De acordo com o enunciado, assinale a alternativa correta.

A estrutura organizacional em que se verifica uma dupla cadeia de comando, isto é, os funcionários se reportam tanto ao administrador funcional, como com o administrador de projetos, é denominada de:

Leia o texto abaixo.

As estruturas organizacionais estão em constante evolução, fenômeno atribuído à necessidade de adaptação das Organizações, independentemente da sua natureza, às influências ambientais e à busca por melhor desempenho, de modo a obter agilidade e foco na satisfação de quem consome os bens, produtos ou serviços que revendem/produzem/prestam. A exemplo disso, cita-se a Estrutura baseada em grupos de trabalho, tendência atual de organização menos hierárquica e mais descomplicada.

(Fonte; Revista Exame.com. Disponível em:<http://exame.abril.com.br/negocios/estrutura-organizaciona-de-grupos > . Acesso em jun. 2017>.

Sobre a projeção de novas estruturas organizacionais, para além da mudança do organograma e reestruturação de atividades e decisões, é uma ação que implica considerar a complexidade desse processo do qual fazem parte diversos problemas a serem, devidamente considerados, entre os quais, a(o):

“A Organização é um sistema planejado de esforço corporativo no qual cada participante tem um papel definido a desempenhar, deveres e tarefas a executar.” (CURY, 2008, p. 116)

Da definição acima depreende-se:

É fundamental para as organizações conceber-se como parte de uma rede de clientes e fornecedores. O conceito que define o grau de posse que uma organização possui da rede à qual faz parte, denomina-se:

As teorias organizacionais são respostas conceituais aos fenômenos do mundo reais, na tentativa de compreender, explicar e melhor lidar com eles. As teorias ambientais são entendimentos mais recentes para, por exemplo, lidar com alguns dos aspectos da globalização. Dentre esse conjunto teórico, o estudo sobre o surgimento e desenvolvimento das organizações “ponto.com”, conceitualmente está centrado na teoria da(o)(as)(os):

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna abaixo.

Os arranjos departamentais têm o propósito de organizar o compartilhamento de recursos materiais e humanos e facilitarem ou dificultarem o desempenho das organizações. Nesse sentido, aquele que propõe a organização dos funcionários em torno de processos centrais de trabalho, fluxos do começo ao fim do trabalho, informação e materiais que fornecem valor diretamente aos clientes, tecnicamente denomina-se de arranjo _________ .

Segundo Chiavenato (2011), a transferência de autoridade e responsabilidade; para subordinados, a pulverização do nível decisório para os níveis mais baixos e o dever de desempenhar a tarefa ou atividade para o qual se foi designado são conceitos de, respectivamente; 

Manuais e formulários são importantes meios de registro e transmissão de informações. Avalie as afirmações sobre esses instrumentos.

I. Um manual de políticas e diretrizes busca criar condições para um adequado nível de delegação na empresa.

II. Na etapa de elaboração de um novo formulário é desnecessário analisar o estilo de administração da empresa.

III. Uma das vantagens do uso de manuais administrativos é que não abrangem aspectos informais da rotina organizacional.

IV. Incluir apenas os títulos e subtítulos estritamente necessários reduz a tendência para o erro na anotação e na utilização dos registros em um formulário.

Está correto apenas o que se afirma em

Segundo Oliveira (2013), departamentalização é o agrupamento, de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos – humanos, financeiros, tecnológicos, materiais e equipamentos – em unidades organizacionais. A escolha do tipo de agrupamento pode ser de acordo com princípios, tais como o maior interesse por determinada atividade, a separação do controle ou a supressão da concorrência.

Associe o tipo de departamentalização citado por Oliveira (2013) às suas respectivas desvantagens.

Tipo de departamentalização

1 – Territorial

2 – Por projetos

3 – Por clientes

4 – Matricial

Desvantagens

( ) Podem existir dificuldades de coordenação entre esse tipo e os demais, devido ao grau de exigência de seu público.

( ) Apresenta conflitos de interesses e disputa de poder entre as chefias que compõem este tipo.

( ) Pode relegar em segundo plano a coordenação, planejamento, execução ou controle, em vista do grau de autonomia concedido às filiais.

( ) Pode ocorrer duplicação de instalações, caso não haja comunicação e planejamento efetivos.

( ) Geralmente, não apresenta um sistema adequado de comunicação e de tomada de decisão.

