O planejamento de cardápio é de fundamental importância para...
O planejamento e a elaboração de um cardápio de um restaurante são de extrema importância para o sucesso do empreendimento. Após implantá-lo, é importante manter constante análise do que é oferecido, considerando-se a preferência dos clientes e as estações do ano.
A partir do exposto, avalie as afirmações a seguir.
I. Um cardápio eficiente é aquele desenvolvido com o maior número possível de preparações, a fim de atender a uma maior variedade de clientes e agradar a um grande número de pessoas.
II. O respeito à faixa etária, à classe social e às preferências dos pedidos dos clientes, que podem ser muito diferentes, constitui um pilar de um cardápio variado e eficiente.
III. Em um cardápio bem elaborado, deve haver variação das matérias-primas e diversificação das preparações de base e métodos de cozimento; além disso, deve-se levar em consideração a forma e a cor dos pratos.
IV. No caso de cardápios digitais, elementos como a apresentação dos pratos, a escolha das louças e as imagens fotográficas neles utilizadas devem estar de acordo com a tipologia do estabelecimento.
V. Em cardápios físicos, os preços das preparações devem estar alinhados em uma coluna à direita, iniciando com os pratos de menor valor até aqueles de maior valor.
É correto apenas o que se afirma em
Gabarito comentado
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Alternativa correta: D — II, III e IV
Tema central: Planejamento de cardápio em serviços de alimentação: objetivo, critérios de seleção das preparações e impacto sobre nutrição, custo, operação e satisfação do cliente.
Resumo teórico: Um bom cardápio deve equilibrar variedade e padronização, atender ao perfil da clientela (idade, classe social, hábitos), considerar sazonalidade e custo, diversificar matérias‑primas, métodos de cocção, cores e formas para atratividade e valor nutricional. Em menus digitais, imagem e apresentação devem refletir a tipologia do estabelecimento. (Fonte: Manual de Boas Práticas para Serviços de Alimentação — ANVISA; literatura de Administração de Serviços de Alimentação).
Justificativa da alternativa correta (D):
II — Verdadeiro: Respeitar faixa etária, classe social e preferências é pilar do planejamento porque define oferta, porções e preço, aumentando aceitabilidade e reduzindo desperdício.
III — Verdadeiro: Variação de matérias‑primas, diversificação de preparações e métodos de cocção, além de cuidar de cor e forma, garantem equilíbrio sensorial e nutricional e evitam monotonia.
IV — Verdadeiro: Em cardápios digitais, apresentação visual (fotos, louças virtuais, layout) deve ser coerente com a identidade do estabelecimento para não criar expectativa errada e para reforçar posicionamento de mercado.
Análise das alternativas incorretas:
I — Falsa: A afirmação de que um cardápio eficiente deve ter o "maior número possível" de preparações é incorreta. Excesso de itens prejudica controle de custo, padronização, estoque e qualidade. Eficiência busca variedade adequada combinada com padronização e viabilidade operacional.
V — Falsa: Embora alinhar preços à direita seja prática comum, a regra de ordenar os pratos do menor ao maior valor é prescritiva e não obrigatória; estratégias de precificação e layout (por exemplo, destaque a pratos estratégicos) variam conforme marketing e psicologia do consumo. A afirmação como “deve” é demasiadamente absoluta e incorreta.
Dicas para interpretar enunciados:
- Cuidado com termos absolutos: “maior número possível”, “deve” sem contexto operacional costumam indicar alternativa falsa. - Relacione a assertiva ao impacto operacional (estoque, custo, RH) e à aceitabilidade do cliente. - Em opções sobre apresentação, diferencie recomendações práticas (úteis) de “regras imutáveis”.
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