Questões Militares de Administração Geral - Página 36

Q707902

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707902 Administração Geral

São sistemas componentes da estrutura organizacional, exceto:

A

de responsabilidades: departamentalização, linha e assessoria e descrição das atividades.

B

de autoridade: amplitude administrativa ou de controle, níveis hierárquicos, delegação e centralização ou descentralização.

C

de comunicações: resultado da interação entre as unidades das organizações, composto por “o que, por que, como, quando, de quem e para quem” comunicar.

D

burocrático: ausência de normas e procedimentos sobre o que fazer e como fazer, regulamentos contendo a padronização de tarefas e procedimentos.

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Q707899

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707899 Administração Geral

Uma gestão financeira eficiente busca reduzir ao máximo o uso de capital de terceiros para o financiamento de suas atividades de curto prazo. O ideal é fazer um gerenciamento, de forma que os prazos médios de recebimento sejam, na medida do possível, menores que os prazos médios de pagamentos. Desta forma a dependência de capital de terceiros no negócio se minimiza. Com relação às alternativas que a empresa pode adotar como forma de aumentar a sua liquidez de curto prazo estão, exceto:

A

girar o estoque o mais rapidamente possível, sem faltas que resultem em vendas perdidas.

B

quitar as contas a pagar aos fornecedores o mais lentamente possível, sem prejudicar o rating de crédito da empresa.

C

gerir os prazos de postagem, processamento e compensação para reduzi-los ao cobrar dos clientes e prolongá-los ao pagar aos fornecedores.

D

cobrar as contas a receber o mais rapidamente possível, mesmo que, para isso, alguns clientes sejam perdidos por conta do uso de técnicas agressivas de cobrança, como ameaça de protestos, negativação e processos judiciais.

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Q707898

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707898 Administração Geral

O cálculo e análise de índices, com base nas demonstrações financeiras, é uma excelente ferramenta para a disponibilização de dados e informações no suporte à tomada de decisões. No entanto, para Gitman (2010) é necessário tomar algumas precauções ao se realizar análises com base em índices. Com relação às preocupações apresentadas pelo autor, é incorreto afirmar que

A

índices que revelam grandes desvios em relação à norma são apenas sintomas de um problema. Costuma ser necessário fazer análises aprofundadas para isolar as causas desse problema.

B

os índices que estão sendo comparados devem ser calculados com demonstrações financeiras referentes à mesma data do ano. Se isso não ocorrer, os efeitos da sazonalidade poderão levar a conclusões e decisões erradas.

C

na realização de análise de índices, é preferível usar demonstrações financeiras conseguidas através de fontes de pesquisa, como a internet, do que esperar as fontes auditadas que são demoradas e burocratizadas, afinal, o resultado será confiável nos 2 (dois) casos.

D

um índice por si só não costuma fornecer informações suficientes para se julgar o desempenho geral da empresa. Todavia, se a análise estiver voltada para algum aspecto específico da posição financeira de um negócio, um ou dois índices talvez sejam suficientes.

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Q707896

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707896 Administração Geral

Os estudos desenvolvidos sobre a liderança e seus princípios nos dias de hoje vêm acompanhados com questões importantes sobre poder e autoridade. Muitos autores evidenciam a ligação que existe entre estas questões. No entanto, é de conhecimento geral que os líderes são pessoas que desenvolveram certas capacidades relacionadas à condução de grupos a um determinado objetivo comum. Nesse sentido, a figura do líder é importantíssima no contexto organizacional. Sobre as principais definições e características dos líderes, marque a alternativa incorreta.

A

Liderança é a arte de mobilizar os outros a batalhar por aspirações compartilhadas.

B

Liderança é a arte de obter resultados desejados, acordados e esperados, através de pessoas engajadas.

C

Coragem é uma característica importante do líder, ou seja, não só representa uma pessoa corajosa, mas faz com que as outras pessoas acreditem na sua disposição e garra e desenvolvam uma relação de confiança.