A sequência correta dessa associação é

Assinale a alternativa que contém a sequência correta quanto aos tipos de organogramas apresentados. 1 - Organograma Clássico 2 - Organograma Circular 3 - Organograma Setorial ou Radial 4 - Organograma Linear de Responsabilidade ( ) É um dos gráficos mais completos, apesar de ser de elaboração complexa. ( ) É o mais utilizado dentre todos os tipos de organogramas pelo fato deapresentar as características mais relevantes da estrutura organizacional. ( ) É elaborado por meio de círculos concêntricos, cada qual representando um nível hierárquico. ( ) É um organograma elaborado em círculos concêntricos que são traçados em linhas pontilhadas ou tracejadas, que representam os diversos níveis hierárquicos. 

A forma gráfica que permite estruturar logicamente uma atividade ainda não existente é denominada

Em se tratando de estrutura organizacional, um dos principais recursos empregados na gestão por processos de negócios, deve-se compreender uma organização que funciona através de

Marque V para verdadeiro ou F para falso nas afirmativas abaixo, considerando os tipos de departamentalização; em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta:

( ) A departamentalização por clientela requer diferenciação e agrupamento de atividades de acordo com a localização onde o trabalho será desempenhado ou uma área de mercado a ser servida pela empresa.

( ) A departamentalização por projetos tem a diferenciação e o agrupamento das atividades de acordo com as saídas e resultados referentes a um ou vários projetos da empresa.

( ) A departamentalização por produtos envolve o agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, isto é, com o produto ou serviço realizado.

( ) A departamentalização por processo consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas na empresa.

( ) A departamentalização por funções apresenta a diferenciação e o agrupamento por meio de sequência do processo produtivo ou operacional.

Um sistema pode ser considerado como “aberto” quando há, por exemplo, entradas (inputs) e saídas (outputs). As organizações, reconhecidamente, se adaptam a estas condições, pois as entradas (insumos, dados e informações) e as saídas (produtos, conhecimento) acontecem de forma natural em seus diferentes processos organizacionais. Com relação às demais condições que caracterizam as organizações como sistemas abertos, assinale a afirmativa incorreta.

Uma das características mais presentes nas organizações é grau de autoridade. Em algumas empresas, a autoridade pode ser centralizada e, em outras, ela pode ser descentralizada. No entanto, vários fatores podem pesar na decisão sobre qual será a melhor forma a ser adotada por uma empresa, como o tipo de organização, a sua estrutura, experiências de gestão anteriores, entre outros. Entre as características apresentadas abaixo, relacione a coluna da direita com a da esquerda e marque a sequência correta.

(1) Centralizada

(2) Descentralizada

( ) controle: constitui como o melhor método de controlar e coordenar as atividades e recursos da organização.

( ) agilidade: o processo decisório é direcionado para o nível local, desta forma a organização responde rapidamente aos clientes.

( ) independência: estimula a criatividade e independência nas pessoas dos níveis mais baixos, ajudando a construir um espírito de equipe.

( ) recursos: administra melhor os recursos. Quando um grande número de atividades similares são desempenhadas em um mesmo lugar, as economias são possíveis.

Têm surgido novas estruturas organizacionais que tomam bem mais frágil a tradicional pirâmide hierárquica e, dessa forma, reduzem as barreiras que separam a empresa de seu ambiente, bem como aqueles que separam suas áreas internas. Assim, tecnicamente tem ganhado destaque a redução de níveis hierárquicos pela(s) (o) (os):

As chamadas Teorias Ambientais trazem para os estudos das organizações uma visão que parte do ambiente para as organizações. Aquela teoria que foca os aspectos estruturais do ambiente, que afirma serem os fatores ambientais os determinantes da sobrevivência das organizações de certo tipo em um dado ambiente e que a organização tem pouca influência na determinação de seu destino, tendendo a inércia e a preservação de suas estruturas, denomina-se:

A elaboração de formulários provoca custos advindos da sua transformação em documento e que são, dentre outros: tempo gasto no seu preenchimento e na conferência dos dados e a supervisão do trabalho. Estes custos são denominados:

Uma das etapas do processo de planejamento operacional consiste em estabelecer meios e fins através da decomposição dos objetivos até alcançar níveis de tarefas e atividades. Isso é apresentado em um gráfico denominado:

 Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas abaixo.

A organização é compreendida como um sistema composto por diferentes ________que podem ser materiais e imateriais. No seu funcionamento, seja como fornecedora de produtos ou serviços, a organização faz uso de diversos insumos que são transformados em resultados. Estes, por sua vez, estão relacionados com os objetivos organizacionais. A divisão do trabalho é ___________ que permite a uma pessoa ou um grupo de pessoas a realização de tarefas___________ com a finalidade de obter o resultado final planejado.