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Questões de Concursos

Q997403 Governança de TI

Relacione as colunas e, em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência correta.


1 – Portfólio de serviço

2 – Catálogo de serviço


( ) É um banco de dados ou documento estruturado com informações sobre todos os serviços de TI em uso na produção.

( ) Contém informações de serviços voltados para o cliente que são visíveis para o negócio.

( ) É o conjunto completo de serviços que é gerenciado por um provedor de serviço.

( ) É utilizado para gerenciar o ciclo de vida de todos os serviços.

( ) Uma de suas categorias é o funil de serviços.

Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!