Tomando por base a ITIL, o ciclo de vida de serviço consist...

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Q891061

Ano: 2018 Banca: Aeronáutica Órgão: EEAR Prova: Aeronáutica - 2018 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Informática |

Q891061 Governança de TI

Tomando por base a ITIL, o ciclo de vida de serviço consiste em cinco fases. Quais são elas?

Estratégia de serviço, gerenciamento de portifólio, desenho de serviço, transição de serviço e operação de serviço.

Estratégia de serviço, desenho de serviço, transição de serviço, operação de serviço e melhoria contínua do serviço.

Gerenciamento de serviço, gerenciamento de portifólio, desenho de serviço, transição de serviço e operação de serviço.

Gerenciamento de serviço, desenho de serviço, operação de serviço, gerenciamento financeiro de serviço e melhoria contínua do serviço.

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