutura formal e restringe-se às interações ocorridas no espaço físico e no horário definidos pela empresa, mantendo subordinação direta à hierarquia funcional.

B

A organização informal surge da necessidade de convivência social, forma-se por adesões espontâneas, pode reunir membros de diferentes níveis hierárquicos e estabelece padrões próprios de reconhecimento e status grupal.

C

A organização informal mantém-se estável e independente das alterações na organização formal, visto que sua dinâmica não sofre influência das mudanças estruturais.

D

A organização informal caracteriza-se por padrões de desempenho necessariamente inferiores aos definidos pela administração, pois decorre de vínculos afetivos e não de critérios organizacionais.

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Q3913830

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2026 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade (SCQ) |

Q3913830 Administração Geral

Nas organizações, os grupos podem ser classificados quanto à formalidade (formais ou informais) e quanto à duração (permanentes ou temporários).
Considerando esses elementos, é correto afirmar que

A

grupos informais são sempre temporários e não possuem vínculos duradouros entre seus membros.

B

grupos formais surgem espontaneamente e não seguem objetivos estabelecidos pela organização.

C

grupos permanentes são exclusivos das relações informais e não podem desempenhar funções estruturadas.

D

grupos formais podem ser relativamente permanentes ou relativamente temporários, conforme sua finalidade.

E

grupos temporários não existem no âmbito formal e não desempenham tarefas organizacionais.

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Q3912349

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Auxiliar Administrativo |

Q3912349 Administração Geral

É uma teoria pertencente à Escola Humanista da Administração, segundo a compreensão do estudioso, professor e consultor brasileiro Djalma de Pinho Rebouças de Oliveira:

A

Teoria Estruturalista.

B

Teoria de Sistemas.

C

Teoria Matemática.

D

Teoria da Contingência.

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Q3912226

Ano: 2026 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Eusébio - CE Prova: CONSULPAM - 2026 - Prefeitura de Eusébio - CE - Analista de Controle Interno - Administração |

Q3912226 Administração Geral

As teorias da Administração evoluíram de modelos mecanicistas para abordagens contingenciais e sistêmicas, refletindo mudanças econômicas, tecnológicas e sociais. Acerca dos fundamentos das principais correntes teóricas (Clássica, Científica, Burocrática, Relações Humanas, Estruturalista, Sistêmica e Contingencial), é CORRETO afirmar que:

A

A Teoria Científica, ao enfatizar o estudo do tempo e movimento e a especialização extrema das tarefas, concebe o trabalhador como agente dotado de necessidades psicossociais complexas, priorizando a motivação intrínseca como elemento central da produtividade.

B

A Teoria das Relações Humanas surgiu como reação à rigidez dos modelos clássicos e introduziu o pressuposto de que fatores sociais e emocionais influenciam o desempenho, porém não chegou a alterar substancialmente a estrutura organizacional, permanecendo focada essencialmente na dimensão comportamental.

C

A Teoria Burocrática proposta por Max Weber defende que a autoridade carismática constitui o modelo mais eficiente de dominação racionallegal, por garantir previsibilidade, estabilidade e padronização nos processos administrativos.

D

A abordagem sistêmica considera a organização como um conjunto de partes independentes que funcionam de forma isolada, enfatizando que a eficácia resulta da soma dos desempenhos individuais, e não das interações entre os elementos do sistema.

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Q3888417

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888417 Administração Geral

O líder autocrático, mas menos rígido, que permite esporadicamente algumas consultas à equipe e a delegação de tarefas é conhecido como líder.

A

brando-coercitivo. (B) autocrático-benevolente.

B

autocrático-benevolente.

C

consultivo.

D

participativo.

E

autoritário-coercitivo.

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Q3884391

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT Prova: SELECON - 2026 - Prefeitura de Porto dos Gaúchos - MT - Apoio Administrativo Educacional - E - Auxiliar de Sala |

Q3884391 Administração Geral

A equipe de uma escola municipal é sempre composta por profissionais de diferentes formações, idades e estilos de trabalho. Por isso, surgem conflitos relacionados à comunicação e à tomada de decisões. À luz da Teoria das Relações Humanas, a melhoria do clima organizacional depende, principalmente, da:

A

centralização das decisões no gestor formal

B

imposição de normas rígidas de comportamento

C

substituição de membros com baixa adaptabilidade

D

valorização das relações interpessoais e da comunicação efi caz

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Q3881220

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Agente Administrativo |

Q3881220 Administração Geral

Abraham Maslow procurou estudar como as pessoas se comportam para poder melhor conhecer e explicar a motivação humana. Ele apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas encontram-se classificadas em 5 níveis.
Fonte: Lima, Edmilson Azevedo. Teoria geral da Administração: um enfoque introdutório / Edmilson Azevedo Lima. - João Pessoa: Ideia, 2016. Páginas 139, 140 e 141.

Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:

A

necessidades fisiológicas: constituem o nível mais baixo das necessidades humanas, mas de vital importância. Elas estão vinculadas à sobrevivência do ser vivo e com a própria sobrevivência da espécie. Para o homem, estas necessidades são fundamentais e podem direcionar ou moldar o seu comportamento.

B

necessidade de estima: essas necessidades são as mais difíceis de se realizarem devido à sua complexidade e necessidade dos indivíduos de um autodesenvolvimento contínuo. Essa é uma tendência que se expressa através da tentação que as pessoas têm para ser sempre mais do que realmente são, e de poder ser tudo o que desejam ser.

C

necessidade de auto-realização: são a maneira como o indivíduo se vê e se analisa. Essas necessidades relacionam-se com a autoconfiança, a autoapreciação e a necessidade de respeito social, de status, prestígio e consideração que possa receber ou achar que possui dos demais indivíduos que com ele convivem no meio social (organização). A satisfação dessas necessidades conduz o indivíduo a sentimentos de autoconfiança, prestígio, força, poder, capacidade e utilidade. Por outro lado, a frustração pode provocar sentimentos de inferioridade, fraqueza e desamparo, desequilibrando o seu sistema emocional.

D

necessidades sociais: essas necessidades estão relacionadas com a busca da estabilidade, proteção contra uma determinada ameaça ou privação, com a fuga ao perigo entre outras que o conduzam à segurança. Quando o indivíduo se vê em perigo, o seu organismo age imediatamente, instintivamente, em busca de segurança.

E

necessidades de segurança: referem-se à necessidade de relacionamento, da aceitação por parte dos companheiros ou dos grupos a que pertence, da troca de amizade, de afeto e amor. Faz-se necessário destacar neste espaço que a falta de amor e de afeto conduz o indivíduo à solidão, ao ostracismo e até mesmo ao isolamento.

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Q3878438

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-GO Prova: FGV - 2026 - AL-GO - Analista Legislativo - Analista Administrativo |

Q3878438 Administração Geral

Os estudos conduzidos em Hawthorne contribuíram para transformar a compreensão sobre o comportamento humano nas organizações, destacando fatores sociais e psicológicos que influenciam o desempenho. Entre os resultados interpretados pelo movimento das Relações Humanas, surgiram conceitos como a influência do tratamento gerencial sobre a produtividade, o papel dos grupos informais, a importância da cooperação e a redefinição da autoridade no ambiente de trabalho.

Considerando esses fundamentos, é correto afirmar que a Teoria das Relações Humanas enfatizou que

A

a produtividade depende mormente da estrutura formal e da divisão rígida do trabalho.

B

a autoridade deve basear-se no controle direto e na supervisão estrita das tarefas individuais.

C

o desempenho é determinado exclusivamente por incentivos salariais e condições técnicas de trabalho.

D

os fatores sociais, as relações grupais e o estilo de liderança influenciam significativamente o comportamento e o desempenho dos trabalhadores.

E

os grupos informais tendem a enfraquecer a coesão organizacional e devem ser suprimidos para garantir eficiência.

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Q3877664

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Pilõezinhos - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Pilõezinhos - PB - Agente Administrativo |

Q3877664 Administração Geral

Abraham Maslow procurou estudar como as pessoas se comportam para poder melhor conhecer e explicar a motivação humana. Ele apresentou uma teoria da motivação, segundo a qual as necessidades humanas encontram-se classificadas em 5 níveis. Fonte: Lima, Edmilson Azevedo. Teoria geral da Administração: um enfoque introdutório / Edmilson Azevedo Lima. - João Pessoa: Ideia, 2016. Páginas 139, 140 e 141.

