Questões de Administração Geral - A nova lógica das organizações e Capital Intelectual para Concurso

Q3989426

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Nova Floresta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |

Q3989426 Administração Geral

Na era da informação, um dos recursos mais importantes para uma organização é o capital intelectual, fundamentado em conhecimento. O conhecimento é a informação estruturada que tem valor para uma organização e é criado e modificado pelas pessoas. Analise as afirmativas acerca da gestão do conhecimento.

I- A gestão do conhecimento refere-se às ferramentas, metodologias e técnicas utilizadas para coleta, armazenamento, processamento, classificação e utilização de dados e informações.

II- O processo de criação de conhecimento organizacional necessita da interação entre dois conhecimentos: o tácito (subjetivo e não codificado) e o explícito (formal e codificado).

III- Um dos aspectos fundamentais que compõem o capital intelectual de uma organização refere-se às competências e habilidades dos seus membros para agirem eficazmente em uma ampla variedade de situações.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

II

E

I

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Q3976746

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: AL-MS Prova: FCC - 2026 - AL-MS - Analista Legislativo - Administrador |

Q3976746 Administração Geral

O modelo de conversão de conhecimento, baseado em Nonaka e Takeuchi (1997), em que a relação entre conhecimento tácito e explicito se caracteriza por um processo de compartilhamento que ocorre por meio de observação, imitação ou prática denomina-se:

A

Reconfiguração.

B

Adaptação.

C

Internalização.

D

Externalização.

E

Socialização.

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Q3976206

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista de Recursos Humanos |

Q3976206 Administração Geral

O conhecimento é muito mais do que uma pessoa ou um grupo de pessoas sabe e conhece. A gestão do conhecimento (GC) é o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais. Um dos modelos de conversão do conhecimento que representa o processo pelo qual experiências são compartilhadas e, a partir delas, conhecimentos tácitos ou modelos mentais e habilidades técnicas são criados, é chamado de:

A

externalização

B

internalização

C

socialização

D

combinação

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Q3973458

Ano: 2026 Banca: SELECON Órgão: EMGEPRON Prova: SELECON - 2026 - EMGEPRON - Analista Técnico (Gestão do Conhecimento) |

Q3973458 Administração Geral

No novo modelo de gestão das organizações, de acordo com Lastres & Albagli (1999), o paradigma produtivo tem como eixo central das mudanças a mobilização da cooperação proativa dos colaboradores. Assim, nesse novo modelo, as empresas são unidades sociotécnicas de produção que apresentam como característica a necessidade de:

A

organização engendrada de tal forma que as funções humanas e as máquinas sejam separadas em blocos como em um fluxograma

B

comunicação controlada rigidamente e executada formalmente por meio de uma cadeia hierárquica de comando do alto para baixo

C

trabalho organizado rigidamente de uma forma sistemática, em uma sequência lógica e sob rígida supervisão, com as tarefas permanentes e com os mesmos métodos, por não necessitarem de melhorias ou ajustamentos

D

profunda modificação nos processos organizacionais, na estratégia e na cultura organizacional, denominada automação flexível, ampliando ganhos de escala e conquistando faixas de mercado de consumidores de bens diferenciados

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Q3943196

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Cuité - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Cuité - PB - Assistente Administrativo |

Q3943196 Administração Geral

A gestão do conhecimento pode ser entendida como um conjunto de práticas que criam, organizam e alavancam conhecimentos coletivos no sentido de melhorar o desempenho organizacional.

Analise as afirmativas a respeito da gestão do conhecimento.

I- Busca identificar o conhecimento explícito, de origem pessoal, subjetivo, não codificado, adquirido pela pessoa após o desempenho continuado de determinada atividade.

II- Busca facilitar o acesso a informações e conhecimentos, disponibilizando-os aos que podem utilizá-los positivamente.

III- Busca evitar a interação entre agentes que possuem conhecimentos distintos dentro da organização, a fim de preservar ideias estabelecidas.

