Questões de Concurso Nível médio

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Q4397778 Atendimento ao Público
Em uma unidade administrativa, um cidadão procura atendimento para esclarecer dúvidas sobre determinado procedimento. Durante a conversa, apresenta informações de forma desorganizada e demonstra insatisfação com uma orientação recebida anteriormente. O agente administrativo permite que o cidadão exponha sua situação, evita interrompê-lo, formula perguntas para esclarecer os pontos relevantes e, após compreender a demanda, reformula o que foi relatado para confirmar se sua compreensão está correta. Em seguida, apresenta as informações necessárias em linguagem clara e objetiva, verificando se o cidadão compreendeu as orientações fornecidas.

Considerando as técnicas de atendimento ao público e de comunicação interpessoal, analise as afirmativas a seguir.
I.A escuta ativa envolve atenção à manifestação do interlocutor, busca de compreensão da mensagem e utilização de recursos de confirmação, como perguntas e reformulação, para reduzir possíveis falhas de entendimento.
II.A reformulação da mensagem apresentada pelo cidadão constitui técnica de comunicação que permite ao agente verificar se compreendeu adequadamente a demanda, sem significar necessariamente concordância com a posição manifestada pelo interlocutor.
III.A utilização de perguntas durante o atendimento é incompatível com a objetividade esperada na comunicação administrativa, pois cabe ao agente aguardar a exposição integral do cidadão e, posteriormente, apresentar as informações pertinentes.
IV.A comunicação clara e objetiva exige que o agente adapte a forma de transmitir as informações às características da situação comunicativa, sem comprometer a precisão do conteúdo administrativo.

Considerando a situação apresentada e os aspectos relacionados às técnicas de atendimento ao público e de comunicação interpessoal nela evidenciados, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4397777 Direito Digital
Um órgão público implantou um sistema eletrônico destinado ao atendimento de cidadãos. Para realizar o cadastro e possibilitar a prestação do serviço solicitado, o sistema passou a coletar nome, número de documento, endereço, telefone e outras informações pessoais. Durante uma revisão dos procedimentos, o responsável pelo tratamento identificou que alguns dados estavam sendo solicitados sem relação direta com o serviço prestado e determinou que a coleta fosse ajustada à finalidade informada aos titulares. Também orientou os servidores a não utilizar os dados coletados para finalidades incompatíveis com aquelas que justificaram sua obtenção e a fornecer aos titulares informações claras sobre a realização do tratamento.

Considerando os princípios estabelecidos pela Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), analise as afirmativas a seguir.

I.O princípio da finalidade está relacionado à realização do tratamento para propósitos legítimos, específicos, explícitos e informados ao titular, sem possibilidade de tratamento posterior incompatível com essas finalidades.
II.O princípio da necessidade determina que o tratamento deve ser limitado ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, abrangendo os dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento.
III.O princípio da transparência assegura aos titulares informações claras, precisas e facilmente acessíveis sobre a realização do tratamento e os respectivos agentes de tratamento, observados os segredos comercial e industrial. 

Após analisar a situação apresentada e as afirmativas a ela relacionadas, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4397776 Atendimento ao Público
Em uma unidade de atendimento de determinado órgão público, um usuário manifesta insatisfação com a demora na solução de sua demanda e passa a elevar o tom de voz. O agente administrativo responsável pelo atendimento conhece os procedimentos necessários, mas percebe que a continuidade da interação em tom igualmente ríspido poderá intensificar o conflito. Considerando princípios de atendimento ao público e de relações interpessoais no trabalho, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4397775 Administração Pública
Durante o encerramento mensal das atividades administrativas de determinado órgão público, o setor responsável pelo controle documental realizou a conferência dos registros referentes a pagamentos efetuados no período. Em parte dos registros, os valores lançados coincidiam com os documentos apresentados; em outros, embora houvesse documentação relacionada à operação, foram identificadas divergências quanto a informações constantes dos registros internos. Antes do encerramento dos controles do período, as ocorrências foram encaminhadas para análise e eventual regularização.

