Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

FERRAMENTAS

I- Brainstorming

II- Carta de controle

III- Diagrama de causa e efeito

IV- Fluxograma

V- Matriz GUT

CARACTERÍSTICAS

( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.

( ) registro de idéias.

( ) representação gráfica dos passos de um processo.

( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.

( ) priorização de problemas e análise de riscos.

Sobre a contabilidade aplicada às Instituições de Saúde, analise as proposições abaixo, coloque F (falso) ou V (verdadeiro) e marque a seguir a opção correta.

( ) A contabilidade financeira trata de reportar e comunicar informações econômicas sobre uma organização aos constituintes externos, como os credores e as autoridades fiscais.

( ) A contabilidade de custos visa atender à demanda externa de informações com a elaboração de relatórios financeiros, privilegia as informações de custos para avaliação de estoques e a apuração do resultado da empresa.

( ) A contabilidade gerencial é uma ramificação da contabilidade e possui a finalidade de analisar as informações globais da organização, com o propósito de atender aos interesses e às necessidades dos indivíduos externos.

( ) A contabilidade financeira possui o objetivo de fornecer dados sobre a saúde econômica da organização. Suas informações monetárias e operacionais estão direcionadas aos constituintes internos, como os acionistas.

( ) A contabilidade gerencial é o processo de identificar, mensurar, reportar e analisar informações a respeito de eventos econômicos da organização, estando voltadas aos interesses e necessidades dos indivíduos internos da organização.

Marque a opção que apresenta as características da Teoria Clássica de Administração.

A certificação hospitalar de toda a organização quanto a determinados padrões estabelecidos que visam garantir melhoria contínua das instituições de saúde é chamada de:

Locais onde se encontram pacientes internados, mas cujo risco de infecção é considerado menor, como enfermarias e quarto privativo de internação, classificam-se como:

Sobre a unidade de processamento de roupas dentro das instituições hospitalares, é correto afirmar que:

Qual é o tipo de custo que não se aplica diretamente nos produtos e serviços, mas se relaciona com sua execução, como os custos com pessoal, material e gastos gerais dos centros de custos auxiliares das áreas de produção e serviços?

Acerca da Teoria das Organizações, assinale a opção correta, conforme Chiavenato (2014).

Como é denominada a gigantesca rede mundial de computadores, interligados por linhas comuns de telefone, linhas de comunicação privadas, cabos submarinos, canais de satélite e diversos outros meios de telecomunicação?

Os Indicadores de Desempenhos devem ser comparáveis às metas definidas, seguindo referências adequadas internas ou externas à organização. De acordo com as determinações contidas na Norma ISO 9001:2008, as metas deverão ser:

"A preocupação de racionalizar, padronizar e prescrever normas de conduta ao administrador levou os engenheiros da Administração Científica a pensarem em princípios que pudessem ser aplicados a todas as situações possíveis.” (CHIAVENATO, 2014). Tendo por base essa afirmação, assinale a opção que apresenta um princípio da Administração Científica defendido por Frederick Taylor para aplicabilidade pela gerência.

De acordo com Chiavenato (2014), as novas abordagens da avaliação do desempenho têm seguido tendências. Assinale a opção que apresenta uma dessas tendências, em relação à avaliação do desempenho.

O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em quatro fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo. Segundo Marshall Junior (2011), analise as afirmativas abaixo, sobre as fases do cicio PDCA:

I- Na 1ª fase devem-se buscar as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados.

II- Na 2° fase devem-se coletar os dados que serão utilizados na fase de verificação.

III- Na 3ª fase devem-se comparar as metas desejadas e os resultados obtidos.

IV- Na 4ª fase devem-se estabelecer objetivos e metas, bem como os procedimentos para alcançá-los.

Assinale a opção correta.

Conforme Chiavenato (2014), a Teoria Matemática aplicada à solução dos problemas administrativos, denomina-se:

Os estoques podem ser categorizados em cinco grandes grupos. Assinale a opção que representa o estoque dos itens que já foram despachados de uma unidade fabril para outra, normalmente da mesma empresa e que ainda não chegou ao destino final.

"No passado, a documentação era tipicamente estática, já que significava uma coletânea de dados históricos, de papéis e documentos à disposição de poucos, ou funcionava apenas como simples arquivo. Nos dias atuais, porém, a documentação é predominante dinâmica." (MEDEIROS; HERNANDES, 2010). Tal afirmativa refere-se:

A adjudicação no pregão, no que tange aos efeitos jurídicos, não difere em nada do que consta na Lei N° 8.666/93. Constitui ato administrativo pelo qual se atribui ao vencedor da licitação o objeto do certame. Sendo assim, assinale a opção que NÂO apresenta ato constitutivo gerador de efeitos jurídicos significativos.

Existem vários critérios para estabelecer as categorias de processos organizacionais. O critério apresentado por Maranhão e Macieira (2010) estabelece três categorias: Processos Finalísticos, Processos de Apoio e Processos Gerenciais. Sendo assim, analise as afirmativas abaixo.

I- Os Processos Finalísticos têm por objetivo o cumprimento da missão da organização.

II- Os Processos de Apoio são aqueles cujos focos são a informação e a decisão vinculadas à gestão.

III- Os Processos Gerenciais são aqueles essenciais para o funcionamento orgânico da organização.

Assinale a opção correta.

“Um dos princípios básicos da Administração Pública tem admitido exceções a sua aplicabilidade. Uma delas diz respeito ao sistema de cotas, em que se prevê reserva de vagas pelo critério étnico-social para ingresso em instituições de nível superior.(CARVALHO FILHO, 2016). Qual princípio pode ser associado a essa afirmativa?

Conforme Medeiros e Hernandes (2010), quais são as três espécies de arquivos públicos?