Qual das opções abaixo é verdadeira com relação à abordagem de liderança transformacional, apresentada pelos autores do livro "Liderança e Motivação"?

De acordo com Chiavenato (2004), no que se refere âs técnicas de seleção de pessoal, qual das opções abaixo é INCORRETA?

Segundo Bergamini e Beraldo (1998), em "Avaliação de Desempenho Humano na Empresa", como se denomina o "vicio de avaliação" que consiste em atribuir ao avaliado qualidades e defeitos que são próprios do observador ou avaliador?

Na visão de Cecília W. Bergamini (1997), ter oportunidade de usar lógica e organização, e sentir que há coerência e justiça no trato com pessoas são situações que trazem grande satisfação motivacional aos indivíduos que se norteiam por um comportamento motivacional típico de

O sujeito já traz consigo, ao buscar a orientação profissional, elementos de diversas naturezas e procedências, e precisa tornar-se consciente de boa parte deles, para que possam ser avaliados, repensados e elaborados. Conforme apresentado no livro "Orientação Vocacional Ocupacional", esta colocação relaciona-se a qual conceito psicanalítico, com utilidade no processo da Orientação Profissional Clinica? 

Segundo Chiavenato (2004) em "Recursos Humanos", é correto afirmar que clima organizacional é

Em "Gestão de Pessoas: e o novo papel dos Recursos Humanos nas Organizações", Chiavenato (2004) apresenta a técnica de incidentes críticos como uma forma de obtenção de informa­ ções significativas sobre o cargo a ser preenchido em uma seleção de pessoal. Esta técnica consiste em

Em "Psicologia, Organizações e Trabalho no Brasil", Zanelli (2004), com relação às organizações sociais, é INCORRETO afimar que

Frente a estressores psicossociais, notadamente quando suas necessidades não estão sendo satisfeitas, o indivíduo tende a ajustar-se, basicamente, de duas maneiras. Segundo Julio de Mello Filho, em Psicossomática Hoje, um dos tipos de ajuste apresenta as seguintes características:

- É o mais comum e conduz à alienação, sentido sociológico do termo;

- O indivíduo passa a depreciar o trabalho e senti-lo como um peso e não como fonte de satisfação;

- O trabalho passa a ser sentido como desinteressante e não envolvente;

- Absenteísmo;

- Maior predisposição a doenças, pela falta de coerência social do sistema em que o indivíduo está inserido e que atua como um agente estressor psicossocial.

Assinale a opção que corresponde ao ajuste descrito acima.

Frente às vicissitudes do mundo globalizado, Chiavenato (2004) afirma que o mundo mudou, as empresas mudaram e, por conseguinte o RH precisa acompanhar essas mudanças. No contexto das tendências da moderna gestão de pessoas, o autor aponta o RH como o carro chefe responsável por propiciar as mudanças organizacionais. Sendo assim, assinale a alternativa correta.

Antigamente a área de ARH controlava rigidamente o comportamento dos funcionários por meio de cartões ponto. Atualmente, as organizações estão partindo para o empoderamento das pessoas e colocando em suas mãos e cabeças as responsabilidades pelas decisões sobre seu trabalho. Assim, existem vantagens e desvantagens no sistema de flexibilização no trabalho (flextime). Neste contexto, assinale a alternativa que indica uma desvantagem desse sistema.

A higiene do trabalho está relacionada com as condições ambientais de trabalho que assegurem a saúde física e mental e com as condições de saúde e bem estar das pessoas. Do ponto de vista de saúde mental, o ambiente de trabalho deve envolver condições psicológicas e sociológicas saudáveis. Neste contexto, preencha as lacunas abaixo com as palavras mais apropriadas e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“Relacionamentos humanos agradáveis, estilo de gerencia democrático e participativo remetem-se à/ao __________; já as instalações bem como máquinas e mesas que reduzam a necessidade de esforço físico correspondem à/ao _____________; iluminação, ventilação, temperatura e ruídos remetem à/ao _____________; já a saúde ocupacional esta atrelada a lei que exige o exame médico pré admissional dentre outros diretamente ligados à proteção da saúde dos funcionários. Neste contexto, uma definição mais ampla de saúde é _________.”

Hoje, as organizações estão exigindo novas habilidades, conhecimentos e competências de todas as pessoas, desse modo o desenvolvimento passou a envolver a totalidade dos funcionários. Existem muitos métodos para o desenvolvimento de pessoas. Neste contexto, assinale a alternativa correta.

A primeira etapa do treinamento é o levantamento das necessidades de treinamento. Este pode ser feito em quatro níveis de análise. Sendo assim, correlacione as colunas abaixo com os seus respectivos significados, e depois assinale a sequência correta.

1. Análise organizacional.

2. Análise dos recursos humanos.

3. Análise dos cargos.

4. Análise do treinamento.

( ) Exame dos requisitos exigidos pelos cargos, especificações e mudanças nos cargos.

( ) Diagnóstico organizacional; determinação da missão e visão dos objetivos da organização.

( ) Objetivos a serem utilizados na avaliação do programa de treinamento.

( ) Determinação de quais os comportamentos, atitudes e competências necessários ao alcance dos objetivos organizacionais.

Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere a treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho humano, dentre estes existem os métodos tradicionais e os modernos. Neste contexto, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo, e depois assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) A escala gráfica é um método moderno baseado em uma tabela de dupla entrada: nas linhas estão os fatores de avaliação e nas colunas estão os graus de avaliação do desempenho.

( ) A avaliação participativa por objetivos (APPO) é uma técnica moderna, democrática, participativa e envolvente.

( ) A pesquisa de campo é um dos métodos tradicionais mais completos de avaliação do desempenho. Requer entrevistas entre um especialista em avaliação (staff) com os gerentes (linha) para, em conjunto, avaliarem o desempenho dos respectivos funcionários.

( ) A escolha forçada é um método tradicional que não proporciona uma visão global dos resultados, porém tem participação ativa do avaliado.

( ) A avaliação pelos incidentes críticos é um método moderno que avalia o desempenho excepcionalmente bom e ruim, todavia de difícil utilização.

Preencha as lacunas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta.

“As organizações utilizam diferentes alternativas a respeito de quem deve avaliar o desempenho do funcionário. As mais ___________ proporcionam ao próprio funcionário a responsabilidade de auto-avaliar livremente o seu desempenho. Outras organizações atribuem a responsabilidade pela avaliação ___________ para reforçar a hierarquia. Outras procuram integrar o gerente e o subordinado na avaliação para ___________ a diferença hierárquica. Outras ainda adotam um processo circular de __________.”

A descrição e análise de cargos funcionam como um mapeamento do trabalho realizado, que servem de subsídios para o recrutamento de seleção de pessoas. Existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial. Neste contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O desenho clássico funciona dentro da abordagem de sistema fechado, onde o trabalhador e o cargo recebem o mesmo tratamento das máquinas.

II. O modelo humanístico é concebido na ênfase nas pessoas e nos grupos sociais, seguindo o conceito de homo economicus.

III. O modelo humanístico busca a eficiência pelo método e racionalização do trabalho.

IV. O modelo contingencial é dinâmico e se baseia na contínua mudança e revisão do cargo como uma responsabilidade básica colocada nas mãos do gerente ou de sua equipe de trabalho.

V. No modelo humanístico surgem os primeiros conceitos sobre liderança, motivação e assuntos relacionados com as pessoas e sua supervisão.

A cultura organizacional é conjunto de hábitos e crenças, estabelecido por normas, valores, atitudes e expectativas, compartilhado por todos os membros da organização. Sob este prisma, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. O cotidiano do comportamento observável refere-se como as coisas funcionam, o que um novo funcionário deve aprender para sair-se bem e ser aceito como membro de um grupo.

II. Os valores dominantes são defendidos por uma organização, como a ética, o respeito pelas pessoas e a qualidade de seus produtos.

III. A filosofia administrativa refere-se às regras que envolvem os grupos e seus comportamentos, como nos momentos de lazer, nas refeições, nos dias informais.

IV. O clima organizacional representa os sentimentos das pessoas e as maneiras como elas interagem entre si, com os clientes ou elementos externos.

V. As culturas adaptativas são voltadas para a manutenção do status quo, ou seja, pela manutenção dos valores e tradições.

No processo de seleção de pessoas, as provas de conhecimento são instrumentos para avaliar o nível de conhecimentos gerais e específicos dos candidatos exigidos pelo cargo a ser preenchido. No que concerne à organização as provas podem ser tradicionais (dissertativas e expositivas) e objetivas (teste). O teste psicológico é um recurso utilizado para investigar as aptidões da pessoa, que frequentemente podem ser confundidos com capacidades. Em relação ao tema exposto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A prova tradicional exige conhecimento específico do avaliador, já a objetiva não exige conhecimentos específicos.

II. Capacidade é a predisposição geral ou específica para o aperfeiçoamento no trabalho, já a aptidão é uma disposição geral para o trabalho atual.

III. A aptidão é avaliada por meio de comparações, já a capacidade se dá no rendimento no trabalho.

IV. A prova tradicional tem uma aplicação demorada e trabalhosa, já a objetiva é simples e rápida.

V. A capacidade é o estado latente e potencial do comportamento, já a aptidão é o estado atual e real.