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( ) É permitido tocar em maçanetas, botões de elevador e telefones enquanto se estiver usando as luvas de limpeza.
( ) As luvas de cores escuras ou verdes são indicadas para a limpeza pesada, como pisos e banheiros.
( ) As luvas de cores claras ou amarelas são indicadas para a limpeza de mobiliários, como mesas e cadeiras.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, de cima para baixo, os parênteses acima?
Pode-se afirmar que:
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
Considerando os procedimentos adequados para o atendimento telefônico, avalie as afirmações a seguir referentes às condutas recomendadas:
I. Deve-se atender ao primeiro toque, o que demonstra atenção e eficiência, evitando que a pessoa que ligou fique aguardando na linha desnecessariamente.
II. Ao atender, deve-se iniciar a comunicação com a palavra "Alô", seguida imediatamente do nome da associação e do seu próprio nome para formalizar o contato.
III. Deve-se evitar usar lápis ou caneta para discar pois previne ligações erradas e auxilia na conservação adequada do equipamento de telefonia.
Está(ão) CORRETA(S)
I. Na primeira quinzena no mês de fevereiro, a apreciação do plano de trabalho e do contrato de rateio para o exercício seguinte.
II. No mês de dezembro, a apreciação das contas anuais do exercício anterior.
Acerca das assertivas, pode-se afirmar que, conforme Regimento Interno:
Acerca das partes, pode-se afirmar que:
Pode-se afirmar que: