O núcleo da ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIB...
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Ano: 2014
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2014 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Informática |
Q802362
Governança de TI
O núcleo da ITIL (INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE
LIBRARY) é composto por cinco publicações, cada uma delas
relacionada a um estágio do ciclo de vida do serviço de
Tecnologia da Informação (TI). A publicação que orienta
sobre como as políticas e processos de gerenciamento de
serviço podem ser desenhados, desenvolvidos e implementados
como ativos estratégicos ao longo do ciclo de vida de serviço
é denominada: