A alternativa correta é a C - da Seção de Referência.

Tema central da questão: A questão aborda a competência informacional, que é a capacidade de localizar, compreender e usar informações de maneira crítica e eficiente. Essa competência é essencial para o desenvolvimento intelectual e a inclusão na sociedade do conhecimento. No contexto de uma biblioteca, é importante entender que essa habilidade é incentivada e desenvolvida com o auxílio de serviços especializados.

Justificativa da alternativa correta (C): A Seção de Referência é responsável por ajudar os usuários a encontrar e usar informações de forma eficaz. Os bibliotecários de referência oferecem suporte personalizado, orientando na busca e avaliação de informações, promovendo, assim, o desenvolvimento da competência informacional dos usuários.

Por que as demais alternativas estão incorretas:

A - da Seção de Processamento Técnico: Esta seção é responsável pelo tratamento técnico dos materiais, como catalogação e classificação, e não atua diretamente no desenvolvimento da competência informacional dos usuários.

B - do catálogo automatizado: O catálogo fornece acesso ao acervo da biblioteca, mas por si só não oferece suporte ativo na busca e uso crítico da informação. Ele é uma ferramenta, mas não um serviço personalizado.

D - do Setor de divulgação: Este setor é responsável por promover os serviços e acervos da biblioteca para o público, mas não atua diretamente no desenvolvimento de competências informacionais.

E - da Seção de gestão do conhecimento: Embora importante para a organização interna e externalização do conhecimento, este setor não está diretamente envolvido em orientar usuários individuais na busca e uso de informações.

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