Considerando os procedimentos de conferência de registros e documentos administrativos, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I.A conferência dos registros administrativos não se limita à existência formal de documentos relacionados às operações, devendo compreender a verificação da correspondência entre os dados registrados e os elementos constantes da documentação que lhes dá suporte.
PORQUE
II.A existência de documentação vinculada a uma operação, isoladamente considerada, não assegura que o respectivo registro administrativo esteja correto, pois a conferência deve possibilitar a identificação de divergências e a adoção das providências necessárias à sua regularização.

Assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4397774 Matemática Financeira
Um setor administrativo contratou determinado serviço pelo valor de R$ 8.500,00. Conforme as condições estabelecidas, o pagamento deveria ocorrer 90 dias após a emissão da nota fiscal. Em razão de um atraso no pagamento, foram aplicados juros simples de 2% ao mês, considerando-se, para fins de cálculo, o período de atraso de 45 dias e o mês comercial de 30 dias.

Considerando as informações apresentadas e o regime de juros estabelecido, assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, o valor dos juros incidentes e o montante total a ser pago pelo órgão. 
Alternativas
Q4397773 Direito Administrativo
Os atos administrativos são manifestações unilaterais de vontade da Administração Pública, ou de quem lhe faça as vezes, praticadas sob regime jurídico de direito público e destinadas à produção de efeitos jurídicos, com vistas à satisfação do interesse público. Para sua validade, a doutrina tradicionalmente identifica os elementos essenciais, considerando esses elementos, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4397772 Direito Financeiro
Durante a execução orçamentária de determinado município, uma unidade administrativa celebrou contrato para aquisição de equipamentos destinados à prestação de serviços públicos. Após a emissão do empenho correspondente, a empresa contratada realizou a entrega dos equipamentos acompanhada da documentação fiscal pertinente. O setor responsável verificou a conformidade do objeto entregue com as condições estabelecidas e encaminhou a documentação para os procedimentos necessários ao reconhecimento da despesa e posterior pagamento.

Considerando as disposições da legislação acerca da execução da despesa pública, analise as afirmativas a seguir.

I.O empenho da despesa constitui o ato emanado de autoridade competente que cria para o Estado obrigação de pagamento, pendente ou não de implemento de condição.
II.A liquidação da despesa consiste na verificação do direito adquirido pelo credor, tendo por base os títulos e documentos comprobatórios do respectivo crédito.
III.O pagamento da despesa poderá ser efetuado antes de sua regular liquidação, desde que o empenho tenha sido previamente emitido e exista disponibilidade financeira para a realização do desembolso.
IV.A liquidação da despesa tem por finalidade apurar, entre outros elementos, a origem e o objeto do que se deve pagar, a importância exata a pagar e a quem se deve pagar, para extinguir a obrigação.

Assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4397771 Noções de Informática
Em um setor público o agente administrativo utiliza uma planilha eletrônica para controlar os pagamentos realizados por determinado setor. Na coluna B, estão registrados os nomes dos fornecedores e, na coluna C, os respectivos valores pagos. Para obter automaticamente a soma dos valores registrados na coluna C, sem precisar realizar o cálculo manualmente, o servidor deverá utilizar a função ________________________.

Assinale a alternativa que corretamente completa a lacuna.
Alternativas
Q4397770 Administração de Recursos Materiais
Durante a rotina de um setor administrativo, os servidores utilizam materiais, equipamentos e demais bens pertencentes ao órgão público para a execução de suas atividades. Considerando os princípios relacionados à organização do trabalho, ao uso e à conservação de materiais e à responsabilidade na utilização do patrimônio público, julgue as afirmativas a seguir e marque V, para verdadeiro ou F, para falso.

(__)O uso adequado dos equipamentos públicos pressupõe sua utilização de acordo com a finalidade a que se destinam, observando-se os cuidados necessários à sua conservação.
(__)A identificação de defeito em equipamento utilizado no setor deve ser comunicada ao responsável ou ao setor competente, de modo a possibilitar a adoção das providências necessárias.
(__)A utilização de materiais e equipamentos públicos para atividades particulares pode ser admitida quando não houver prejuízo aparente ao funcionamento do órgão.
(__)A organização das atividades administrativas envolve o planejamento das tarefas, a definição de prioridades e a adequada utilização dos recursos disponíveis para a execução do trabalho.
(__)A responsabilidade pela conservação do patrimônio público é atribuída exclusivamente ao setor responsável pelo controle patrimonial, não alcançando o servidor que utiliza diretamente os bens em suas atividades.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas
Q4397769 Arquivologia
Os arquivos públicos são constituídos por documentos produzidos e recebidos por órgãos e entidades públicas no exercício de suas atividades, independentemente do suporte ou da natureza da informação. Além de servirem à administração, os arquivos desempenham funções relacionadas à preservação da memória institucional e à disponibilização de informações para fins administrativos, legais, probatórios e históricos.