D

Autoridade é uma característica que leva ao entendimento da ligação entre poder e liderança, já que ser líder é, também, ter poder sobre outras pessoas, sendo assim, o líder passa a representar um grupo e passa a ter autoridade sobre ele, concentrando informações e sendo centralizador. Estas seriam características do líder democrático.

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Q707895

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707895 Administração Geral

Nos últimos anos, o avanço tecnológico, a velocidade das informações e a implementação de novas teorias administrativas levaram as empresas atuais a se verem inseridas em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo. Muitas dessas empresas, passaram a perceber que a chave para a obtenção de sucesso nesse ambiente é o constante investimento no treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores. Deste modelo, assinale a alternativa que traduz de forma correta a moderna visão de treinamento e desenvolvimento.

A

Os programas de treinamento e desenvolvimento visam tão somente o cumprimento de certas exigências legais e sindicais, com o propósito de diminuir a ocorrência de acidentes de trabalho e demais afastamentos.

B

Treinamento e desenvolvimento é um processo de aprendizagem voltado para o condicionamento dos colaboradores para a execução de tarefas e para o crescimento da pessoa em nível de conhecimento, habilidades e atitudes.

C

Treinar e desenvolver pessoas significa capacitá-las para o desenvolvimento de uma tarefa em específico, tendo como foco um alto nível de especialização do funcionário na execução de certa atividade, visando apenas a produtividade.

D

Atualmente, devido aos crescentes custos inerentes à manutenção de um programa de treinamento e desenvolvimento, que na maioria das vezes não traz o retorno esperado, as empresas estão optando por deixá-las em um segundo plano.

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Q707894

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707894 Administração Geral

Para Chiavenato (2009), a análise de cargos concentra-se em quatro áreas de requisitos quase sempre aplicadas a qualquer tipo ou nível de cargo: requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho. Sobre os fatores que compõem cada um destes requisitos, assinale a alternativa correta.

A

Boa aparência e vestuário adequado são considerados requisitos físicos.

B

Adaptabilidade ao cargo e aptidões necessárias são considerados requisitos mentais.

C

Nível salarial e benefícios são considerados aspectos relativos às condições de trabalho.

D

Cuidado com a aparência e com o vocabulário no ambiente de trabalho são aspectos inerentes às responsabilidades envolvidas.

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Q707893

Ano: 2014 Banca: Aeronáutica Órgão: CIAAR Prova: Aeronáutica - 2014 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |

Q707893 Administração Geral

Selecionar pessoas é um dos processos de maior importância, não só no contexto da gestão de pessoas, mas, sobretudo, para a organização como um todo. O sucesso do negócio depende diretamente do sucesso de cada pessoa no alcance das metas individuais. Nesse sentido, planejar de forma eficiente um programa de recrutamento e seleção é fundamental para que as pessoas certas, com as competências certas, tenham sucesso no desempenho de suas funções. Com relação aos processos que podem ser utilizados para a obtenção de informações sobre o cargo a que a empresa pretende preencher, bem como suas características, assinale a alternativa incorreta.

A

Competências individuais requeridas: são as competências que a organização exige do candidato para ocupar determinada posição.

B

Requisição de empregado: consiste na verificação dos dados na requisição do empregado, preenchido pelo chefe direto, especificando as características e os requisitos que o candidato ao cargo deverá possuir.

C

Descrição e análise do cargo: é uma análise do cargo com base no mercado, onde diversas variáveis são estudadas, como, por exemplo, níveis salariais praticados, características físicas e profissionais dos candidatos etc..

D

Análise do cargo no mercado: é utilizado quando uma empresa possui poucas informações sobre uma atividade nova. Nesse caso, a empresa busca informações no mercado, analisando empresas similares com atividades comparáveis.

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Q696110

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696110 Administração Geral

Observe o gráfico a seguir.

Imagem associada para resolução da questão

O gráfico polar acima representa o histórico do Índice nacional da construção civil, calculado pela Fundação Getúlio Vargas, que representa a variação do custo de construção no Brasil. Com relação a esse gráfico, é correto afirmar que o INCC

A

foi maior em fevereiro de 2012 do que no mesmo mês de 2013 .

B

apresentou seus maiores valores entre agosto e dezembro.

C

teve seu maior valor em julho de 2013.

D

teve seu maior valor em junho de 2012.

E

teve seu maior valor em junho de 2013.

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Q696107

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696107 Administração Geral

A administração de recursos humanos necessita descrever e analisar os cargos para conhecer seu conteúdo e especificações. Sendo assim, assinale a opção correta?

A

Descrição de cargos visa a descrever sua posição no organograma da organização, especificando o nível hierárquico do ocupante do cargo.

B

A análise de cargos inclui a descrição de cargos como uma de suas etapas e visa a identificação das tarefas ou atribuições associadas ao cargo.

C

A análise de cargos visa a identificar os requisitos mentais e físicos do ocupante de um cargo, bem como as responsabilidades envolvidas e as condições de trabalho associadas ao cargo.

D

Os requisitos mentais do cargo envolvem fatores como instrução, experiência anterior, adaptabilidade, destreza, concentração visual, entre outros.

E

Os métodos utilizados para descrição e análise de cargos são os seguintes: focus groups, observação indireta, questionário, entrevista estruturada e métodos mistos.

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Q696099

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696099 Administração Geral

Qual é o ramo da psicotécnica que trata de facilitar a escolha da carreira que mais convém a um indivíduo, de acordo com suas aptidões?

A

Seleção profissional.

B

Capacitação profissional.

C

Orientação profissional.

D

Treinamento profissional.

E

Classificação profissional.

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Q696089

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696089 Administração Geral

A liderança pode se apresentar em diversos perfis, dentre os quais é possível afirmar, segundo Chiavenato(2014), que:

A

o líder transacional é aquele preocupado em criar uma visão e que consegue levar as pessoas na direção dessa visão.

B

o líder transformador é aquele que é eficiente em dar às pessoas algo em troca de seu apoio ou trabalho.

C

a liderança participativa é baseada, no processo decisório, em grupos de trabalho.

D

a liderança transformadora está focada em recompensar as pessoas por seu apoio ao líder.

E

a liderança transacional requer líderes visionários e conduz à mudança, à transformação e à renovação.

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Q696085

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696085 Administração Geral

Segundo Chiavenato(2014), com relação à teoria clássica, é correto afirmar que:

A

tem uma visão simplificada da organização formal, considerando seu conteúdo social superficialmente.

B

a organização é vista como uma máquina que condiciona o comportamento dos operários.

C

da mesma forma que a Administração Científica, a Teoria Clássica não considera a organização informal.

D

apesar de considerar a organização um sistema aberto, considera que todas as suas variáveis são conhecidas e previsíveis.

E

busca-se aumento de eficiência da organização por meio do aumento da eficiência dos operários.

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Q696078

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696078 Administração Geral

Segundo Chiavenato (2014), Frederick Taylor, ao tratar da racionalização do trabalho {administração científica) do operário, em seu livro "Shop Management", afirma que:

A

o objetivo da administração é reduzir os custos unitários de produção pagando a menor remuneração possível ao operário.

B

para reduzir custos unitários e pagar melhores salários, é preciso aplicar métodos científicos de pesquisa e experimentos.

C

a estrutura da organização deve ser pensada para aumentar sua eficiência, com a aplicação de princípios científicos .

D

a alocação de funcionários em tarefas independe de suas habilidades, desde que sejam treinados cientificamente para suas tarefas.

E

é preciso pagar a mesma remuneração para todos os operários a fim de evitar perda de interesse de alguns deles.

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Q696073

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696073 Administração Geral

A filosofia de melhoria continua deriva do Kaizen japonês, que é um processo de gestão e uma cultura de negócios que:

A

busca mudança organizacional por meio de uma inovação disruptiva e incremental.

