Questões Militares de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação

Assinale a alternativa correta, de acordo com o enunciado:

A biblioteca é uma organização e, como tal, tem objetivos definidos, sendo que, para alcançá-los, deve ter suas atividades submetidas ao processo administrativo, constituído das seguintes funções:

O conceito de rede de bibliotecas remete a uma organização que mantém grandes bases de dados em linha construídas a partir de iniciativas como a catalogação coletiva, cujo principal produto é o catálogo coletivo que disponibiliza recursos e produtos a todos os usuários das bibliotecas conveniadas.

A partir deste conceito, pode-se considerar que o COMUT, BDTD, Pergamum, e Bibliodata são exemplos de

A qualidade em serviço é um dos conceitos que vem sendo difundido com maior evidência, desde a década de 90. As constantes mudanças no cenário de organizações de serviços estimulam a busca da qualidade no atendimento, que passou a ter maior importância diante de um mercado globalizado. Nas bibliotecas não é diferente, a expansão das tecnologias da informação modificou a relação entre o usuário e forma com que ele usa a informação, fazendo com que sejam mais exigentes quanto à especificidade, relevância e mobilidade de acesso.

Em relação à importância de um atendimento qualificado aos diferentes usuários de uma instituição , informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir.

( ) O planejamento de recursos de uma unidade de informação está dissociado da organização dos produtos e dos serviços que se pretende oferecer ao público.

( ) A avaliação dos serviços prestados pela biblioteca permite revisar os objetivos do serviço, o modo de atuar e o modelo de gestão, impulsionando o processo evolutivo de autocrítica, promovendo, por meio de seus resultados, a solução dos problemas identificados na instituição pelos manifestos de todos os envolvidos no uso da biblioteca.

( ) A disseminação da informação, em que se deve divulgar os livros existentes em cada biblioteca, aponta para a importância da divulgação do livro e sua disseminação, antecipando a estética da recepção descrita na quarta Lei de Ranganathan, em que se define a importância da qualidade de produtos e serviços disponibilizados pelas bibliotecas.

( ) As bibliotecas digitais se colocam como uma alternativa no atendimento aos usuários, disponibilizando acesso aos conteúdos full time para os usuários. Os requisitos desejáveis para ferramentas destinadas à construção de bibliotecas digitais incluem a portabilidade, que é a oferta de interface para dispositivos móveis e a interoperabilidade entre sistemas.

( ) As expectativas do cliente são os verdadeiros padrões de avaliação da qualidade do serviço comparando o que esperam com aquilo que percebem. A expectativa dos clientes sobre os serviços pode ser diferenciada em dois níveis: um desejado, que reflete o serviço que o cliente espera receber (relação do que pode ser com o que deveria ser), e um adequado, que aponta aquilo que o cliente considera aceitável. Quando a discrepância entre esses níveis é pequena ou inexistente, o desempenho do serviço é satisfatório.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

A era digital transformou não somente a maneira de acessar a informação, mas principalmente o seu formato de armazenamento. Nesse cenário cada vez mais futurista, surgiu a biblioteca digital também conhecida como biblioteca eletrônica, onde o documento é uma fonte digitalizada, e o papel um estado transitório.

A respeito da Era Digital, quanto a disponibilização e segurança da informação, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir.

( ) Permite acesso remoto pelo usuário, por meio de um computador conectado a uma rede.

( ) Permite uso indiscriminado de monousuário para limitação de acesso ao mesmo documento.

( ) Disponibiliza coleções de documentos correntes onde se pode acessar não somente a referência bibliográfica, mas também o seu texto completo.

( ) Provém acesso em linha a outras fontes externas de informação (bibliotecas, museus, bancos de dados, instituições públicas e privadas).

( ) Limita os suportes de registro da informação restringindo a perenidade e as possibilidades de backups de dados.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

No desenvolvimento de coleções, o processo de aquisição norteia as decisões tomadas na escolha do item a ser adquirido por meio de compra, permuta ou doação. Para desempenhar esta atividade, o bibliotecário de aquisição deve estar atento a vários aspectos.

A respeito do procedimento previsto no processo de aquisição, é correto afirmar que o/a