Em determinado órgão público, verificou-se que documentos de diferentes setores estavam reunidos sem critérios uniformes, dificultando sua localização e comprometendo tanto a recuperação das informações quanto as condições de preservação do acervo. Diante disso, a unidade responsável pela gestão documental decidiu estabelecer procedimentos destinados a racionalizar o tratamento dos documentos desde sua produção até sua guarda.
Nesse contexto, o procedimento que consiste em identificar e agrupar os documentos de acordo com sua origem, função ou atividade que lhes deu origem corresponde à __________; a disposição dos documentos de forma sistemática, segundo critérios previamente estabelecidos, visando facilitar sua localização e recuperação, corresponde à __________; e o conjunto de medidas destinadas a impedir ou reduzir a deterioração dos documentos, mantendo sua integridade física e informacional, corresponde à __________.

Assinale a alternativa que apresenta, na ordem em que aparecem as lacunas, os termos corretos.
Alternativas
Q4397768 Direito Administrativo
Um município pretende contratar empresa especializada para a prestação de serviços continuados de manutenção preventiva e corretiva de seus equipamentos de climatização. Durante a fase preparatória, a Administração estruturou a contratação, definiu o objeto e elaborou os documentos necessários ao planejamento da licitação.

Antes da divulgação do edital, a autoridade competente avaliou a conveniência de realizar a habilitação dos licitantes antes da apresentação das propostas e do julgamento, sob o argumento de que essa sistemática poderia proporcionar benefícios à condução do procedimento. Para tanto, determinou que a antecipação constasse expressamente do edital.

Considerando as disposições da Lei Federal nº 14.133/2021 sobre as fases do processo licitatório, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q4397767 Redação Oficial
Um agente administrativo recebeu a incumbência de redigir uma comunicação administrativa destinada a informar determinada autoridade sobre a conclusão de uma atividade. Ao revisar o texto, verificou a presença de períodos excessivamente extensos, expressões desnecessárias, opiniões pessoais e informações apresentadas de forma pouco organizada. Considerando os princípios de clareza, objetividade e formalidade aplicáveis à redação oficial, julgue as proposições a seguir. Marque V, para verdadeiro ou F, para falso.

(__)A busca pela clareza não se limita à substituição de vocábulos pouco usuais por termos de compreensão mais ampla, pois também envolve a ordenação lógica das informações, a construção adequada dos períodos e a eliminação de ambiguidades que possam comprometer a interpretação da mensagem administrativa.
(__)A objetividade exige que a comunicação administrativa se restrinja à apresentação de informações estritamente indispensáveis ao destinatário, de modo que dados complementares, justificativas ou contextualizações devem ser suprimidos sempre que não constituírem o núcleo imediato da providência administrativa pretendida.
(__)A formalidade da redação oficial relaciona-se à observância das normas de tratamento e de organização da comunicação administrativa e não se confunde com o emprego de linguagem excessivamente solene, rebuscada ou marcada por construções que dificultem a compreensão do conteúdo.
(__)A presença de opiniões pessoais em uma comunicação oficial pode ser considerada compatível com a impessoalidade quando o agente público as apresenta como manifestação técnica própria e demonstra que elas podem contribuir para fundamentar a decisão administrativa a ser adotada pela autoridade destinatária.