B

deve ser imposto de cima para baixo para ter resultados no curto ou médio prazos.

C

é baseado em círculos de qualidade que buscam a destruição criativa de Schumpeter.

D

busca a mudança organizacional suave e continua, centrada nas atividades em grupos de pessoas.

E

busca grandes mudanças continuadas, capazes de alterar a cultura da organização.

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Q696071

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696071 Administração Geral

Com relação à administração científica, assinale a opção INCORRETA.

A

Taylor concluiu que a racionalização do trabalho operário deveria ser acompanhada de uma estruturação geral para tornar coerente a aplicação de seus princípios na empresa como um todo.

B

A organização não deve ser tratada empiricamente, substituindo a improvisação pelo planejamento.

C

A organização racional do trabalho consiste em substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos, buscando os métodos mais rápidos e instrumentos mais adequados.

D

Na análise dos tempos e movimentos, o trabalho era dividido em uma série ordenada de movimentos simples e, quando eram identificados movimentos inúteis, estes eram eliminados.

E

A análise dos tempos e movimentos provocou um aumento da eficiência das empresas ao ser implantada, entretanto a especialização só surgiu com a teoria clássica de Fayol.

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Q696070

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696070 Administração Geral

As teorias científicas da Administração são declarações que predizem como o mundo real vai responder quando provocado por determinado estímulo. Segundo Chiavenato (2014), as diversas teorias ou escolas podem ser agrupadas segundo seu enfoque a diferentes variáveis. Assinale a opção que apresenta todas essas variáveis.

A

Estrutura, tarefas, ambiente, tecnologia, competitividade e pessoas.

B

Estrutura, tarefas, pessoas e ambiente.

C

Estrutura, tarefas e pessoas.

D

Estrutura, tarefas, ambiente, tecnologia, complexidade e pessoas.

E

Estrutura, tarefas, ambiente, tecnologia, competitividade, complexidade e pessoas.

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Q696062

Ano: 2014 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2014 - CAP - Cabo - Técnico em Secretariado |

Q696062 Administração Geral

Com relação à qualidade nas organizações, é correto afirmar que :

A

a qualidade total é uma extensão da melhoria continua nas operações para a estratégia da organização.

B

a qualidade total é uma das abordagens especificas para produtos, sem aplicação em serviços.

C

o gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que deve permear somente os gerentes.

D

a qualidade total é uma extensão da melhoria contínua (focada no nível operacional) para todos os níveis da organização.

E

a qualidade total, mesmo sendo responsabilidade de todos na organização, deve ser conduzida por gerentes e dirigentes .

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Q586664

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q586664 Administração Geral

Dominação é uma centralidade que aponta a forma de controle exercida perante ou sobre uma determinada sociedade. Tecnicamente a passagem da autoridade de pai para filho (linhagem ou hereditariedade) caracteriza-se como forma de dominação

A

carismática.

B

hedonista.

C

eudonista.

D

burocrática.

E

tradicional.

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Q586658

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q586658 Administração Geral

Dentre as ferramentas da qualidade, aquela que será empregada para a coleta de dados e informações necessários à identificação da meta de melhoria e do problema por ela gerado denomina-se

A

folha de verificação.

B

histograma.

C

gráfico de pareto.

D

gráfico de controle.

E

ciclo do PDCA.

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Q586656

Ano: 2014 Banca: Exército Órgão: EsFCEx Prova: Exército - 2014 - EsFCEx - Oficial - Administração |

Q586656 Administração Geral

A prestação do serviço é a principal responsável pela percepção do cliente em relação à sua demanda. Durante a prestação do serviço, o cliente vivencia uma série de etapas, as quais ocorrem em uma sequência específica. Tecnicamente esse processo recebe a denominação de

A

processo de negócio.

B

ciclo de negócio.

C

encontro de serviço.

D

ciclo de serviço.

E

encontro de negócio.

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Questões Militares Comentadas sobre administração geral

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