IV- Busca vincular conhecimentos a práticas e processos-chave da organização, a fim de melhor o desempenho organizacional.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

I, II e III.

B

II e IV.

C

II, III e IV.

D

I, II e IV.

E

I e II.

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Q3872126

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872126 Administração Geral

Durante uma fiscalização ambiental, o coordenador resolve um conflito com moradores locais por meio de habilidades adquiridas na prática, que não podem ser ensinadas apenas por meio de teoria ou instruções formais. Nesta situação, o coordenador aplicou o conhecimento

A

Empírico.

B

Tácito.

C

Científico.

D

Explícito.

E

Informacional.

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Q3872106

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: CPU-PE Prova: FCC - 2026 - CPU-PE - Assistente em Gestão Ambiental - Especialidade: Assistente Administrativo |

Q3872106 Administração Geral

Na construção do mapa estratégico do Balanced Scorecard, o valor do Capital Intelectual na visão da gestão do conhecimento depende do seu alinhamento com a estratégia, neste sentido o Capital Organizacional integra-se à perspectiva:

A

de Aprendizagem.

B

de Crescimento.

C

dos Processos Internos.

D

Financeira.

E

do Cliente.

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Q3980793

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980793 Administração Geral

Qual das alternativas abaixo melhor representa um exemplo de conhecimento tácito dentro de uma empresa de tecnologia?

A

Um manual de instruções detalhado para a utilização de um novo software.

B

Um algoritmo patenteado para otimização de buscas em um motor de busca.

C

A habilidade de um programador experiente em resolver problemas complexos de codificação rapidamente.

D

Um banco de dados com informações sobre os clientes da empresa.

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Q3980780

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de São Raimundo das Mangabeiras - MA - Agente Administrativo |

Q3980780 Administração Geral

Sobre Graduação das competências organizacionais, assinale a assertiva incorreta.

A

Competências essenciais da organização: são distintivas que toda organização precisa construir e possuir para manter sua vantagem competitiva sobre as demais.

B

Competências funcionais: são as competências que cada unidade organizacional ou departamento deve construir e possuir para servir de base às competências essenciais da organização.

C

Competências gerenciais: são as competências que cada gestor ou líder precisa construir e desenvolver para atuar como gestor de pessoas e equipes.

D

Competências individuais: são as competências coletivas que todos gestores e colaboradores devem construir e desenvolver para atuar nas várias e diferentes atividades da organização.

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Q3857978

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857978 Administração Geral

As tendências e práticas organizacionais contemporâneas refletem as transformações sociais, econômicas e tecnológicas que afetam o modo como as organizações são estruturadas e geridas. Sobre essas práticas modernas de gestão, assinale a alternativa correta.

A

As organizações contemporâneas tendem a reforçar estruturas hierárquicas rígidas, priorizando o controle vertical e a comunicação formal.

B

As práticas organizacionais atuais desestimulam a autonomia dos colaboradores, pois a tomada de decisão deve permanecer centralizada na alta administração.

C

As equipes autogeridas são típicas das estruturas tradicionais e se caracterizam pela ausência de participação dos membros nas decisões e processos.

D

A inovação, a aprendizagem contínua e o trabalho colaborativo são características valorizadas nas organizações modernas, que buscam adaptação constante ao ambiente.

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Q3857977

Ano: 2025 Banca: Instituto Seletiva Órgão: Câmara de Independência - CE Prova: Instituto Seletiva - 2025 - Câmara de Independência - CE - Assessor Administrativo |

Q3857977 Administração Geral

As estruturas organizacionais contemporâneas surgiram como resposta às novas demandas do ambiente competitivo, globalizado e tecnológico. Elas diferem das estruturas tradicionais por privilegiarem a flexibilidade, a comunicação horizontal e o trabalho em equipe. Com base nessas características, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura matricial combina características da estrutura funcional e da estrutura por produtos ou projetos, permitindo maior flexibilidade e integração entre as áreas.

B

A estrutura em rede caracteriza-se pela centralização do poder e pela comunicação predominantemente vertical entre os níveis hierárquicos.

C

A estrutura adhocrática é voltada para rotinas estáveis e tarefas repetitivas, com forte controle e padronização de procedimentos.

D

As estruturas contemporâneas têm como principal objetivo eliminar completamente a hierarquia e a autoridade dentro das organizações.

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Q3675635

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: IF Sul - MG Prova: FUNDATEC - 2025 - IF Sul - MG - PEBTT - Enfermagem |

Q3675635 Administração Geral

Com a era da informação, a velocidade das mudanças e os desafios do mundo globalizado demandaram uma adaptabilidade das organizações, incluindo as da saúde. São características dos processos de trabalho dessa nova lógica, EXCETO:

A

Estruturas horizontalizadas.

B

Maior participação da equipe.

C

Consolidação do capital intelectual dos colaboradores como o maior bem.

D

Valorização do capital financeiro.

E

Valorização da gestão de pessoas.

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Q3658169

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Administrador |

Q3658169 Administração Geral

A diretoria de Recursos Humanos de uma empresa do setor de tecnologia identificou que, embora os colaboradores fossem tecnicamente competentes, a organização enfrentava desafios na consolidação da sua imagem institucional e no fortalecimento de suas parcerias estratégicas. Para enfrentar essa lacuna, foi implementado um programa voltado à melhoria das interações com clientes e fornecedores, à gestão da reputação da marca e ao posicionamento da empresa em eventos corporativos. A expectativa era ampliar a confiança dos stakeholders e diferenciar a organização no mercado.
À luz do conceito de capital intelectual, é correto afirmar que a iniciativa descrita busca essencialmente fortalecer:

A

O capital externo, ao investir na reputação institucional, nas relações com clientes e fornecedores e na valorização da imagem da organização perante o mercado.

B

O capital humano, ao direcionar esforços à qualificação técnica e comportamental dos colaboradores com foco em habilidades específicas de liderança e resolução de problemas complexos.

C

O capital natural, mediante o investimento em práticas socioambientais sustentáveis e na incorporação de critérios ESG (ambientais, sociais e de governança) nas políticas organizacionais.

D

O capital estrutural, considerando a ênfase no aprimoramento de sistemas informacionais e na implementação de processos administrativos padronizados.

E

O capital interno, por meio da sistematização de conhecimentos organizacionais, patentes e rotinas produtivas que sustentam a vantagem competitiva da empresa.

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Q3657246

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Niterói - RJ - Assistente Administrativo |

Q3657246 Administração Geral

No contexto da gestão por competências, entende-se que uma competência organizacional vai além da simples soma das competências individuais. Ela resulta da articulação de diferentes recursos disponíveis — humanos, tecnológicos e organizacionais — integrados em processos coletivos capazes de gerar valor e sustentar a visão estratégica.

Com base nessa concepção, é correto afirmar que uma competência organizacional

A

resulta do conhecimento técnico individual das lideranças da organização.

B

depende da estabilidade das equipes e da padronização dos processos operacionais.

C

corresponde à definição de metas específicas para cada área funcional da organização.

D

reflete o nível de motivação individual em ambientes de alta performance tecnológica.

E

emerge da integração entre diferentes recursos e saberes em torno de um propósito comum.

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Q3641974

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: CNU Prova: FGV - 2025 - CNU - Bloco Temático 2: Cultura e Educação |

Q3641974 Administração Geral

A respeito do repertório conceitual das organizações, voltado para a operacionalização e maximização do capital intelectual, analise o trecho a seguir.

Conjunto estruturado de atividades que visa a trabalhar a cultura organizacional para propiciar um ambiente positivo em relação à criação e à socialização de saberes tácitos e explícitos no intuito de transformá-los em informação. Esse conjunto de saberes deve subsidiar a inovação, otimizar a tomada de decisão e promover a resiliência organizacional em ambientes complexos e mutáveis.

O trecho acima caracteriza o conceito de:

A

sistema de informação gerencial;

B

comunidade de prática intersetorial;

C

gestão estratégica do conhecimento;

D

governança de sistemas sociotécnicos;

E

aprendizagem organizacional adaptativa.

