Questões Militares de Administração Geral - Gestão de processos

Analise as afirmativas sobre os manuais utilizados na gestão de processos, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) O objetivo dos manuais na gestão de processos é facilitar a execução de procedimentos, uma vez que deles constam informações sistematizadas sobre as rotinas administrativas.

( ) A fase de qualificação da manualização é posterior a de itemizar os modelos manualizados. Enquanto esta lista os modelos de manuais a serem elaborados, naquela são colocados em prática os estudos realizados sobre os modelos escolhidos.

( ) A distribuição do manual em tempo hábil, de maneira tempestiva, com a participação dos gerentes envolvidos e com a devida divulgação junto aos servidores contribui parcamente para o sucesso da adoção das informações sistematizadas.

( ) O manual é feito para servir como fonte de consulta constante ao longo do tempo. Sem tomar-se instrumento que cerceia a criatividade dos servidores que dele fazem uso.

Analise as afirmativas sobre Processos Organizacionais, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) As atividades do processo envolvem exclusive recursos humanos e materiais necessários à busca de resultados.

( ) No que diz respeito às atividades do processo, a busca pelo objetivo proposto independe da hierarquia de poder.

( ) Dada a sua complexidade, de maneira geral os processos implementados devem ser revistos e modificados apenas esporadicamente.

( ) O espírito de equipe alinhado com o alcance dos objetivos estabelecidos é fator irrelevante para a produção de resultados.

( ) A amplitude dos processos pode ser mensurada pela análise de atividades fase na qual são definidos os parâmetros dos indicadores de desempenho.

Segundo Maranhão e Macieira (2010), para as organizações, a face mais representativa das medições e avaliações decorrentes são os indicadores. Esses autores afirmam que, idealmente, os indicadores devem satisfazer a duas condições de formulação, que são:

Segundo Maranhão e Macieira (2010), qual é a principal finalidade da gestão de riscos?

Analise as afirmativas abaixo sobre as características consideradas inerentes aos processos de uma instituição colocando entre parênteses a letra V, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra F quando se tratar de afirmativa falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) Podem desdobrar-se em tarefas e atividades.

( ) A quantidade é limitada a 100 por instituição.

( ) O seu fluxo é delineado na fase denominada redesenho.

( ) Os subprocessos são adotados em todas as estruturas organizacionais.

( ) A fase inicial da sua revisão é a escolha dos que precisam ser melhorados.