Acerca do tema, é CORRETO afirmar que:

A

necessidades fisiológicas: constituem o nível mais baixo das necessidades humanas, mas de vital importância. Elas estão vinculadas à sobrevivência do ser vivo e com a própria sobrevivência da espécie. Para o homem, estas necessidades são fundamentais e podem direcionar ou moldar o seu comportamento.

B

necessidade de estima: essas necessidades são as mais difíceis de se realizarem devido à sua complexidade e necessidade dos indivíduos de um autodesenvolvimento contínuo. Essa é uma tendência que se expressa através da tentação que as pessoas têm para ser sempre mais do que realmente são, e de poder ser tudo o que desejam ser.

C

necessidade de auto-realização: são a maneira como o indivíduo se vê e se analisa. Essas necessidades relacionam-se com a autoconfiança, a autoapreciação e a necessidade de respeito social, de status, prestígio e consideração que possa receber ou achar que possui dos demais indivíduos que com ele convivem no meio social (organização). A satisfação dessas necessidades conduz o indivíduo a sentimentos de autoconfiança, prestígio, força, poder, capacidade e utilidade. Por outro lado, a frustração pode provocar sentimentos de inferioridade, fraqueza e desamparo, desequilibrando o seu sistema emocional

D

necessidades sociais: essas necessidades estão relacionadas com a busca da estabilidade, proteção contra uma determinada ameaça ou privação, com a fuga ao perigo entre outras que o conduzam à segurança. Quando o indivíduo se vê em perigo, o seu organismo age imediatamente, instintivamente, em busca de segurança.

E

necessidades de segurança: referem-se à necessidade de relacionamento, da aceitação por parte dos companheiros ou dos grupos a que pertence, da troca de amizade, de afeto e amor. Faz-se necessário destacar neste espaço que a falta de amor e de afeto conduz o indivíduo à solidão, ao ostracismo e até mesmo ao isolamento.

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Q3986652

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: Prefeitura de Joinville - SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - Prefeitura de Joinville - SC - Administrador |

Q3986652 Administração Geral

No estudo da evolução das teorias administrativas, a concepção de “homem” foi sendo ampliada conforme novas abordagens surgiam para explicar o comportamento humano nas organizações. Nessa perspectiva, uma determinada teoria administrativa postula que os trabalhadores são motivados por necessidades humanas, e o comportamento dos grupos de pessoas é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. Essa descrição corresponde ao conceito de

A

homem econômico.

B

homem administrativo.

C

homem social.

D

homem organizacional.

E

homem sistêmico.

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Q3975338

Ano: 2025 Banca: Instituto Legatus Órgão: Prefeitura de Antônio Almeida - PI Prova: Instituto Legatus - 2025 - Prefeitura de Antônio Almeida - PI - Auxiliar de Farmácia |

Q3975338 Administração Geral

Uma barreira frequente à comunicação eficaz no ambiente da farmácia é:

A

Ruídos externos ou internos que dificultam o entendimento das informações.

B

Fornecer informações técnicas detalhadas sobre medicamentos prescritos.

C

Utilizar comunicação não verbal para complementar as orientações verbais.

D

Solicitar ao paciente que repita as instruções recebidas para garantir compreensão.

E

Confirmar o entendimento das informações fornecidas antes de finalizar o atendimento.

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Q3893379

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: FCRB Prova: IDCAP - 2025 - FCRB - Analista em Ciência e Tecnologia - Classe A, Padrão I - Administração |

Q3893379 Administração Geral

A abordagem clássica da administração se baseia na racionalização do trabalho e na busca por eficiência a partir da estrutura organizacional, e da divisão do trabalho. Com base na evolução das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

A teoria das relações humanas refutava totalmente qualquer forma de hierarquia ou autoridade nas organizações.

B

A teoria neoclássica se opõe ao princípio da departamentalização, preferindo estruturas sem divisão funcional como regra.

C

A teoria contingencial defende a aplicação de práticas administrativas padronizadas, independentemente do ambiente ou contexto.

D

A escola científica, embora considerada mecanicista, prioriza a motivação humana como principal fator para aumentar a produtividade.

E

A abordagem estruturalista surge como uma síntese crítica das escolas clássica e das relações humanas, considerando tanto a estrutura formal quanto os conflitos e a informalidade nas organizações.

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Questões de Concurso Comentadas sobre abordagem humanística da administração - teoria das relações humanas em administração geral

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