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Q3598816

Ano: 2025 Banca: FCC Órgão: TRT - 2ª REGIÃO (SP) Prova: FCC - 2025 - TRT - 2ª REGIÃO (SP) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3598816 Administração Geral

As redes organizacionais são estruturas que auxiliam a comunicação dentro da gestão, em torno de um objetivo comum. característica dessa rede a

A

relação entre as empresas.

B

identificação de fios que representam as pessoas.

C

relação entre ator da rede e empresa.

D

interatividade controlada pelo ambiente institucional.

E

pouca hierarquia.

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Q3592052

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: AGESAN-RS Prova: FGV - 2025 - AGESAN-RS - Agente Administrativo |

Q3592052 Administração Geral

A aprendizagem organizacional é um processo essencial para o desenvolvimento contínuo das organizações e está fortemente ligada à capacidade de inovação. Diversos elementos estruturam esse processo, como formação de memórias, definição de metas, interação com o ambiente externo, papel dos gestores e fatores motivacionais.

Assinale a opção que representa um dos elementos fundamentais da aprendizagem organizacional.

A

A aprendizagem organizacional é um processo individual, com influência limitada do ambiente externo ou das interações organizacionais.

B

A atuação do gerente concentra-se na cobrança de resultados, com menor envolvimento no estímulo à aprendizagem.

C

As redes de interação com o ambiente externo são fundamentais para ampliar o repertório de conhecimento e propiciar inovação dentro da organização.

D

Fatores motivacionais exercem influência acessória no processo de aprendizagem, sendo o desenvolvimento organizacional depende apenas de procedimentos técnicos.

E

A definição de metas na aprendizagem organizacional pode ser dispensada, considerando que o aprendizado também ocorre de forma tácita.

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Q3533138

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: SEDUC-SP Prova: VUNESP - 2025 - SEDUC-SP - Supervisor de Ensino - Promoção do QM 2023 |

Q3533138 Administração Geral

Assinale a alternativa que identifica corretamente o que Chiavenato (2009) define como “o processo pelo qual as organizações geram valor a partir do capital intelectual e de ativos intelectuais”.

A

Arquivo organizacional.

B

Registro de propriedade intelectual.

C

Treinamento de recursos humanos.

D

Sistema de informações.

E

Gestão do conhecimento.

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Q3498709

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: CONAB Prova: CONSULPAM - 2025 - CONAB - Analista - Pedagogia |

Q3498709 Administração Geral

Existem diversas estratégias e práticas que são indicadas para gerenciar o conhecimento em uma organização. Dentre estas, encontra-se:

A

Priorizar os aspectos tecnológicos, uma vez que a tecnologia é a grande responsável pelo armazenamento seguro do conhecimento.

B

Identificar onde o conhecimento reside na organização e quem são os especialistas em diferentes áreas.

C

Definir os papéis e responsabilidades no processo de gestão do conhecimento, de forma exclusiva, para os colaboradores do setor de Recursos Humanos.

D

Desenvolver a gestão do conhecimento como um projeto único com um início e um fim bem definidos.

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Q3427166

Ano: 2025 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Pombal - PB Prova: CPCON - 2025 - Prefeitura de Pombal - PB - Agente Administrativo |

Q3427166 Administração Geral

O processo de criação de conhecimento organizacional envolve a interação entre conhecimento tácito (conhecimento pessoal subjetivo, não codificado) e conhecimento explícito (conhecimento formal, codificado). Dentre os diferentes modos por meio dos quais o conhecimento organizacional pode ser criado, aquele em que se trabalha a conversão do conhecimento tácito em conhecimento explícito, por meio de metáforas, conceitos, analogias e do registro formal, é denominado:

A

Espiral.

B

Socialização.

C

Combinação.

D

Internalização.

E

Externalização.

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Questões de Concurso Comentadas sobre a nova lógica das organizações e capital intelectual em administração geral

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