Julgue as proposições e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
Alternativas
Q4397766 Redação Oficial
No âmbito da comunicação administrativa, diferentes correspondências oficiais são utilizadas conforme a finalidade da comunicação e a natureza da informação a ser formalizada. Considerando as características do ofício, memorando, relatório e requerimento, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q4397522 Pedagogia
Considerando o desenvolvimento e a utilização de materiais e recursos didáticos, as atividades lúdicas, jogos, brincadeiras e recreação como instrumentos de desenvolvimento e aprendizagem, a organização e o acompanhamento das rotinas escolares, bem como o acompanhamento e a segurança dos alunos no transporte escolar, no embarque, deslocamento e desembarque, analise as afirmativas abaixo:

I. As atividades lúdicas, os jogos, as brincadeiras e a recreação são instrumentos importantes de desenvolvimento e aprendizagem, contribuindo para a socialização, a criatividade e a construção de conhecimentos.
II. A organização e o acompanhamento das rotinas escolares pelo Monitor incluem a vigilância e a manutenção da disciplina dos alunos durante o período sob sua responsabilidade.
III. O acompanhamento e a segurança dos alunos no transporte escolar envolvem atenção no embarque, deslocamento e desembarque, zelando pela integridade física dos estudantes.
IV. O desenvolvimento e a utilização de materiais e recursos didáticos dispensam planejamento, podendo ser utilizados de forma aleatória, sem relação com os objetivos pedagógicos.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
Alternativas
Q4397521 Pedagogia
Sobre os cuidados básicos com a criança, a formação e estímulo de hábitos de higiene e alimentação, a segurança, a prevenção de acidentes e os cuidados no ambiente escolar, é CORRETO afirmar que:
Alternativas
Q4397520 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015
Sobre a educação inclusiva, o atendimento ao estudante com deficiência e o respeito às diferenças e necessidades individuais dos alunos, analise as afirmativas abaixo:

I. A educação inclusiva pressupõe o respeito às diferenças e a adaptação das atividades e do ambiente escolar para garantir a participação e a aprendizagem de todos os estudantes.
II. O Monitor de Educação deve auxiliar o estudante com deficiência nas atividades escolares e nas atividades da vida diária, promovendo sua autonomia, participação e integração no ambiente escolar.
III. Os cuidados com alunos com limitações físicas e necessidades específicas incluem auxílio na locomoção, posicionamento e mobilidade, sempre com atenção à segurança e ao bem-estar.
IV. O atendimento ao estudante com deficiência dispensa comunicação com a equipe responsável, pois as necessidades individuais não interferem no planejamento das ações escolares.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
Alternativas
Q4397519 Pedagogia
Sobre as atribuições e a postura profissional do Monitor de Educação, bem como o apoio e acompanhamento das atividades pedagógicas, recreativas, culturais e extraclasse, é CORRETO afirmar que: 
Alternativas
Q4397518 Pedagogia
Sobre o desenvolvimento integral da criança e as noções básicas de Educação  Infantil e Ensino Fundamental, analise as afirmativas abaixo:

I. O desenvolvimento integral da criança abrange aspectos físicos, emocionais, afetivos, cognitivos, linguísticos e sociais, que se inter-relacionam ao longo do crescimento.
II. Na Educação Infantil, o brincar é considerado uma linguagem fundamental, por meio da qual a criança expressa sentimentos, elabora experiências e constrói aprendizagens.
III. O desenvolvimento cognitivo da criança depende exclusivamente de fatores biológicos, não sofrendo influência do ambiente escolar ou das interações sociais.
IV. O Monitor de Educação deve contribuir para o desenvolvimento integral da criança, respeitando suas individualidades e estimulando sua autonomia e participação.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:
Alternativas
Q4397517 Atualidades
A inteligência artificial tem transformado a indústria cinematográfica mundial. Em 2025, foi realizado na China o AI Film Season, evento que incluiu diversas atividades. Qual das opções abaixo representa uma das atividades desse evento?
Alternativas
Q4397516 Atualidades
Em 2025, o esporte brasileiro conquistou 192 medalhas em competições internacionais. Um dos destaques foi o boxe, que contribuiu com quantas medalhas em Campeonatos Mundiais?
Alternativas
Respostas
1941: C
1942: B
1943: D
1944: C
1945: A
1946: D
1947: D
1948: C
1949: D
1950: C
1951: C
1952: A
1953: A
1954: C
1955: B
1956: A
1957: D
1958: B
1959: C
1960: D